Los problemas actuales de las licencias en la comunidad SAP

Es probable que SAP quiera lograr el crecimiento a través de unos cánones de licencia más elevados y no a través de un mejor rendimiento y más funciones. El temor en la comunidad SAP es un aumento de la base de cálculo de las tasas de entre un 20 y un 50 por ciento tras el cambio a la nube. Con los créditos CPEA, Cloud Platform Enterprise Agreement, y FUE, Full Use Equivalent, SAP ha creado una herramienta muy sofisticada para la transformación de licencias.

A partir de una calculadora de TCO de S/4 desarrollada por SAP en forma de formulario Excel, se obtienen naturalmente otras cifras.

Pero los costes adicionales de la nube parecen lógicos si se tiene en cuenta el crecimiento de ingresos previsto por el director financiero de SAP, Luka Mucic. Según la tabla, on-prem y los hiperescaladores serían más caros que la nube de SAP. El CEO de SAP, Christian Klein, ha dicho sobre la aventura de la nube: "La migración a la nube tiene efectos en el mercado de capitales. Al final, SAP también tiene que ganar algo de dinero, pero de momento todo pinta muy bien. Nuestros costes operativos están cubiertos, al igual que nuestro margen cruzado. Nos va muy bien. Y un último apunte: una aventura es subir tu ERP a la nube sin SAP. Si algo va mal, ¿con quién hablas? Cuando subes a la nube con Rise, tienes una persona de contacto fija. Por eso Rise no es una aventura, sino un servicio que las empresas aprecian."

En consecuencia, todas las licencias deben comprobarse antes de un cambio de versión de S/4 en la nube. Según el plan de SAP, los tipos de licencia no se transfieren uno a uno de un sistema on-prem a la nube, sino que se transforman mediante una clave, Full Use Equivalent. Esta transformación FUE puede dar lugar a mayores ingresos por licencias para SAP, ¡pero no tiene por qué! Si el cliente existente analiza y adapta sus licencias con antelación y gestiona activamente el proceso de transformación, puede conseguirse un ahorro de hasta el 20 por ciento.

¿Y qué pierde el cliente SAP existente cuando convierte sus licencias on-prem con FUE para cloud computing? "El cliente pierde inicialmente un derecho de uso permanente, es decir, ilimitado", advierte la Dra. Jana Jentzsch, experta en licencias. "Muchos clientes no suelen ser conscientes de que se han convertido en propietarios del software local en el transcurso de un acuerdo de compra y, en consecuencia, se les permite utilizarlo durante un periodo de tiempo ilimitado."

Sólo inquilinos en la nube

La computación en nube es una nueva infraestructura y la abogada Jana Jentzsch subraya con rotundidad: "En la nube, usted es sólo un inquilino. SAP es el propietario. La posición jurídica de un inquilino es más débil que la de un propietario. Por tanto, la dependencia del proveedor aumenta. El cliente pierde una parte de soberanía, también porque los datos ya no se encuentran físicamente con él, sino con SAP o sus subcontratistas. Esto no sólo ocurre con SAP, sino con todos los proveedores de servicios en nube. Dadas las condiciones estándar de SAP, es importante pensar en una estrategia de salida desde el principio, al menos como respaldo. Muchos clientes no conocen las trampas de los contratos en la nube y creen en una flexibilidad que en realidad no existe. Aquí espero que SAP esté dispuesta a aprender en el futuro y ofrezca a los clientes lo que es esencial en la nube: opciones de diseño flexibles. De lo contrario, veo un alto potencial de frustración entre los clientes."

¿Contrato o producto?

Sobre la base de la FUE, existen dos vías de acceso a la nube de SAP para los clientes actuales de SAP. ¿Qué obtiene el cliente SAP existente con la conversión de contrato o de producto? "También en este caso no se puede dar una respuesta general.", explica Jana Jentzsch. "Hemos recomendado tanto la conversión de contratos como la de productos a varios clientes, en función de su situación. Esto depende de distintos factores: ¿Desea el cliente una conversión por fases o transferir toda su cartera a S/4, o posiblemente no desea operar determinados sistemas con SAP en absoluto en el futuro? Este tipo de cuestiones deben aclararse de antemano. Entonces se podrán comparar los distintos enfoques. Por cierto, también puede haber formas mixtas entre conversión de contratos y de productos."

Una primera reacción ante la conversión de contratos o productos: ¡los clientes actuales de SAP intentan conservar sus licencias on-prem! Esto puede deberse a dos motivos: Muchos proveedores de la nube, incluido SAP, acuñaron el término BYOL (Bring Your Own Licence) y todavía no existe ninguna estrategia de salida de la nube de SAP que tenga valor. Así que si quieres mantener una red de seguridad para una época sin nube, será mejor que guardes tus licencias en la cámara acorazada de la empresa. BYOL y la gestión adecuada de las licencias son actualmente el único seguro para una estrategia de salida.

Acceso digital

El reto del uso indirecto sigue existiendo en la comunidad SAP. Cuál es el consejo de Jana Jentzsch a los actuales clientes de SAP en relación con las aplicaciones de terceros y el acceso digital?

"Los clientes deben conocer el uso que hacen de las aplicaciones de terceros que interactúan con SAP. Este uso debe analizarse para decidir qué usos requieren una licencia en primer lugar. Quien crea que es necesaria una licencia de acceso digital para cada transferencia de datos con aplicaciones de terceros se equivoca. En mi opinión, SAP suele tratar este tema con demasiada ligereza, lo que puede dar lugar a que se contabilicen documentos que no deberían contabilizarse, en detrimento del cliente. La cuestión aquí es tanto la comprensión correcta de las condiciones de licencia de SAP como una evaluación adecuada de los derechos de autor. En general, se trata de un tema muy complejo y difícil que requiere conocimientos técnicos y jurídicos a partes iguales. Hay abogados que opinan que el cobro de derechos de licencia por los denominados usos indirectos es ilegal per se. Pero yo nunca he pertenecido a este grupo. Creo que desde el punto de vista jurídico es más correcto adoptar un enfoque diferenciado. Mi consejo es tratar la cuestión técnica y jurídicamente en profundidad y de forma diferenciada, porque eso puede ahorrar mucho dinero."