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Workday HR y SAP ERP

La gestión y organización empresarial integral de las PYME suele basarse en software de SAP. Para áreas determinadas, como la planificación de personal y los recursos humanos, existe la alternativa de Workday.
E3 Magazine
30. enero 2025
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

RRHH y HCM ocupan tradicionalmente una posición especial entre los clientes actuales de SAP. Obviamente, RRHH es un componente de una suite ERP y SAP lleva más de cincuenta años ofreciendo también aquí las soluciones correspondientes. Sin embargo, debido a que los requisitos técnicos y organizativos de las estructuras y procesos organizativos modernos han experimentado grandes cambios en los últimos años, los clientes actuales de SAP demandan nuevas respuestas: como proveedor exclusivo en la nube con experiencia integral en RRHH, finanzas e IA, Workday se ha convertido en un proveedor de software líder en la comunidad SAP. El redactor jefe de E3, Peter Färbinger, celebró una mesa redonda virtual con Alexandra Hartung, responsable de medianas empresas en Alemania de Workday, Ana Mislitchi, responsable de gestión de valor en EMEA de Workday, y Sebastian Rüting, vicepresidente territorial continental de Kainos, socio de Workday. Transmisión de vídeo en YouTube.

La retransmisión en vídeo de la mesa redonda junto con Workday y Kainos está disponible gratuitamente en el canal de YouTube del E3.

Mesa redonda sobre RRHH

A continuación se ofrece un resumen de la retransmisión en vídeo del E3, cuyo original está disponible gratuitamente en el E3 Canal YouTube está disponible. El tema es la gestión de RRHH, el impacto en las finanzas y también un poco de controlling en las PYME. Hay muchos campeones ocultos en los países de habla alemana y los retos en el sector de los RRHH son enormes en todos los aspectos. El debate del E3 versa sobre la conciliación de la vida laboral y familiar, pero también sobre la implantación, la tecnología, la financiación y la interacción entre Workday y el sistema SAP.

La comunidad SAP está pensando con originalidad y evaluando otras soluciones innovadoras en la nube. Esto incluye Workday. Muchas pymes tienen un sistema SAP en sus departamentos de finanzas o contabilidad. El cambio del sistema a la computación en nube ha permitido y creado nuevas formas de organización. Como proveedor exclusivo de la nube, Workday se ha convertido en un socio importante para la comunidad SAP.

En la entrevista actual, la atención se centra en las PYME. Es decir, no en los grandes clientes actuales de SAP que utilizan Workday en RRHH. ¿Hay alguna característica especial? ¿Hace Workday alguna diferencia entre la gran industria, las empresas del DAX, y las pymes de la región DACH? ¿Existen diferencias entre la mentalidad de las pymes y la de los grandes clientes? "La respuesta es sí y no.

Ambas cosas", afirma Alexandra Hartung. "Porque cuando nos fijamos en el tamaño de la empresa, se trata de la gama de servicios que ofrecemos a través de la suite de RRHH mencionada anteriormente, pero también de las soluciones financieras. Ofrecemos a nuestros clientes medianos toda la gama de soluciones, al igual que a los grandes. Y eso es algo que nuestros clientes PYME aprecian mucho. En comparación con los proveedores de soluciones puramente para pymes, suelen decir: "Participamos en las innovaciones, quizá en el ámbito de la inteligencia artificial, la digitalización... ofertas en este ámbito que los grandes pueden impulsar mucho más de lo que puede hacerlo una pyme más pequeña. Y podemos participar en esto en toda la plataforma Workday".

En la entrevista de E3, Alexandra Hartung también subraya las diferencias en la forma en que Workday pone luego esta solución global de RRHH a disposición de los clientes de las pymes. "En el equipo de mercado medio, también trabajamos sobre la base de paquetes para ofrecer una mejor digestibilidad", explica la responsable de Workday. Esto se debe a que las empresas de este tamaño pueden no necesitar toda la suite para empezar, pero es importante establecer primero una base, un paquete básico, por así decirlo, que luego se puede utilizar para crecer y escalar según los requisitos específicos de la empresa".

Sectores y soluciones

¿Existen diferencias específicas para cada sector? Por ejemplo, Workday tiene una solución de automatización de servicios profesionales específica para el sector servicios. Un elemento que se utiliza en estas empresas es la organización y gestión de proyectos. El departamento de RRHH se beneficia aquí a largo plazo si las habilidades de los empleados se utilizan de forma eficiente y orientada a los objetivos. Los tiempos de los proyectos deben registrarse automáticamente y transferirse al departamento financiero: ¿Cómo se contabilizan los proyectos? "Y este es un módulo de solución que ofrecemos especialmente en el sector servicios", explica Alexandra Hartung. Sobre todo en empresas medianas. Es un enfoque descendente. Si Workday aprovecha la experiencia de la gran industria en las empresas del DAX, donde estas implantaciones llevan muchos años funcionando, un poco de experiencia y conocimientos también fluye hacia las pymes.

