Cuenta atrás para S/4: IA, nube y elección del mejor socio

Se acerca la hora de la verdad. Quedan menos de dos años para la migración a SAP S/4 hasta que expire el mantenimiento general a finales de 2027. Aunque existen opciones de prórroga de pago, muchos clientes confían en completar su migración a tiempo. Esto no es del todo infundado: el ecosistema de servicios de SAP ha experimentado una actualización masiva en los últimos años. Los proveedores de servicios han acumulado más consultores, han adquirido experiencia, han perfeccionado métodos y han desarrollado herramientas para acelerar los proyectos. La IA también se está abriendo paso: los primeros proveedores ya la utilizan para que las migraciones sean más rápidas, baratas y eficientes.

Pero, ¿qué significa esto para los clientes? ¿La cartera de servicios satisface sus necesidades? ¿Desean un apoyo integral a lo largo de toda la cadena de valor o sólo servicios selectivos? ¿Pueden los proveedores cumplir los requisitos específicos del sector? ¿Y qué proveedores aportan sus propios activos, como soluciones sectoriales o casos de uso de IA predefinidos? Las empresas deben examinar las carteras de los posibles socios de migración, especialmente en lo que respecta a herramientas y soluciones basadas en IA.

PAC ha publicado una nueva serie de análisis radar para ayudar a las organizaciones a seleccionar el socio de servicios SAP adecuado. Basándose en criterios claramente definidos, PAC evalúa estrategias, posiciones de mercado y rendimiento en segmentos específicos. La herramienta dinámica, que permite a las empresas priorizar los criterios según sus propias necesidades, es especialmente valiosa. Por ejemplo, la lista larga de proveedores de una empresa mediana suele diferir significativamente de la de una corporación global. La serie Radar abarca varias regiones y toda la cadena de valor de SAP: Consultoría e Integración de Sistemas, Gestión de Aplicaciones, Cloud Hosting Público y Privado, así como temas estratégicos de futuro como Business AI, Joule y, por supuesto, S/4.

IA empresarial: Los proveedores de servicios deben apoyar cada vez más a los clientes con la integración de extensiones personalizadas a través de SAP BTP y el uso de Business AI y GenAI. Por ello, muchos proveedores están ampliando su cartera de casos de uso de IA ya preparados. La solidez de la consultoría y un amplio conjunto de activos de IA se están convirtiendo en criterios de selección decisivos. PAC Radar muestra qué proveedores están a la cabeza, como NTT Data o DXC.

Consultoría e integración de sistemas: La tendencia hacia las migraciones a nuevas instalaciones ha reducido, aunque no eliminado, la necesidad de una consultoría de procesos en profundidad. La consultoría sigue siendo importante, especialmente para la analítica, la IA y la automatización. Además, la necesidad de servicios de consultoría e integración en la nube está aumentando a medida que S/4 se ejecuta cada vez más en entornos de nube. Las tensiones geopolíticas también están aumentando la demanda de alternativas de nube soberana. Accenture, TCS, Infosys, Deloitte, NTT Data y Capgemini, entre otras, están fuertemente posicionadas a nivel internacional. Atos y DXC también tienen posiciones fuertes en Europa. Proveedores locales como Inetum o BTC, así como Reply en varios mercados europeos, también obtienen buenos resultados.

Gestión de aplicaciones: Los modelos operativos basados en la nube y „Keep the Core Clean“ están cambiando profundamente la gestión de las aplicaciones SAP. SAP está estandarizando muchos servicios técnicos bajo Rise. La gestión de aplicaciones funcionales se centra cada vez más en las extensiones fuera del núcleo, así como en el soporte de procesos, integración y cumplimiento de las soluciones SaaS.

Alojamiento: El paso de S/4 Hana a las plataformas en la nube está cambiando el panorama del alojamiento. La experiencia en entornos hiperescalables como AWS, Azure o Google Cloud se está volviendo esencial. Aunque la demanda de nubes privadas ha caído, los requisitos de soberanía de datos podrían reforzar de nuevo el alojamiento regional. Por lo tanto, los proveedores necesitan experiencia en consultoría para modelos de nube soberana, idealmente con su propia infraestructura correspondiente. Un ejemplo es T-Systems, que ha consolidado aún más su sólida posición en el alojamiento SAP europeo mediante innovaciones en el ámbito de las infraestructuras soberanas.

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