Preparados para el mundo laboral del mañana

Conocer y experimentar la comunidad SAP

Para muchas empresas resulta cada vez más difícil encontrar personal adecuado. Una de las razones es la escasez de trabajadores cualificados. El sector MINT (matemáticas, informática, ciencias naturales y tecnología) se ve especialmente afectado por ello, informa el Ministerio de Economía y Protección del Clima. Sin embargo, la captación de nuevos trabajadores cualificados es sólo un aspecto. El rápido ritmo de los conocimientos y los cambios en el mundo laboral debidos a las nuevas tecnologías plantean otros retos a las empresas. Tecnologías de IA como ChatGPT podrían cambiar la forma de trabajar a largo plazo. Por ello, cada vez es más importante para la competitividad de las empresas invertir en conceptos de formación para los empleados nuevos y veteranos.

Una cuestión de mentalidad

Desde hace tiempo se sabe que la formación (continua) es un factor decisivo para muchas empresas. Sin embargo, la importancia de este tema parece acelerarse debido a diversas tendencias sociales. Por ello, para Nagarro es importante disponer de un concepto concertado que facilite la incorporación de nuevos empleados y que, al mismo tiempo, sea adecuado para la formación interna y el reciclaje.

El proveedor de servicios informáticos ya se beneficia de este concepto a la hora de contratar nuevos empleados. Por tanto, la medida en que la escasez de trabajadores cualificados afecta a una empresa es también una cuestión de la mentalidad de las empresas y de los candidatos, en particular de su disposición a probar cosas nuevas y a crear o utilizar espacios de aprendizaje. De hecho, hay profesiones que están muy próximas a una formación específica.

No hay duda de que la cirugía a corazón abierto debe ser realizada por un cirujano. En tales casos, se necesitan expertos con una formación precisa; una entrada lateral no es posible ni sensata. Además, hay toda una serie de campos de actividad en los que, sin embargo, sobre todo las competencias metodológicas y la actitud de trabajo del solicitante son factores decisivos: por ejemplo, la capacidad de familiarizarse con temas nuevos, de utilizar de forma práctica los conocimientos teóricos o de organizarse de forma independiente.

"Para Nagarro, una formación profesional completa o una licenciatura terminada con éxito son muy importantes para las solicitudes. Sin embargo, el curso exacto de formación suele tener una importancia secundaria. Hoy en día, los conocimientos se quedan rápidamente obsoletos. Pero si puede demostrar que alguna vez se ha familiarizado con éxito con un área temática, también podrá familiarizarse con otras nuevas. Nuestra tarea es hacer que esto sea posible. Para ello, proporcionamos una infraestructura educativa para la formación y el perfeccionamiento", explica Torben Mauch, experto en gestión del cambio organizativo de Nagarro. 

“A la hora de incorporarse, lo primero es comprender la estructura básica y el lenguaje de SAP.”

Torben Mauch,
Experto en organización
Gestión del cambio, Nagarro

Un ejemplo es Theresia Schätzle, que, tras estudiar gestión vinícola y trabajar en el comercio del vino durante varios años, finalmente se lanzó como consultora SAP. "Enseguida tuve la sensación de que podía aprender todo lo que necesitaba dominar para mi futuro puesto, ya fueran conocimientos técnicos o el trato con los clientes", afirma Theresia Schätzle. Los empleados con esta mentalidad no eliminan por completo la escasez de trabajadores cualificados, pero la mitigan significativamente.

Perspectivas de desarrollo

Para facilitar la entrada en el mundo profesional, Nagarro ofrece programas de prácticas adecuados para jóvenes profesionales. En doce meses, los recién llegados conocen la empresa y adquieren competencias en SAP y en gestión de proyectos. También existe la posibilidad de trabajar en el extranjero durante un tiempo y de desarrollar conocimientos de lenguas extranjeras. Para los profesionales con experiencia, también existe la posibilidad de una entrada lateral directa, por ejemplo como consultor SAP. En este caso, los conocimientos necesarios se imparten durante la fase de iniciación.