Workday es una plataforma empresarial que ayuda a las organizaciones a gestionar sus activos más importantes: las personas y las finanzas. La plataforma Workday está impulsada por inteligencia artificial que ayuda a los clientes a potenciar a su gente, optimizar su trabajo e impulsar su negocio. Workday es utilizada por más de 10.500 empresas en todo el mundo y en todos los sectores, desde empresas medianas hasta más del 60% de las que figuran en la lista Fortune 500. El modelo de negocio de Workday se basa, entre otras cosas, en una comunidad de socios sólida y de éxito. Uno de los socios de implantación es Kainos.

Sebastian Rüting, Territory Vice President Continental de Kainos, está presente en el debate del E3. "Puede que no reconozcan a Kainos como una gran marca. Es por eso: Somos una consultora de TI de la bella Irlanda del Norte con 3000 empleados, ahora global. Somos un socio especializado de Workday. Esto significa que nos hemos centrado realmente en ello. Con más de 1.000 consultores, todos ellos certificados, nos encargamos de implantaciones de una escala correspondiente. Y, en consecuencia, también utilizamos el enfoque de lanzamiento para pymes", explica Sebastian Rüting en la ronda E3.

¿Qué curvas de aprendizaje o insights se desprenden de los grandes proyectos de Workday? Este es precisamente el punto que Kainos siempre saca a relucir. "No partimos de cero, sino de sistemas preconfigurados", subraya Sebastian Rüting. "Esto significa que los procesos empresariales ya están en marcha y que tenemos un concepto de funciones con nosotros. Y llevamos con nosotros estos planteamientos para las PYME, lo que facilita su implantación en consecuencia."

Integración e interfaces

El fácil acceso al sistema parece interesante para los futuros usuarios de Workday, como describe Sebastian Rüting: "Lo bueno es que no necesitamos tanto soporte. La ventaja por parte de Workday es que no necesitamos ninguna integración dentro de Workday. Todas las áreas funcionales pueden comunicarse entre sí sin problemas. Todo lo que tenemos que hacer ahora es ver cómo podemos conseguir las conexiones de datos adecuadas con el exterior, es decir, fuera de Workday, pero por supuesto también de vuelta a Workday. Y en este punto no partimos de cero. Workday ya ha hecho mucho trabajo de base en este sentido. Esto significa que empezamos con muchos conectores que podemos utilizar como base para conectar sistemas."

La integración con SAP es, por supuesto, un poco más difícil, como Sebastian Rüting sabe por su experiencia profesional, pero existe un conector en el lado de Workday que elimina hasta el 80% del trabajo manual de asignación y correspondencia de los campos. Esto significa que los sistemas entrantes y salientes pueden conectarse directamente. Tanto si se trata de un simple conector a un Directorio Activo como de un inicio de sesión único, funciona a la perfección.

Ana Mislitchi, Head of Value Management EMEA en Workday, añade a la declaración sobre el público objetivo y la asociación para facilitar la instalación: "En Workday, definimos las pymes en función del número de empleados: se incluyen las empresas de hasta 3.500 empleados. El volumen de negocio no desempeña ningún papel en este caso, a diferencia de lo que ocurre con otros proveedores. La cooperación con socios como Kainos está muy coordinada. Incluso antes de firmar el contrato, colaboramos estrechamente para entender los retos de la empresa y encontrar la mejor solución".

Comunidad de socios de Workday

Kainos suele encargarse del trabajo de implantación in situ. Workday se asegura de que los equipos sigan implicados durante toda la fase de implantación. Tras la puesta en marcha, el equipo de éxito de clientes de Workday sigue prestando apoyo a los clientes a largo plazo. "Para nosotros es especialmente importante que las empresas se den cuenta realmente del valor añadido de nuestras soluciones y no se limiten a poseer el software", subraya Ana Mislitchi, responsable de Value Management EMEA en Workday.

Alexandra Hartung, responsable de Workday, añade: "Este es un punto crucial. Workday ayuda a las empresas a alinear mejor su estrategia de RRHH con sus objetivos corporativos. Por ejemplo, podemos contratar especialistas con mayor rapidez o respaldar eficazmente decisiones estratégicas como las deslocalizaciones." La base de datos centralizada en la nube de Workday permite tomar decisiones informadas en tiempo real y agilizar los procesos en general. "No es solo una cuestión de tecnología, sino también de cómo posicionamos estratégicamente el departamento de RRHH como impulsor de valor", afirma Alexandra Hartung desde su trabajo práctico en el proyecto.

