CCC

Les programmes ERP, les apps et les moteurs vont et viennent. Ce qui a fait notre succès, c'est une équipe de base SAP compétente, agile et connaissant bien le sujet. Nous avons toujours construit nos systèmes SAP sur des bases solides.

Les utilisateurs SAP qui choisissent strictement entre les outils "best of breed" et les solutions de suite pour les solutions d'automatisation de la base SAP perdent un potentiel d'optimisation. Ce qui fait sens : l'utilisation d'une suite comme "point central de gestion" avec intégration d'autres outils.

Le fameux CCoE, Customer Center of Expertise, pourrait devenir un CCCoE, Customer Cloud Center of Expertise, car Rise et Grow ne sont pas des offres tout compris. Sans prestation propre de la part des clients SAP existants, peu de choses bougent. SAP lui-même est en train de se transformer !

Die SAP-Basis wird in den kommenden Jahren über den Erfolg der S/4-Conversion entscheiden, denn an der Basis können die Herausforderungen bezüglich SAP-Lizenzen, Personalmangel und digitaler Transformation gelöst werden.

Vor etwa zwanzig Jahren hatten wir im E-3 Magazin eine Karikatur, die den antiken Helden Sisyphos zeigte, wie er am Fuß des Berges mit seinem Stein steht, den es gilt auf ewig hinaufzurollen, nur damit er dann vom Gipfel wieder zu Tale poltert.

Im SAP-R/3-Zeitalter war das Customer Competence Center, CCC, ein großer Erfolg. Zertifizierte SAP-Bestandskunden konnten sich Teile der jährlichen Pflegegebühr einsparen und damit den CCC-Betrieb quersubventionieren.

Intelligent wäre es, zusammen­zuarbeiten, oder? Gern wird das Wort Community bemüht, auch Wertegemeinschaft hört man manchmal. Am Ende des Tages kochen aber viele Mitspieler ihr eigenes Süppchen – so auch der Anwenderverein DSAG.

Lieb gewonnene Verhaltensmuster werden nur ungern aufgegeben: Ein Hit in der SAP-Community aus dem R/3-Zeitalter ist das Customer Competence Center.

Il y a parfois un fossé entre les souhaits des utilisateurs et les offres des fournisseurs. SAP a également reconnu ce défi et a donné naissance à l'idée du CCC.