Shortfacts – Februar 2019

SAP Cloud for Customer

Schneider-Kreuznach, spezialisiert auf Hochleistungsobjektive und Filtersysteme für Industrie, Film und Foto, hat SAP Cloud for Customer (SAP C4C) eingeführt. Die zeitgleiche Integration in das SAP ERP erlaubt nun mehr Transparenz in den Vertriebsprozessen, wodurch das Kunden- sowie Angebotsmanagement optimiert werden konnte.

Schneider-Kreuznach strebt durch die Einführung von SAP C4C eine 360-Grad-Sicht über alle Kunden und folglich einen schnellen Überblick über die Angebots- und Auftragshistorie sowie detaillierte Auswertungen zum Auftragsvolumen und der Sales-Pipeline an. Umgesetzt werden konnte dies nur durch eine nahtlose Anbindung an das ERP-System.

Zukünftig können nun vollständige Auftragserfassungen, Vertriebsprozesse, Stammdaten oder auch Preisfindungen besser abgebildet werden, um unternehmerische Entscheidungen zu fundieren.

Die Lösung beinhaltet zudem mehrere Analysetools wie Echtzeit-Dashboards oder Berichte zu den verschiedenen Vertriebskennzahlen für eine optimale Auswertung und weitere Optimierungen der Prozesse.