Además de adquirir conocimientos teóricos en seminarios, el aprendizaje en el puesto de trabajo desempeña un papel fundamental. Un "recién llegado" se integra en un equipo de proyecto experimentado. La teoría y la práctica permanecen así estrechamente entrelazadas. También existen varios programas de promoción para empleados con experiencia. El programa Ventana de cristal, por ejemplo, está diseñado para que más mujeres ocupen puestos de responsabilidad. "Las participantes tienen la oportunidad de mirar por encima del hombro de los altos directivos cuando se toman las decisiones", informa Verana Holz, que está completando ella misma el programa. También existe el programa LevelUp!, en el que las empleadas con éxito pueden solicitar internamente puestos de responsabilidad.

SAP Learning Hub

En Alemania y Europa Central en particular, el apoyo a los proyectos SAP es uno de los focos de las actividades de Nagarro. La formación técnica de los recién llegados, así como el perfeccionamiento de los empleados existentes, se lleva a cabo a través del SAP Learning Hub. Esto facilita a las personas ajenas a la empresa iniciarse en el mundo SAP, que al principio puede parecer engorroso y complejo. Es obligatorio que los empleados se mantengan al día con regularidad para que los certificados SAP sigan siendo válidos y Nagarro, como empresa, conserve también su estatus de socio certificado de SAP.

El entorno de aprendizaje de SAP permite diferentes puntos focales. "Durante el onboarding, lo primero es comprender la estructura básica y el lenguaje de SAP", informa Torben Mauch desde su experiencia profesional con nuevos empleados. "Después, hay todo un abanico de posibilidades de desarrollo profesional. Algunos tienden a especializarse en sectores -por ejemplo, el comercio o la industria del automóvil- y se fijan en los procesos procedimentales de los mismos, mientras que otros se interesan por módulos concretos y profundizan en ellos, pudiendo incluso aprender a programar con Abap." A través de esta diversidad de vías de formación, Nagarro puede apoyar el negocio de sus clientes con experiencia en el sector y conocimientos de software.

La Universidad de Nagarro

Además de enseñar SAP y competencias de gestión de proyectos, Nagarro también concede gran importancia a ofrecer a los empleados oportunidades de formación individual. En cuanto a la organización, el proveedor de servicios informáticos confía en la Universidad Nagarro, que organiza cursos por sí misma o cuenta con socios colaboradores adecuados. Suelen ser en el ámbito de las habilidades blandas, por ejemplo, cursos de retórica, presentación o resiliencia. Como complemento a estas formas más formalizadas de aprendizaje, Nagarro organiza una serie de talleres para reflexionar sobre el trabajo y hablar de futuros desarrollos. Esto puede hacerse a distancia o in situ, en función de las necesidades y del grupo destinatario interno.

"En estos formatos hablamos, por ejemplo, de por qué hemos tenido éxito con determinados clientes, o no. También hablamos de cómo la tecnología podría cambiar nuestro trabajo diario. Recientemente, un desarrollador de software mostró cómo utiliza las tecnologías de IA para escribir mejor el código de los programas", informa Torben Mauch. Estas sesiones de formación sirven para poner las experiencias de los empleados individuales a disposición de un público más amplio. Demuestran que Nagarro como empresa en su conjunto sólo puede aprender a través de la experiencia colectiva de sus empleados. 

“Es importante que los candidatos encuentren una amplia gama de oportunidades de formación con su nuevo empleador..”

Ellen Padilla,
Jefe de Adquisición de Talentos,
Nagarro

Esta infraestructura y los programas de ingreso y promoción existentes muestran las oportunidades que existen para las empresas si confían en sus empleados y les dan la oportunidad de desarrollarse bajo su propia responsabilidad. El sistema educativo interno se convierte así en una ventaja competitiva clave. Ellen Padilla, responsable de Adquisición de Talento en Nagarro, también está convencida de ello: "Cada vez notamos más en los procesos de solicitud lo importante que es para los candidatos encontrar un programa de formación completo en su nuevo empleador para avanzar en su desarrollo profesional y personal.