Qualtrics

La frénésie de collecte de SAP ne connaît pas de limites. Le groupe ERP estime que le fait de posséder des entreprises permet déjà de connaître leur propriété intellectuelle.

Le patron de SAP, Christian Klein, veut se focaliser sur l'ERP, la compétence clé du leader mondial de l'ERP. Cette focalisation est honorable, mais peu utile pour les clients existants de SAP. Le monde B2B ne se résume pas à l'ERP.

SAP a beaucoup de mal à aborder le thème de l'IA, comme le montre une récente interview du CEO Christian Klein parue dans le Handelsblatt. La saisie des factures entrantes assistée par l'IA est un processus standard. L'innovation ERP devrait fournir davantage.

SAP avait de grands projets avec le CRM et a été fortement mis sous pression par Salesforce. Le coup de grâce avec Qualtrics n'a pas réussi. Pourquoi ? Et à qui appartient la faveur du moment ? SAP contre Salesforce.

Comme de plus en plus d'entreprises et d'administrations font appel à Qualtrics pour créer une expérience client optimale, l'entreprise renforce ses capacités en termes de personnel et de locaux dans la zone EMEA.

Le secteur informatique est en constante évolution et, avec lui, les dirigeants des entreprises. Nous vous présentons ici chaque mois des personnes qui relèvent un nouveau défi professionnel.

Aucune annonce mensuelle de SAP ne doit être négligée. Les Short Facts sont consacrés aux petites nouvelles ainsi qu'aux déclarations apparemment plus ou moins importantes de la communauté. C'est ici que se trouve la place pour les communiqués de presse spécifiques à SAP que l'on a tendance à négliger.

L'e-commerce transforme de plus en plus d'entreprises B2B en entreprises B2B2C. Mais qu'est-ce que cela signifie pour l'expérience client ? À qui appartiennent les données clients, qui réagit au feedback ? Et qui veille à la satisfaction des clients sur tous les canaux ? Une piste de réflexion.

Die Erfahrungen von Mitarbeitern und Kandidaten, also die Employee Experience, rücken immer mehr in den Fokus von Unternehmen und Lösungsanbietern.

SAP-Tochterunternehmen Qualtrics veröffentlichte eine neue Studie, wie sich die Prioritäten von IT-Führungskräften in Europa seit Ausbruch des Coronavirus verändert haben.

Das erste Editorial im neuen Jahr soll aufklären, also etwas Erhellendes sein. Wer jetzt gleich an das Höhlengleichnis von Platon denkt, liegt nicht ganz falsch. Unser Held bleibt aber Christian Klein.

En 2018, SAP a annoncé l'acquisition de l'entreprise de logiciels Qualtrics pour huit milliards de dollars. Qualtrics est une solution de gestion de l'expérience (XM) avec Customer, Employee, Brand ainsi que Product Experience, qui génère des données XM à l'aide de sondages dans les groupes d'utilisateurs pertinents.