Disposition, logistique & IoT

L'IoT est simple, mais énorme, car il rend possible l'industrie et la logistique 4.0, car il va révolutionner la logistique et la distribution. L'Internet des objets (IoT) dit très simplement que tous les objets pertinents dans le monde réel auront une adresse IP.

Les objets deviennent ainsi "visibles" sur Internet. On peut communiquer avec eux, les commander et les surveiller. C'est cette capacité de communication sans rupture de média qui va déclencher une révolution dans l'industrie et la logistique.

"La société, les marchés, les processus et la technologie sont en pleine mutation".

souligne Björn Dunkel au début de l'entretien.

"L'industrie 4.0 et l'Internet des objets vont révolutionner notre façon de penser et d'agir à tous !

Si l'arrivée à grande échelle des dernières révolutions Industrie 2.0 et 3.0 a encore pris des années, Industrie 4.0 va envahir le pays en temps réel. Celui qui rate le coche dans ce domaine passera rapidement du statut de "big player" à celui de "biggest loser"".

L'aspect positif, mais aussi le défi, de la transformation numérique réside dans le fait que, cette fois-ci, tout est connecté à tout. La transformation numérique est un processus immanent de communication et d'information.

Le résultat de la logistique, de l'industrie 4.0, de l'IoT et du M2M n'est pas un surplus de serveurs, de bases de données et de capteurs, mais un surplus de communication, d'information, de gestion des connaissances et de big data.

Pour faire face au "tsunami numérique", il faut des outils, des services et un partenaire SAP tel que G.I.B.

Industrie 4.0

"L'industrie 4.0 nous donne une impulsion importante".

explique Dunkel, le directeur du G.I.B.

"Nous travaillons intensément sur des idées et des produits innovants qui exploitent pleinement les nouvelles possibilités, nous utilisons nos connaissances pour fournir une aide à l'optimisation des processus dans les entreprises, et nous essayons d'apaiser les craintes de nos clients en expliquant et en montrant les opportunités".

Les signes du temps sont bimodaux : travail éducatif et technologie - c'est-à-dire la connaissance de la technologie actuelle et future.

"Nous nous sommes lancés très tôt dans ce domaine. Dès 2011/2012, nous avons développé notre savoir-faire dans la nouvelle technologie Hana, en collaboration avec SAP et des partenaires sélectionnés.

En 2013, lors du congrès annuel de la DSAG, notre client Trilux a été l'un des premiers clients de Hana à présenter notre cockpit G.I.B-Dispo Forecast sur Hana lors d'une séance de podium".

Björn Dunkel est fier de ce qui a été accompli jusqu'à présent.

Usages & Business Cases avec et sans Hana

La technique ne doit pas être une fin en soi. Les processus commerciaux efficaces seront toujours au centre des préoccupations des clients existants de SAP. Pour cela, SAP fournit une plate-forme importante avec NetWeaver et Hana.

Les partenaires SAP élaborent les processus commerciaux en collaboration avec les utilisateurs :

"Dès 2011, nous avons créé avec notre Role Administration Cockpit un processus de disposition intelligent et spécifique à l'utilisateur, qui permet de travailler en fonction des processus et des priorités.

Librement selon la devise : je sais qui tu es et ce qui est le plus important pour toi aujourd'hui.

Nous avons ainsi placé l'homme au centre et utilisé la technique pour le soulager".

explique Dunkel Business Cases, où l'utilisateur final est au centre des préoccupations.

Pour ce faire, il est bien sûr nécessaire de disposer de connaissances détaillées sur la structure et l'organisation du secteur concerné et de ses clients. Là où il y a de la lumière, il y a aussi de l'ombre - et il s'agit donc d'analyser l'ensemble du tableau.

"Ces dernières années, nous avons constaté que le marché et la société ont du mal à suivre le rythme des changements technologiques, qui font partie de l'industrie 4.0"

estime Björn Dunkel.

"C'est pourquoi, chez G.I.B, nous considérons que notre mission consiste à véhiculer le sujet de manière compréhensible et continue. Nous voulons être un moteur d'innovation pour nos clients et les personnes intéressées et les accompagner dans leur voyage vers l'avenir numérique sans les surcharger.

