Reintegración

El fabricante de plantas Thyssenkrupp lleva a cabo una compleja transformación de SAP

Thyssenkrupp Industrial Solutions, con sede en Essen, es un socio líder en la planificación y construcción de plantas y sistemas industriales. El grupo se enfrentaba a un reto especial desde el punto de vista estructural y organizativo. La gran división de Servicios, que estaba plenamente integrada en el sistema SAP de la empresa, debía transferirse a las tres divisiones de productos Cemento, Minería y Planta Química. Para reorganizarla de forma más orientada a los productos, aumentar la transparencia y también para estar mejor posicionados de cara a una posible venta posterior de áreas de negocio individuales, era necesario dividir el área común en los tres segmentos respectivos en el mismo sistema SAP, e incluso en la misma sociedad. Junto con el socio consultor cbs, el departamento de TI responsable llevó a cabo esta exigente reintegración en una responsabilidad global orientada al producto de las divisiones individuales en un ajustado plazo de sólo nueve meses.

Las escisiones o fusiones son más habituales en el entorno industrial. Aquí el caso era bastante diferente. La división de Servicios, que estaba totalmente integrada en el sistema ERP, debía escindirse e integrarse en las tres divisiones de producto Cemento, Minería y Planta Química, que al mismo tiempo estaban representadas como divisiones de negocio independientes por sus propios segmentos en SAP y también eran operativas.

Kay-Michael Goertz, Jefe de Procesos y Aplicaciones Comerciales y responsable de proyectos en tkIS: "La aplicación de este requisito no permitía un planteamiento de migración típico en el sentido familiar: tengo mi sistema antiguo, defino mis reglas de migración, lleno un sistema nuevo y hago una división en tres en el proceso. En lugar de eso, migramos todos los datos del sistema en funcionamiento, y además en la misma sociedad. Así que también tuvimos en cuenta 17 años de historia de la empresa -cinco de ellos en el sistema existente- y utilizamos datos antiguos que ya habíamos migrado al sistema actual. Esto supuso un reto especial. Algunos datos ya se habían migrado tres o cuatro veces debido a cambios organizativos internos. Por regla general, los datos no mejoran con migraciones frecuentes".

En un sistema sujeto a informes orientados a segmentos, dividir un segmento en tres aunque los documentos individuales no pudieran asignarse claramente a un segmento objetivo fue el principal reto para el equipo del proyecto.

Transformador de empresa

La fase conceptual del principio fue crucial para los responsables. "¿Qué queremos en primer lugar, qué significa eso para nosotros? ¿Qué datos documentales vemos que tenemos que separar sistemáticamente? En primer lugar, teníamos que tener claridad internamente para tener un punto de partida definido para las conversaciones".Goertz explica el procedimiento. Como resultado, tkIS entró rápidamente en discusiones más profundas sobre el diseño. Técnicamente, no había muchas opciones, porque una migración dentro de una sociedad apenas deja opciones. No existe un planteamiento simple de copia-limpieza, como en el negocio real de SLO, ni un enfoque clásico que pudiera hacer frente a la situación particular. Por lo tanto, era un reto hacer tangible y comprensible la complejidad de la transformación y encontrar un enfoque de solución independiente.

Se utilizó cbs Enterprise Transformer como software estándar integral para la transformación holística de datos SAP. Se optó por un enfoque de transformación híbrido con la máxima continuidad de procesos. Esto permitió, por un lado, transformar documentos y cadenas documentales enteras, en algunos casos de forma totalmente histórica, a los nuevos segmentos, divisiones y centros de beneficio mediante tecnología de actualización directa y, por otro, utilizar métodos de actualización automatizados. Estos últimos se integraron en el complejo marco de validación de tkIS. Con la ayuda de cbs ET, se adoptó un enfoque mínimamente perturbador que permitió transformar los datos maestros y de operaciones en todos los estados del proceso sin tener que cerrar de antemano los pedidos, entregas, facturas o proyectos abiertos y reabrirlos después.

Procesos de transformación de gran complejidad

Con un proyecto como éste, existe el peligro de subestimar el esfuerzo que supone. Kay-Michael Goertz: "El año anterior habíamos hecho el camino inverso y fusionado tres unidades en un solo segmento; aquello fue relativamente bien. Al principio pensamos que no podía ser tan difícil al revés.

Pero la práctica fue diferente. Al final, no fue trivial gestionar esta migración plenamente histórica desde el punto de vista de ciertas cuestiones. "En primer lugar, tuvimos que poner orden. Tuvimos que rastrear ciertas cadenas, y eso no fue tan fácil, sobre todo con documentos que eran más antiguos y ya habían sido migrados una o incluso varias veces, pero bajo aspectos diferentes, con un trasfondo completamente distinto, en una dirección diferente."explica Goertz.

Además, dice Goertz: "El hecho de que el nuevo desglose de los totales de las tres áreas en el balance general del Grupo vuelva a ser la misma imagen es muy exigente, porque también contiene partes de gran valor, como los nuevos proyectos de construcción. Pero lo hemos conseguido. tkIS ha creado ahora una situación de datos en SAP que se corresponde con la situación organizativa. Y la empresa ha creado así el requisito técnico previo necesario para las próximas negociaciones de venta con el fin de permitir una separación de sistemas.

"El proyecto de transformación fue un éxito en todo momento: dentro de plazo, calidad y presupuesto. Estamos muy satisfechos, todo se completó en el plazo previsto. Hemos encontrado un socio fiable en cbs, con el que ya estamos ejecutando el próximo proyecto en estos momentos".Goertz está satisfecho. Las tres unidades de negocio se venderán a medio y largo plazo o se ampliarán en asociación con otros participantes en el mercado. "Entonces tendremos que separar la zona en cuestión de este sistema e instalarla en un sistema nuevo. La ventaja: Ahora podemos agarrar cada área limpiamente y así tenemos un esfuerzo significativamente menor. Porque cada área de negocio se encuentra exactamente en un segmento, y ya no repartida en varios segmentos".dice el director del proyecto.

¿La receta del éxito? La implicación temprana de todos los niveles de la empresa, desde el consejo de administración hasta los empleados que van a participar en el proyecto. Porque se trata de compartir datos y detrás de eso, por supuesto, también están los aspectos correspondientes, la participación en los beneficios y cosas similares. "Para nosotros era importante que comprendieran desde el principio el objetivo que quieren alcanzar y, por supuesto, las condiciones marco a las que está sujeto tal empeño".dice Goertz.

Thyssenkrupp Soluciones Industriales

thyssenkrupp Industrial Solutions (tkIS) es un socio para la planificación, construcción y servicio de plantas y sistemas industriales. Junto con sus clientes, la empresa tradicional desarrolla soluciones al más alto nivel y ofrece eficiencia y sostenibilidad a lo largo de todo el ciclo de vida. Se centra en plantas cementeras, químicas y mineras. A ello se suman, por ejemplo, descargadores de barcos por control remoto o soluciones para la gestión digital de inventarios. A través de una red global, es posible suministrar plantas llave en mano en todo el mundo que se caracterizan por tecnologías especialmente ahorradoras de recursos. En el ejercicio 2018/2019, el exitoso actor global con 11.400 empleados alcanzó una facturación de 2.940 millones de euros.