Otro punto clave de la mesa redonda de Workday fue el tema de la IA, que desempeña un papel importante en Workday tanto en RRHH como en finanzas. La IA forma parte integral de todas las soluciones de Workday y el proveedor de la nube también realiza regularmente estudios internacionales sobre este tema. El 81% de los directivos encuestados actualmente por Workday son conscientes de que esto tiene un impacto en el perfil de competencias de su puesto de trabajo. Las tres principales áreas de aplicación de la IA son el análisis de datos, la detección de fraudes y la supervisión de la seguridad, y los RRHH y la adquisición de talento. De hecho, los datos revelan una tendencia clara: las cualidades que solo poseen los humanos serán aún más importantes a medida que aumente el uso de la IA. En 2025, la IA desempeñará un papel importante a la hora de desbloquear la eficiencia en la forma de trabajar de los equipos de personas, pero no sustituirá a los aspectos humanos esenciales, como la empatía, la comunicación y la creación de relaciones, explica Ana Mislitchi en la entrevista del E3.

Las mismas habilidades que la IA no tendrá en un futuro previsible son también las que serán más valiosas en el lugar de trabajo: la toma de decisiones éticas, la creación de redes y relaciones, la inteligencia emocional y la empatía, y la capacidad de resolver conflictos. Resulta sorprendente lo diferente que es la valoración que hacen los empleados y los directivos de la necesidad de relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. Mientras que el 82% de los empleados asume que el deseo de interacción humana aumentará, sólo el 65% de los directivos comparte esta opinión según el último estudio de Workday. Para estos últimos, esto ofrece una importante oportunidad para fomentar la interacción interpersonal y construir relaciones estables con su equipo.

Workday ha publicado un estudio global titulado "Elevating Human Potential: The AI Skills Revolution", que analiza el impacto de la IA en el mercado laboral. Los resultados contradicen el temor frecuentemente expresado de que la inteligencia artificial sustituirá a los humanos. Por el contrario, la IA actuará como catalizador de una reevaluación de las habilidades personales, convirtiendo cualidades humanas como la empatía y la toma de decisiones éticas en el activo más importante en el lugar de trabajo. Este cambio tectónico no consiste sólo en la aceptación de tecnologías innovadoras, sino en reforzar el potencial humano, fomentar las habilidades que sólo los humanos poseen y redefinir lo que esto significa en la era de la inteligencia artificial. En el estudio también se encuestó a personas de Alemania, Austria y Suiza.

IA y gestión de personal

Las conclusiones del estudio actual subrayan la gran importancia de promover cualidades humanas típicas como la creatividad, el liderazgo, la capacidad de aprendizaje, la confianza y la colaboración, especialmente en un mundo impulsado por la IA. El mercado de los ERP se encuentra en un punto de inflexión, al darse cuenta colectivamente de hasta qué punto la IA definirá el futuro del trabajo y de lo importantes que serán las cualidades humanas en ese futuro, un punto de inflexión hacia una revolución de las competencias impulsada por la IA que tiene el potencial de afectar a todo el mundo de alguna manera, desde los trabajadores de las fábricas hasta los analistas de datos. No se trata sólo de eficiencia y resolución de problemas, sino de liberar el potencial para dar forma a un futuro que priorice habilidades como la empatía, el ingenio y la humanidad compartida. Casi todos los usuarios activos de IA afirman que el uso de la inteligencia artificial les ayuda a centrarse en tareas de más alto nivel, como el desarrollo de estrategias y la resolución de problemas.

workday.com

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Trabajar sobre la base de SAP es crucial para el éxito de la conversión a S/4. 

Esto confiere al centro de competencia una importancia estratégica para los clientes actuales de SAP. Independientemente del modelo operativo de S/4 Hana, temas como Automatización, Supervisión, Seguridad, Application Lifecycle Management y Gestión de datos la base de las operaciones S/4.

Por segunda vez, E3 Magazine organiza una cumbre para la comunidad SAP en Salzburgo con el fin de ofrecer información exhaustiva sobre todos los aspectos del trabajo preliminar de S/4 Hana.

Lugar de celebración

En breve recibirá más información.

Fecha del acontecimiento

Miércoles 21 de mayo y
Jueves, 22 de mayo de 2025

Entrada normal

590 EUROS sin IVA

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Hotel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Fecha del acontecimiento

Miércoles, 5 de marzo, y
Jueves, 6 de marzo de 2025

Entradas

Entrada normal
590 EUR sin IVA
El acto está organizado por la revista E3, publicada por B4Bmedia.net AG. Las presentaciones irán acompañadas de una exposición de socios seleccionados de SAP. El precio de la entrada incluye la asistencia a todas las ponencias de la Cumbre Steampunk y BTP 2025, una visita a la zona de exposición, la participación en el acto nocturno y el catering durante el programa oficial. El programa de ponencias y la lista de expositores y patrocinadores (socios de SAP) se publicarán en este sitio web a su debido tiempo.

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