Notre défi consiste entre autres à faire avancer la nouvelle technologie tout en mettant à disposition l'ancienne. La majorité de notre clientèle évolue encore dans l'ancien monde SAP sans Hana.

Il s'agit ici de continuer à stabiliser et à développer les avantages économiques de notre logiciel dans l'environnement SCM".

Processus de transformation

Le processus de transformation numérique ne fait que commencer. La communauté SAP se trouve au début du chemin. Il n'est pas encore possible de dire "à gauche" ou "à droite", on-premise ou on-demand, in-memory ou cloud computing - il faut un conseiller prudent qui connaisse aussi les voies hybrides.

G.I.B est aussi un Trusted Advisor qui, grâce à sa tradition et à ses connaissances cumulées, a la supériorité et la clairvoyance de ne pas connaître qu'une seule voie.

La vie en phase bêta, c'est l'approche informatique hybride dans l'industrie 4.0 et la logistique. Aujourd'hui, rares sont les utilisateurs SAP qui peuvent encore planifier à partir de "zéro".

Les systèmes patrimoniaux sont encore en service - même si c'est justifié. De nombreux investissements et connaissances ont été consacrés aux systèmes sur site et aux centres de données.

Un processus de transformation non disruptif est un devoir et une obligation. Le management de niveau C a besoin d'un partenaire comme G.I.B pour emprunter une voie hybride : conserver, stabiliser et optimiser ce qui a été créé - afin de libérer des ressources pour l'innovation et la vision.

L'un est aussi sûr que l'autre : Les systèmes SAP éprouvés doivent continuer à fonctionner, tandis que S/4 Hana peut être évalué avec Finance et Logistic.

La production, la logistique et l'ordonnancement ne doivent pas s'arrêter. Les analystes de Gartner prévoient que dans quelques années, chaque article de consommation d'une valeur supérieure à 100 dollars US aura une puce Internet intégrée - l'Internet des objets arrivera sans planification ni autorisation.

L'IoT commence à exister, même sans notre intervention. Ce "tsunami numérique" - le processus de transformation numérique - ne pourra être maîtrisé par la communauté qu'en collaboration avec les meilleurs partenaires SAP.

Tsunami numérique

Industrie 4.0, médias sociaux, analyse prédictive, Internet des objets (IoT), in-memory ainsi que cloud computing, smart grid (réseaux électriques intelligents), smart factory, M2M (communication de machine à machine) et bien d'autres encore sont les manifestations réelles et opérationnelles du processus de transformation numérique.

Sans optimisation numérique, des thèmes comme l'industrie 4.0 seront probablement noyés dans le "tsunami numérique". Les utilisateurs informatiques et les clients SAP existants dépendent donc des partenaires SAP comme G.I.B pour préparer leur propre environnement ERP à la transformation.

Il s'agit en premier lieu de la gestion des connaissances et de la transmission du savoir. Le processus de transformation numérique est un projet global, de gestion, d'organisation et de technique.

G.I.B et ses partenaires comme SAP ont le savoir-faire. Dans le domaine de l'industrie 4.0 et de l'IoT en particulier, des succès durables sont déjà à signaler.

"Les clients existants de SAP ont déjà fait beaucoup de choses correctement par le passé".

est convaincu Björn Dunkel.

"Avec SAP, ils ont misé sur un partenaire qui fournit la technologie nécessaire pour utiliser et maîtriser l'industrie 4.0 et l'IoT".

Les entrepreneurs seront ainsi en mesure de développer des modèles d'entreprise entièrement nouveaux à l'aide des nouvelles technologies. C'est en cela que l'industrie 4.0 représente un changement radical.

"En tant que partenaire de SAP, nous considérons que notre mission chez G.I.B est de développer, dans les mois à venir, des solutions adaptées aux moyennes entreprises et basées sur Hana, qui permettent de tirer profit des avantages de la numérisation, de l'IoT et du Big Data dans ce segment également.

La classe moyenne doit faire partie du changement, sinon la grande révolution ne se fera malheureusement pas" !

Dunkel se dit très motivé pour l'année 2016.

Il y a beaucoup à faire : Quel est le lien entre les termes Industrie 4.0, IoT et M2M ?

