Comment le cloud protège les charges de travail

Pendant longtemps, même les grandes entreprises ont considéré la sauvegarde quotidienne des données sur bande comme une protection suffisante pour leur réseau informatique. Grâce aux sauvegardes des serveurs de fichiers et d'e-mails partagés, la perte de quelques documents ou e-mails était certes désagréable, mais ne signifiait pas la fin de l'activité de l'entreprise.

Cependant, les logiciels en tant que service (SaaS) sont de plus en plus adoptés dans tous les secteurs et de nombreuses entreprises confient leurs charges de travail de messagerie et de collaboration au cloud. Les applications basées sur le cloud présentent des avantages - mais elles ne sont pas immunisées contre les attaques de phishing, les ransomwares, les erreurs d'application ou les menaces internes malveillantes.

De nos jours, la continuité des activités est considérée comme l'un des trois facteurs de réussite les plus importants face à la concurrence et comme une tâche centrale de la direction - qui doit toutefois être remplie par le département informatique. L'importance critique de l'informatique est démontrée par le fait que des interruptions de quelques minutes, voire de quelques secondes dans le domaine du trading, peuvent entraîner de lourdes pertes à cinq chiffres et nuire à la réputation de l'entreprise. La réputation interne du service informatique en pâtit.

Par conséquent, la sécurité des applications et des données - et, dans le pire des cas, la reprise après sinistre (DR) - évolue constamment et se concentre de plus en plus sur le cloud. Alors que de plus en plus de processus d'entreprise passent à des modèles SaaS, l'idée que ces plateformes incluent déjà une sauvegarde s'impose.

Un regard plus attentif sur les contrats révèle toutefois souvent une approche plutôt souple en matière de stockage des données commerciales. Les offres Office d'entreprises renommées comme Microsoft et Google ainsi que les logiciels de gestion des ventes comme Salesforce disposent tous de directives fonctionnelles mais simples pour le stockage des données. Il ne s'agit pas d'un oubli de la part des fournisseurs, mais de l'équivalent du service correspondant des anciennes technologies sur site.

Même si les solutions SaaS sont fiables, elles n'empêchent pas la forme la plus courante de perte de données : la suppression accidentelle. Lorsqu'un fichier ou un dossier est supprimé ou écrasé, il ne peut généralement être restauré que dans un court laps de temps. Ensuite, ces fichiers disparaissent. Pour quelques services SaaS, la restauration est certes possible, mais elle nécessite plusieurs semaines de travail et entraîne des coûts supplémentaires.

Les grands et petits fabricants réagissent en développant leur offre de sauvegarde et de DR afin de protéger non seulement les applications et les données sur site, mais aussi dans le cloud. Un exemple de cette approche est la sauvegarde SaaS de NetApp pour Microsoft Office 365, qui offre un moyen crypté et natif au cloud de préserver les données pour la restauration en cas de perte. En tant que service au sein de l'offre cloud de Microsoft ou d'AWS, chaque utilisateur est protégé, quel que soit son emplacement ou l'appareil utilisé. Pour les entreprises qui souhaitent un niveau de sécurité supplémentaire ou qui doivent se conformer à des directives légales, les données peuvent être stockées localement.

L'une des caractéristiques les plus précieuses est souvent négligée : la capacité à tester la sauvegarde et les processus de restauration cruciaux. La sauvegarde SaaS pour Microsoft Office 365 est conçue pour permettre à l'administrateur informatique de tester de manière routinière l'intégrité de l'ensemble du stockage de données, en restaurant en quelques clics des fichiers individuels, des dossiers entiers et des e-mails supprimés depuis des années. Cette option représente plus qu'une protection théorique : Elle est essentielle et souligne les avantages du cloud pour la continuité des activités.