Étude mondiale TCS : Mise en œuvre de l'IA - Pas un sprint, un marathon

L'intelligence artificielle (IA) sera la prochaine grande révolution technologique. Mais comment les entreprises s'y préparent-elles ? Une nouvelle étude de TCS (Thought Leadership Institute), une société de conseil en services informatiques et en solutions d'entreprise, fournit des informations à ce sujet. L'enquête a été menée auprès de quelque 1300 CEO ou cadres supérieurs ayant des responsabilités budgétaires dans douze secteurs et 24 pays.

Selon ce rapport, plus de huit dirigeants sur dix (86 pour cent) utilisent déjà l'IA dans leur entreprise pour augmenter les ventes ou créer de nouvelles sources de revenus. 69 pour cent des entreprises utilisent même l'IA avant tout pour stimuler l'innovation et augmenter le chiffre d'affaires, et non pas en premier lieu pour augmenter la productivité et optimiser les coûts. Plus de la moitié des personnes interrogées pensent que l'importance de l'IA sera supérieure ou égale à celle d'Internet (54 %) et des smartphones (59 %).

"Nous entrons maintenant dans une ère où l'IA est largement adoptée par les entreprises", déclare Harrick Vin, Chief Technology Officer TCS. "Cependant, les entreprises se rendent compte que le chemin vers la mise en œuvre de solutions d'IA n'est pas facile et que la construction d'une organisation prête pour l'IA est un marathon et non un sprint, ce que notre étude a confirmé".

Selon l'étude, l'infrastructure informatique actuelle des entreprises et les attentes des clients font partie des plus grands défis. Les entreprises reconnaissent en outre la nécessité de ne pas mesurer le succès des implémentations de l'IA uniquement sur la base des paramètres existants : Près des trois quarts des personnes interrogées (72 pour cent) ne disposent pas des métriques correspondantes pour évaluer le succès de l'introduction de l'IA. L'enquête souligne l'importance pour les entreprises d'adopter une approche stratégique lors de l'introduction de l'IA et de développer les bons indicateurs de performance.

tcs.com