"Industrie 4.0 et M2M sont des éléments incontournables de l'Internet des objets, ce qui signifie tout simplement que les facteurs impliqués dans le processus de création de valeur industrielle sont numérisés et mis en réseau.

Le big data devrait absolument être complété, car sans le stockage et le traitement des gigantesques quantités de données produites, tout cela ne serait pas possible.

En principe, nous sommes déjà en plein milieu de l'industrie 4.0 : nous sommes connectés à chaque personne et à chaque entreprise via des smartphones et des tablettes, nous déclenchons des processus commerciaux automatisés et nous recevons des messages générés par la machine contenant des informations individuelles. Le matériel, les logiciels et les personnes sont inextricablement mêlés au processus".

Flux de matériel & logistique

Une étude de l'institut Fraunhofer sur ce thème donne un exemple frappant de la mise en réseau possible des processus commerciaux au sein de l'industrie 4.0. Il y est décrit une vision d'avenir dans laquelle un ordre de production déclenché par le client se dirige de manière autonome à travers la chaîne de création de valeur.

Il réserve automatiquement toutes les étapes de traitement, les installations et les matériaux. Il contrôle l'exécution, détecte les retards de livraison imminents et organise les capacités supplémentaires nécessaires.

Si la livraison est néanmoins retardée, le client en est automatiquement informé. Dans cette vision, les installations de production communiquent également entre elles ; les dessins, les besoins de maintenance et d'entretien sont échangés entre elles et l'ordre des commandes est organisé.

"Nous avons entre nos mains toutes les technologies de base pour la quatrième révolution industrielle, il nous faut juste le courage de les transformer enfin en produits et en modèles commerciaux. Même des innovations prétendument mineures peuvent donner naissance à d'énormes opportunités. L'étude montre le potentiel et nous ne devons pas le laisser passer maintenant".

lance le professeur Michael Hompel de l'Institut Fraunhofer pour le flux de matériel et la logistique (IML). Son collègue directeur de l'institut, le professeur Michael Henke, va encore plus loin :

"Les moyennes entreprises allemandes se comportent encore de manière plutôt prudente, voire réservée, vis-à-vis du thème de l'industrie 4.0. Il est pourtant essentiel pour le site économique allemand, dominé par les PME, que la force économique motrice du pays s'engage sur ce thème - le potentiel pour y parvenir est en tout cas présent".

Pour ne pas perdre le contact, les entreprises devraient jouer un rôle plus actif dans la mise en œuvre de l'industrie 4.0. Actuellement, les auteurs de l'étude constatent une certaine réticence de la part des entreprises, car elles ne sont pas encore conscientes des possibilités et reculent devant les nouvelles technologies et le savoir-faire nécessaire.

Internet des objets

En fin de compte, ces thèmes ont un impact direct sur les activités opérationnelles : quels sont les secteurs de l'industrie et du commerce qui sont concernés en premier lieu par l'IoT ?

C'est ce que pense Björn Dunkel :

"Pour l'industrie, je dirais qu'en ce moment, ce sont les fournisseurs de capteurs qui sont très présents. C'est-à-dire les fournisseurs d'une technologie qui existe depuis assez longtemps sur le marché, mais qui se présente maintenant sous un jour tout à fait nouveau.

Si, jusqu'à présent, je devais encore savoir ce que je voulais mesurer avec les capteurs, nous pouvons aujourd'hui mesurer toutes les données, les collecter et en vérifier les modèles en temps réel grâce à des procédés d'apprentissage. C'est donc du big data avec de l'analytique en temps réel. Voilà pour la théorie.

Malheureusement, l'infrastructure, en l'occurrence le réseau de l'entreprise, est souvent le goulot d'étranglement".

Le commerce offre bien sûr de nombreuses possibilités, explique Dunkel. L'Internet des objets est à l'origine d'une multitude de nouvelles fonctionnalités et d'innovations. Il permet de développer des modèles commerciaux entièrement nouveaux, qui vont bien au-delà de la simple vente d'appareils.

"Je pense que l'IoT va créer un véritable appel d'air, en particulier dans le segment des consommateurs, car chaque tablette, chaque smartphone ou chaque iWatch est une nouvelle 'chose' connectée. Et les exigences des consommateurs vis-à-vis du réseau et de ses possibilités augmentent de manière presque exponentielle".

définit le manager du G.I.B.

