Automatisation maximale, risque commercial minimal

Parallèlement à la transformation numérique, les modèles commerciaux et les chaînes de création de valeur évoluent souvent. À cela s'ajoutent des cycles d'innovation de plus en plus courts, de nouveaux potentiels offerts par des technologies telles que le mobile, l'in-memory et le cloud computing, ainsi que des conditions cadres en constante évolution.

Dans la pratique, cela se traduit par une multitude d'ordres de modification (Change Requests) qui doivent tous être mis en œuvre de manière sûre et efficace. Il s'agit de réduire au maximum les risques lors de l'importation dans les systèmes SAP productifs, voire de les éviter complètement.

Automatiser les processus ...

Pour ne pas perdre la vue d'ensemble dans ce domaine et éviter les risques pour l'exploitation productive, il est nécessaire de disposer d'un processus continu et stable dans la gestion des changements et des versions SAP - de la saisie centrale, de l'évaluation et de l'approbation des demandes de changement, en passant par leur développement, les tests et la documentation, jusqu'à l'importation contrôlée des transports SAP correspondants dans les systèmes cibles.

La pratique est souvent différente : Il n'est pas rare d'y trouver des processus chronophages et sujets aux erreurs, des ruptures de médias, une documentation lacunaire des modifications ainsi que l'absence de mécanismes de contrôle.

Comme de nombreuses activités sont effectuées manuellement, les ressources et la coordination nécessaires ainsi que le nombre de corrections ultérieures sont élevés. Il en résulte parfois des pannes de système coûteuses. La solution est pourtant évidente : une automatisation maximale de la gestion des changements et des versions SAP.

... et les respecter à l'aide de logiciels

Avec l'aide des solutions logicielles actuelles, comme SAP Solution Manager ou theGuard ! SmartChange de Realtech, les processus de gestion des changements et des versions SAP peuvent être conçus de manière cohérente, stable et sûre, et leur qualité peut être améliorée de manière significative.

Cela commence par une saisie structurée, complète et surtout documentée des demandes de changement. Ensuite, les workflows les transmettent automatiquement aux responsables concernés, par exemple un gestionnaire de changement, pour examen, validation ou planification du développement.

Ainsi, chaque modification est traçable. Même à une date ultérieure, il est possible de savoir qui a demandé les modifications, qui les a approuvées et, finalement, qui les a effectuées.

Lors de la mise en œuvre technique des modifications, il s'agit également de garantir un processus global soutenu de bout en bout par les technologies de l'information. Cela se fait par le biais de workflows de validation et d'approbation obligatoires, basés sur les rôles, avec des notifications automatiques.

Les responsables doivent avoir à tout moment un aperçu de l'état de tous les processus de changement et de release. Pour cela, il faut documenter automatiquement les activités de manière à ce qu'elles puissent être révisées.

Il faut également établir un lien entre les exigences et les transports SAP. Un contrôle et une répartition automatisés des transports sur les systèmes cibles pertinents permettent d'augmenter la sécurité et l'efficacité et d'éviter les risques typiques pour les systèmes SAP productifs.

Par exemple, un contrôle de collision permet d'indiquer si des objets de développement identiques ou se chevauchant se trouvent dans des demandes de modification ou des ordres de transport différents et s'il existe donc un risque de dépassement de version.

Les transports peuvent en outre être contrôlés quant aux objets ou dépendances critiques définis au préalable. Et lors d'un contrôle d'intégralité des transports, il est possible de vérifier, avant l'importation dans un système cible, si des objets nécessaires dans le cadre d'une modification sont disponibles dans l'ordre de transport ou dans le système cible.

Cela permet d'éviter les erreurs et les temps d'arrêt dans les systèmes de production dus à des objets manquants ou à des versions d'objets incorrectes. Enfin, certaines solutions permettent de vérifier même le code Abap dans les objets transportés afin de détecter des failles de sécurité potentielles et d'autres vulnérabilités.

Même si cela semble simple : Dans la pratique, de très nombreuses entreprises renoncent encore à bon nombre des possibilités évoquées lors de modifications apportées à des systèmes SAP critiques - et gaspillent ainsi non seulement des ressources, mais prennent également des risques dans l'exploitation de leurs systèmes SAP Il ne suffit généralement plus d'examiner les listes de transport dans les comités correspondants et de les mettre à la disposition des administrateurs de base SAP ou de procéder à des contrôles aléatoires.

À l'ère de la transformation numérique, il est de plus en plus important de soutenir les changements dans les environnements de systèmes SAP de plus en plus complexes et dynamiques avec des solutions informatiques modernes et de les effectuer ainsi de manière plus sûre, plus efficace et à tout moment de manière transparente et compréhensible.