En un callejón sin salida con E2E

Mi mesa de los habituales de SAP es cada vez más compleja y caótica. SAP nos ofrece un número aparentemente interminable de temas y funciones, de modo que ya casi no es posible un debate consolidado. Cada semana, SAP presenta nuevas ideas, productos a medio terminar, innovaciones inmaduras y listas de precios muy complicadas. El director general de SAP, Christian Klein, siempre está encantado de hacer nuevos comentarios explicativos que parecen incoherentes y arbitrarios con el paso del tiempo.

Mis hermanas y hermanos de mesa de los habituales mantuvieron una discusión sobre los procesos de extremo a extremo y cómo éstos ya casi no son posibles con la abundancia de funciones, posibilidades y excepciones en un entorno S/4. El objetivo no era criticar al jefe de SAP, Christian Klein, y a sus compañeros de armas, Jürgen Müller y Thomas Saueressig, sino analizar una evolución peligrosa: el triunvirato produce muchas ideas nuevas que apenas pueden ser procesadas, percibidas y clasificadas por los clientes existentes.

Tecnología

SAP se centra en la tecnología. A Christian Klein le gusta discutir el problema de infraestructura de la computación en nube. Thomas Saueressig guarda silencio y su compañero de junta Jürgen Müller filosofa sobre un paradigma de programación SAP entre steampunk y build. Los procesos empresariales con un enfoque E2E quedan al margen. Los procesos empresariales y organizativos estándar ya no parecen ser la competencia principal de SAP.

Uno de mis participantes habituales en la mesa lo expresó en pocas palabras: Los que han estado ahí desde el principio han tenido un S/4 inacabado personalizado tres veces hasta la fecha y todavía no han conseguido ninguna ganancia funcional para sus usuarios. El próximo lanzamiento de S/4 anchor debería volver a capturar y consolidar todo para que los clientes actuales de SAP puedan por fin dejar atrás la tecnología y empezar con la transformación digital.

Sucesor

Por supuesto, le di el gusto al redactor jefe Färbinger y envié a uno de mis colaboradores a su evento en Salzburgo. Este sucesor del legendario Foro CCC se está gestando provisionalmente, pero espero que sea un éxito en los próximos años. Mi compañero de trabajo me habló de una esclarecedora charla del veterano de SAP Uwe Grigoleit; dijo que la transformación digital comienza con la puesta en marcha de SAP S/4 Hana. Esta afirmación parece sorprendente y honesta al mismo tiempo: S/4 no sería la respuesta, sino la base de una próxima digitalización. Las palabras de Grigoleit tendrían sentido si S/4 fuera una base consolidada y estable y no una colección de diferentes tecnologías, funciones, innovaciones y modelos operativos. También puedo expresarlo de forma positiva: Es demasiado de algo bueno. SAP tiende a exagerar. ¿Por qué SAP no se quedó con su socio Celonis, que ya ha entrado en la lista de precios de SAP? SAP compró Signavio y desde entonces se ha producido un cisma en la comunidad SAP.

Con la adquisición de más soluciones informáticas en los últimos años, SAP ha creado una oferta casi inabarcable e incontrolable. El jefe de SAP, Christian Klein, es un proveedor de múltiples y excelentes soluciones individuales que se ofrecen a los clientes actuales de SAP a precios de licencia fluctuantes y sin concepto. SAP ha renunciado a su competencia en ERP.

Plataforma tecnológica empresarial

El discurso del DSAG lo demuestra: una plataforma tecnológica empresarial debe convencer desde el punto de vista funcional y no deslumbrar con tecnología innovadora. El aspecto empresarial es la ventaja competitiva para nosotros, los clientes actuales de SAP. En lugar de centrarse en la gestión empresarial, la integración y la diversificación, Klein está empujando a sus clientes actuales en la dirección de la nube pública, y al hacerlo está promoviendo un debate sobre el modelo operativo técnico.

Sin embargo, la transformación digital de la estructura organizativa y los procesos no puede lograrse con un cambio de versión técnica. Actualmente no existen procesos coherentes de extremo a extremo en un entorno SAP ERP, coincide mi mesa de habituales de SAP. La oferta SAP, las posibilidades, la tecnología, las licencias son demasiado complejas, demasiado diversas y demasiado heterogéneas para lograr procesos empresariales coherentes. Todo acaba en un callejón sin salida.