El traje nuevo de SAP

El director ejecutivo de SAP, Christian Klein, ha tenido un gran éxito al subirse a la ola de la nube. Su trabajo, junto con el compromiso del director financiero Dominik Asam, atrajo al mercado bursátil y a los analistas financieros. Algunos predijeron que el precio de las acciones de SAP alcanzaría unos 300 euros, ¡pero las cosas salieron de otra manera! A finales de año, el precio de las acciones apenas se mantenía por encima de los 200 euros, mientras que los competidores y las empresas de TI/IA pasaban de un pico a otro. La burbuja de la IA aún no está lo suficientemente madura como para estallar. ¿Qué será de SAP?

A diferencia de Workday, ServiceNow y Salesforce, SAP no es una nube nativa. SAP no utiliza la computación en la nube para beneficiar a sus clientes, sino que se limita a consolidar su poder de mercado sin un argumento de venta único, véanse los procedimientos de la UE. En el pasado, el liderazgo del mercado se daba de forma natural gracias a un USP de ERP. SAP R/2 y R/3 fueron revolucionarios en los negocios, la organización y la tecnología: ¡no había nada comparable! SAP Business Suite 7 (ERP/ECC 6.0) continuó esta exitosa tradición. SAP se convirtió en el líder mundial del mercado de ERP.

Después del cliente/servidor y la virtualización, la computación en la nube es otro modelo operativo. Sin embargo, el director general de SAP, Christian Klein, está haciendo un uso indebido de la tecnología en la nube para vincular más firmemente a los clientes a la empresa. En SAP, la tecnología neutral «computación en la nube» se ha convertido en una forma de dependencia del proveedor. Por supuesto, esto abrió interesantes modelos de negocio, como se ve en Rise with SAP. Los directores generales Christian Klein y Dominik Asam han transformado la computación en la nube en un modelo de negocio rentable.

El nuevo traje de la IA no le queda bien a SAP. Durante muchos años, el director ejecutivo Christian Klein y sus colegas del Consejo Ejecutivo, Thomas Saueressig y Muhammad Alam, han estado desarrollando una hoja de ruta coherente para la IA. Aunque el cloud computing es un modelo operativo fácil de entender, SAP está perdiendo de vista el panorama general en lo que respecta a la IA. El rápido desarrollo técnico, combinado con una elevada inversión financiera, está dejando a SAP atrás. SAP no encuentra la solución adecuada debido a la falta de experiencia y de investigación internas; el líder mundial del mercado de ERP carece de una estrategia sólida en materia de IA.

SAP prueba un nuevo «atuendo» de IA cada cierto tiempo, pero ninguno de ellos ha funcionado realmente. En el sector de las tecnologías de la información y la IA, no es raro que un servicio se preste sin estar terminado. Los usuarios y los expertos pueden sentirse abrumados por el alcance del sector de la IA. Según la empresa de corretaje D. A. Davidson, OpenAI, que ahora emplea a 4500 personas, ejemplifica el famoso espíritu de Silicon Valley: finge hasta que lo consigas. Solo hay que fingir hasta que, con suerte, realmente funcione. La plataforma tecnológica empresarial (BTP) es un buen ejemplo de ello. El centro GenAI de SAP BTP es más un campo de pruebas que una solución definitiva de IA.

El problema de IA de SAP es autoinfligido y no es ninguna sorpresa. El director general de SAP, Christian Klein, carece de un modelo de arquitectura para la próxima generación de ERP. El modelo operativo «en la nube» maximiza los ingresos y mantiene el precio de las acciones en el mercado bursátil, algo que el director financiero de SAP, Dominik Asam, está haciendo bien. Sin embargo, hay una falta de visión con respecto a cuestiones mucho más importantes, como el próximo ERP y la hoja de ruta de la IA.

Por lo tanto, no es de extrañar que los miembros del consejo de administración de SAP, Thomas Saueressig y Muhammad Alam, hablen de una arquitectura fragmentada y «frankensteiniana» con una reflexión modesta sobre sí mismos. Actualmente, el ERP de SAP da la impresión de ser un sistema informático compuesto y improvisado en las fluctuantes plataformas BTP y BDC.

Un ERP verdaderamente componible tendría una arquitectura rigurosa y una visión clara. Esto lleva a Saueressig y Alam a filosofar sobre los peligros de que los clientes de SAP dejen de comprar de SAP de extremo a extremo. En última instancia, el mosaico (Alam) y la arquitectura Frankenstein (Saueressig) solo deberían ser argumentos de venta para la nueva SAP Business Suite.

En la entrevista con la publicación alemana Computerwoche, que tuvo una gran repercusión, Saueressig advirtió contra la arquitectura ERP Frankenstein y le dijo a mi colega Manfred Bremmer: «Por supuesto, se puede debatir sobre la IA on-prem (local). Pero eso, en última instancia, significa conectar la tecnología moderna con el pasado». Alguien está hablando en contra de su mejor criterio. Se sabe que ECC 6.0 se puede combinar éxitosamente con SAP BTP a través de un conector en la nube proporcionado por SAP. Combinar diferentes estilos de moda y ropa nunca ha sido una mala idea: la vida informática también puede ser colorida.