De las amenazas a la normativa, pasando por la resistencia

Lo que empezó como un experimento técnico en los años 80 es ahora una industria en la sombra valorada en miles de millones: la ciberdelincuencia. En las últimas décadas, los atacantes se han profesionalizado, globalizado y desplazado estratégicamente sus objetivos: allí donde se encuentran los datos críticos. Y ahí es exactamente donde se encuentra SAP.

Los sistemas SAP son la columna vertebral digital de la mayoría de las empresas. Almacenan datos confidenciales de clientes, controlan las cadenas de suministro y calculan cifras financieras. Este papel central los convierte en un objetivo prioritario para los ataques. Así lo demuestran estudios realizados por SAPinsider y ENISA: Los sistemas sin parches, la falta de controles de exportación, las fugas de credenciales y los certificados en la sombra suelen pasar desapercibidos y se encuentran entre los mayores riesgos.

SAP como núcleo crítico: la complejidad se une a la responsabilidad

En la práctica, los departamentos de TI se encuentran con entornos SAP muy complejos que han ido creciendo a lo largo de los años:

• Sistemas in situ con configuraciones personalizadas
• Entornos en nube o RISE con nuevos modelos operativos
• Entornos híbridos en los que los datos, los usuarios y los procesos están distribuidos en varios niveles.
• Diferentes estados de liberación, niveles de seguridad, bases de datos y sistemas operativos

Técnicamente exigente y organizativo.
Las operaciones tradicionales de SAP son manuales, requieren mucho tiempo, son reactivas y cada vez alcanzan más sus límites. Los plazos de mantenimiento son ajustados. Los sistemas deben estar disponibles las 24 horas del día. Los equipos SAP suelen carecer de personal suficiente y los diferentes equipos operativos (SAP Basis, OS, base de datos, seguridad, aplicación) trabajan en silos separados con diferentes prioridades, herramientas y objetivos.

Resulta especialmente crítico cuando las tareas se sitúan en interfaces. ¿Quién se ocupa de los certificados que caducan? ¿Quién documenta los cambios relevantes para la seguridad? Estas preguntas suelen provocar retrasos y malentendidos. También hay un problema estructural: muchas cosas funcionan "de alguna manera", pero sin gobernanza. La falta de transparencia, los flujos de trabajo incomprensibles y los procesos manuales dificultan las auditorías, ponen en peligro el cumplimiento y generan un riesgo latente para la seguridad.

Los sistemas SAP hace tiempo que dejaron de ser plataformas puramente técnicas. Son activos críticos para el negocio que requieren una protección especial como parte de la columna vertebral digital de una empresa. Sin embargo, muchas organizaciones han carecido hasta ahora de una visión holística de la seguridad, el funcionamiento y el cumplimiento en el contexto SAP. Aquí es donde entra en juego una comprensión moderna de SmartSecOps, como nexo de unión para las responsabilidades, la automatización y la resiliencia.

Regulación bajo presión

Con la nueva directiva NIS2, la UE establece requisitos claros de ciberseguridad para las organizaciones de sectores críticos e importantes, independientemente de su industria o estructura informática. Para muchas organizaciones, esto significa una reevaluación fundamental de sus procesos operativos y de seguridad existentes, especialmente en el entorno SAP.

Pero NIS2 no es el único: DORA (para el sector financiero) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) también están aumentando la presión sobre los equipos de TI para que actúen. Mientras que el GDPR exige la protección de los datos personales y el DORA regula la resistencia de las infraestructuras financieras digitales, el NIS2 exige especialmente medidas técnicas y organizativas para mantener la disponibilidad de los sistemas, la respuesta ante incidentes y la gobernanza. A menudo no queda claro a primera vista cuáles son las obligaciones específicas, a quién afectan en la empresa y cómo puede integrarse de forma significativa el rompecabezas normativo en las operaciones en curso.

El rompecabezas de los requisitos: Lagunas en los entornos SAP

Los responsables de SAP se enfrentan a un puzzle de soluciones, normas y tareas individuales. Cada pieza es importante en sí misma, pero sin conexiones no se obtiene ninguna imagen:

• Los certificados caducan inadvertidamente porque hay que mantenerlos manualmente
• Los parches no se aplican a tiempo por motivos de recursos
• Las exportaciones de datos como Excel o PDF dejan SAP desprotegido
• Las auditorías de seguridad son lentas, incompletas y reactivas.
• Las actividades manuales bloquean un tiempo valioso

Un ejemplo concreto: una auditoría interna revela que varios sistemas SAP productivos funcionan con certificados raíz caducados. La renovación lleva días porque cada paso tiene que iniciarse y documentarse manualmente. Esto demuestra lo importantes que son las operaciones de seguridad automatizadas cuando se estructuran y establecen en todo el sistema.

