ServiceNow World Forum Toronto 2024

Im Gegensatz zur jährlichen Knowledge Conference von ServiceNow, die sich eingehend mit den Besonderheiten der Plattform befasst, ist das World Forum eine kostenlose Veranstaltung, die darauf abzielt, die Zukunft der Wirtschaft zu inspirieren, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen und aus erster Hand zu erfahren, wie die KI-Lösungen von ServiceNow Branchen verändern.

KI im Mittelpunkt

ServiceNow zeigte, dass KI nicht nur ein Schlagwort ist, sondern ein leistungsstarkes Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, den Kundenservice zu optimieren, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und einen höheren Mehrwert zu bieten. Durch KI-gesteuerte Automatisierung und Erkenntnisse bietet ServiceNow Unternehmen die Möglichkeit, agilere und resilientere Teams aufzubauen.

Die Teilnehmer hatten die Möglichkeit, in den Vorträgen und Sessions mit praktischen Schritten zur Integration von KI in ihre eigenen Abläufe zu befassen und dabei wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Anschaulich wurde gezeigt, wie Unternehmen Ineffizienzen reduzieren und die Flexibilität erhöhen können, um den Weg für mehr Agilität zu ebnen.

Erlebnis Expo und Skill-Building Labs

Die World Forum Expo bot denen die Teilnehmer die Now-Plattform in der Praxis testen und KI-gesteuerte Lösungen in Aktion näher kennenzulernen. Kunden berichteten von ihren Erfolgsgeschichten und zeigten, wie die Lösungen von ServiceNow bereits jetzt Prozesse transformieren und den Wert in verschiedenen Branchen steigern. Auf der Expo ging es nicht nur um Präsentationen – sie war ein interaktives Zentrum, in dem Besucher direkt mit ServiceNow-Experten in Kontakt treten, Innovationen erkunden und die KI-gestützte Zukunft erleben konnten.

Die Learning Labs boten Workshops zum Kompetenzaufbau, die sich sowohl an Anfänger als auch an erfahrene Fachleute richteten. In diesen Labs bekamen die Teilnehmer das Wissen und die Werkzeuge zur Hand, um reale Herausforderungen mithilfe der KI-Funktionen von ServiceNow zu bewältigen.

Beziehungen knüpfen

Über die Sitzungen und Labs hinaus bot das Forum auch zahlreiche Möglichkeiten zum Networking. Die Teilnehmer knüpften Kontakte zum umfangreichen Partnernetzwerk von ServiceNow und bauten Beziehungen zu Fachkollegen und Branchenexperten aus, um auch über die Veranstaltung hinaus Innovationen vorantreiben werden.

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