L'économie allemande s'attend à une poussée du chiffre d'affaires grâce à l'industrie 4.0 : environ la moitié des entreprises industrielles (51%) qui utilisent des applications industrielles 4.0 ou prévoient de le faire s'attendent à une augmentation du chiffre d'affaires grâce à celles-ci. Le reste s'attend à ce que le chiffre d'affaires reste le même.

C'est ce qui ressort d'un sondage commandé par l'association numérique Bitkom. Pour ce faire, 400 entreprises de plus de 100 employés des secteurs de l'automobile, de la construction mécanique, de l'industrie chimique et de l'industrie électrique ont été interrogées de manière représentative.

Une entreprise sur onze (9%) s'attend même à ce que l'industrie 4.0 entraîne une forte augmentation du chiffre d'affaires, de plus de 10%.

"Grâce aux technologies de l'information, les entreprises peuvent par exemple, dans la production en réseau, répondre encore mieux aux exigences de leurs clients et fabriquer des produits hautement individualisés répondant exactement à leurs souhaits. Cela va modifier durablement les modèles commerciaux de nombreux secteurs".

a déclaré le directeur général de Bitkom, Dr Bernhard Rohleder.

"Celui qui pose aujourd'hui les jalons de l'industrie 4.0 améliore sa position concurrentielle et a de bonnes chances de gagner des parts de marché".

Selon les auteurs de l'étude Fraunhofer, la vision de l'entreprise industrielle 4.0 entièrement numérisée est certes encore lointaine, mais les premières étapes de mise en œuvre peuvent être franchies.

Certaines technologies sont déjà prêtes à être commercialisées. Elles sont toutefois encore trop rarement utilisées.

Logistique & Disposition

"Dans la logistique, tout est question de temps réel. Il s'agit d'intelligence au sein de la chaîne d'approvisionnement".

sait Björn Dunkel.

"Il s'agit de Big Data. Il y a là une énorme opportunité pour les fournisseurs de solutions intelligentes qui rendent le tout maîtrisable".

L'IdO offre une expérience utilisateur totalement nouvelle en assistant l'utilisateur de manière imperceptible. La technologie devient ainsi de plus en plus une aide silencieuse.

"Je peux aujourd'hui, grâce à des mesures en temps réel, diriger les flux logistiques et les processus de ma chaîne d'approvisionnement comme il le faut à la seconde même, afin d'avoir toujours une longueur d'avance sur mon client".

Dunkel le sait de par sa pratique professionnelle. L'IoT étend l'Internet que nous connaissons aujourd'hui à des produits de plus en plus intelligents.

Et ce n'est déjà plus une vision aujourd'hui !

Le terme "Industrie 4.0" désigne la quatrième révolution industrielle portée par Internet. Elle décrit la transformation technologique des techniques de production actuelles en une usine intelligente, dans laquelle les machines et les produits sont interconnectés.

62 pour cent des entreprises des secteurs industriels clés utilisent aujourd'hui déjà des applications Industrie 4.0 ou prévoient de le faire. D'ici 2025, l'industrie 4.0 permettra des gains de productivité d'un montant total d'environ 78 milliards d'euros rien que dans six branches importantes pour l'économie nationale, comme l'a révélé une étude de l'Institut Fraunhofer pour la gestion du travail et l'organisation IAO, réalisée pour le compte de Bitkom.

En résumé :

Qu'est-ce qui est important et plus important pour les tendances de la planification, de la disposition, des chaînes de création de valeur : les algorithmes, les mathématiques ou Hana ?

"Les mathématiques sont nécessaires à l'élaboration d'algorithmes intelligents et auto-apprenants".

explique Björn Dunkel en conclusion.

"Ensuite, il faut encore une technologie qui soutienne la connexion des algorithmes à l'Internet des objets - capteurs, réseaux, etc. Il faut des convertisseurs qui transforment les Big Data en Small Data.

Un système ERP tel que S/4 Hana est indispensable pour que tout se transforme au final en processus de gestion. Mais de mon point de vue, le plus important est de garder l'humain en ligne de mire, malgré un monde de plus en plus complexe".