Los mayores puntos débiles de las operaciones SAP

Mucha gente conoce la teoría: aplicar parches, renovar certificados a tiempo, proteger la exportación de datos. En la práctica, sin embargo, es aquí donde se encuentran los mayores puntos débiles y así lo reflejan estudios recientes. Según un análisis comparativo de SAPinsider, el 35% de las empresas considera que las notas de seguridad y los parches son el mayor reto. No es de extrañar: las ajustadas ventanas de mantenimiento, la falta de recursos y la incertidumbre sobre si un parche se ha aplicado correctamente provocan peligrosos retrasos.

Un solo sistema sin parches puede bastar para abrir una puerta a los atacantes. Otro riesgo subestimado es la gestión de certificados. Los certificados caducados o mal configurados no sólo bloquean interfaces, sino que pueden paralizar procesos enteros. En muchas empresas, los certificados se siguen controlando manualmente en listas de Excel. Esto significa que se pasan por alto renovaciones críticas.

Y también existe un peligroso punto ciego en lo que respecta a la exportación de datos. Los estudios confirman que la filtración de datos es la principal amenaza para los sistemas SAP en la actualidad. En cuanto la información sensible sale de un sistema SAP, las empresas suelen perder el control: los archivos acaban sin cifrar en los dispositivos finales, se envían por correo electrónico o se almacenan en carpetas en la nube. Esto es una señal de alarma para reguladores como NIS2 o DORA. Aquí está en juego nada menos que la protección de los datos críticos para la empresa a lo largo de toda la cadena de procesos.

Es precisamente en este punto donde la normativa actual se hace tangible. Tanto NIS2 como DORA dejan claro que la protección de los datos críticos no debe terminar en el borde del sistema. Mientras que NIS2 exige a las empresas de todos los sectores que notifiquen los incidentes de seguridad en un plazo de 24 horas y aporten documentación verificable, especialmente en caso de pérdida de datos, DORA va aún más lejos: estipula pruebas de resistencia digital de las empresas (TLPT) que también tienen en cuenta la salida de datos sensibles a través de interfaces SAP o exportaciones.

Esto significa que cada informe de Excel desprotegido o cada archivo de SAP sin cifrar no sólo supone un riesgo técnico, sino que también puede dar lugar a infracciones de la normativa, problemas de responsabilidad y multas elevadas en caso de emergencia.

Para las empresas, esto significa que la protección de la exportación de datos se está convirtiendo en la piedra de toque de toda su estrategia de seguridad y cumplimiento. Quienes fracasan en este aspecto no solo ponen en peligro su propio entorno informático, sino que también se arriesgan a sufrir daños en su reputación, consecuencias legales y una pérdida de confianza entre clientes y socios.

La plataforma de automatización para la seguridad y el cumplimiento de SAP

La plataforma SmartSecOps de automatics.AI ofrece la respuesta a este reto. Combina las operaciones SAP, la seguridad informática y el cumplimiento normativo en un enfoque de automatización holístico, de diseño modular y totalmente integrable.

En su corazón hay cinco centros especializados:

• OperationHub: arranque, parada, aplicación de parches y gestión de parámetros en todas las instancias de SAP
• LifecycleHub: gestión automatizada de certificados, gestión de SAP Notes, actualizaciones de paquetes de soporte
• TransparencyHub: control completo del cumplimiento, desde registros de auditoría hasta control de interfaces
• SecurityHub: protección de datos confidenciales mediante cifrado, control de exportaciones e integración con Microsoft Purview
• RefreshHub: copias automatizadas del sistema SAP y del cliente y flujos de trabajo previos y posteriores flexibles

La plataforma no solo está diseñada para entornos S/4HANA homogéneos, sino que también admite escenarios híbridos, sistemas heredados y SAP BTP.

Por qué "Automatizado. Protegido. Smart" es más que un eslogan

automatics.AI persigue una visión clara: Automatice las operaciones SAP de forma inteligente, segura y escalable, y aplique sistemáticamente una protección de datos de confianza cero a cada archivo.

Estamos convencidos de que las operaciones SAP del mañana no sólo serán resistentes, sino que también estarán centradas en las personas. Es necesario automatizar las actividades rutinarias para que los equipos de TI puedan recuperar la libertad de centrarse en la innovación, la arquitectura y la estrategia. Con más de 20 años de experiencia en operaciones SAP, sedes internacionales y una plataforma orientada sistemáticamente hacia la automatización y la confianza cero, automatics.AI representa una nueva generación de operaciones SAP: lejos de los silos y hacia auténticos procesos integrales.

Replanteamiento de la seguridad de SAP: el objetivo es la resistencia.
En un mundo en el que los ataques se producen más rápido de lo que se aplican los parches, se necesitan nuevos enfoques de seguridad: Automatizado. Predictivo. Resistente.

La plataforma SmartSecOps de automatics.AI ofrece exactamente eso: Una respuesta tecnológica a los retos estratégicos actuales para entornos SAP que puede funcionar de forma eficiente, conforme a las normativas y preparada para el futuro.

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