El ajuste de la infraestructura lleva a SAP al límite de su rendimiento

Gracias a la perseverancia, el coraje empresarial y la voluntad de perfección, LNW-Soft GmbH se ha forjado una sólida reputación en el mercado en las áreas de infraestructura y automatización en el entorno SAP. En este nicho, LNW-Soft cuenta como un campeón oculto.

Ya sea en la industria automovilística, en el sector público o en el entorno de la seguridad, el conjunto de herramientas de software interno combinado con la experiencia es demandado en todos los sectores.

Un modelo de socios inteligente y una comunidad SAP fuerte en el entorno de la nube híbrida siguen allanando el camino para el éxito único que tiene hoy la región DACH.

Cualquiera que quiera construir el edificio más alto del mundo se topará con límites físicos que, sin embargo, se desplazan más hacia el cielo con cada día de experiencia. Sin embargo, esta esperada ganancia de conocimientos ya debe estar incorporada en los cimientos, de lo contrario todos los planes ambiciosos fracasarán.

La digitalización de la economía y la sociedad es un plan indispensable, en el que el software estándar de SAP desempeña un papel importante en todo el mundo. Urbanización, datos inteligentes, hiperconectividad: los "cimientos" de LNW-Soft garantizan el funcionamiento de las estrategias de digitalización en las grandes organizaciones.

"Controlamos y orquestamos la plataforma tecnológica de los sistemas SAP tanto "on-premises" como en la nube".

dice Raphael Schiller, consultor principal de tecnología SAP y hombre de la primera hora en LNW.

El líder mundial del mercado utiliza su experiencia, así como su software, y lleva al límite el rendimiento de la infraestructura para un funcionamiento estable de SAP. Completamente automatizado La plataforma técnica sigue siendo siempre la misma: proporcionar la infraestructura, automatizar las rutinas necesarias y luego afinar.

El CIO de hoy se enfrenta a múltiples presiones: entregar más rápido, mejorar la calidad y reducir los costes en medio de una persistente escasez de expertos. Una tríada de retos que a menudo culmina centrándose en la automatización.

"Esto se ha vuelto cada vez más frecuente en los últimos años"

Raphael Schiller lo explica.

Combinado con el cambio de muchas empresas a SAP S/4 HANA, que requiere una infraestructura técnica completamente nueva, y la industrialización de las ofertas de nube pública, está surgiendo una palanca en los departamentos de TI para resolver la presión diaria para actuar.

La automatización de las rutinas técnicas a nivel de infraestructura aporta valor con respecto a los KPI de los departamentos de TI. No es infrecuente que la rentabilidad de la inversión se obtenga al cabo de sólo cinco meses. Estos son hechos.

"Hay una gran diferencia entre configurar el nuevo sistema de proyectos manualmente en quince días o automáticamente en medio día", afirma Schiller, experto de SAP.

KPI sólidos: retorno de la inversión tras cinco meses

En este contexto, los proyectos de automatización tienen el estatus de Prio1 y van de la mano de las inversiones que ya están pendientes - véase SAP S/4 HANA - prácticamente de una sola vez.

SAP HANA necesita un sistema de prueba, un gemelo digital o clon para probar y calibrar los sistemas. Esto requiere un hardware completamente nuevo. Como asesor de confianza, el segundo impulsor técnico también juega a favor de LNW-Soft. Su propio modelo de socios se basa en el trabajo en red y la cooperación.

"La nube por sí sola no sirve de nada. El acceso por sí solo no garantiza que también se cumplan las políticas de los entornos operativos".

afirma Torsten Gwosch, responsable de cuentas de LNW-Soft.

Reputación como asesor de confianza en el entorno de la nube demandado

En el caso de los grandes clientes, suele haber siempre uno o dos proveedores de nube estratégicos establecidos en la empresa. Aquí, el cliente decide con quién quiere avanzar en el tema de la automatización.

LNW mantiene una asociación estratégica con Microsoft Azure, ya que Microsoft está considerado como el proveedor de nube líder en el entorno SAP en la región DACH.

"Esto no significa que dejemos de lado Google Cloud, AWS o iNNOVO Cloud. Al contrario, como asesor de confianza consideramos todas las alternativas. Es lo que el cliente espera de nosotros, ¡y punto!".

dice Gwosch, que en su función tiene una visión precisa de las demandas del mercado.

Sin un conocimiento profundo, esta puesta a punto de la infraestructura operativa para SAP no es posible. Esta es la baza de LNW-Soft, basada en su propia suite de gestión proactiva y, muy recientemente, en "Cloud Bridge".

En 13 años, los propios consultores de la empresa más un grupo de trabajo de autónomos han acumulado una experiencia y una reputación que transmiten durante sus proyectos con los clientes.

"Tenemos altos estándares de expertos para nosotros mismos. Los compañeros tienen que saber manejarse en SAP, esa es la base, pero también tienen que conocer la infraestructura al dedillo.

Si quiere automatizar las operaciones SAP, este conocimiento es imprescindible: desde el hardware hasta las aplicaciones del cliente. El pensamiento holístico incluye la infraestructura, el almacenamiento, la red, el sistema operativo y la aplicación".

La estandarización y la orquestación de procesos, datos y bienes son la base de la agilidad y el éxito empresarial. En este juego, la automatización aporta estabilidad a las operaciones y extrae el "oro" de las rutinas técnicas. Esta es la actividad principal de consultores como Jörg Engelhardt. Conoce los retos y los malentendidos en este campo.

"Las circunstancias en las instalaciones del cliente tienen que ser las adecuadas. No se puede automatizar sin normalización".

A menudo, las empresas tienen que asumir esta curva de aprendizaje. No es infrecuente que los asesores descubran in situ en el cliente que la normalización de la TI no suele tener el nivel de madurez necesario para la automatización.

En consecuencia, a menudo se inicia un proyecto previo de infraestructura o arquitectura para que el concepto operativo pueda entrar en vigor después.

"Acompañamos esta normalización nosotros mismos en la concepción, la implantación pura la asumen los socios y nosotros apoyamos, en función del tamaño del cliente"

añade Raphael Schiller.

LNW-Soft es una parte de apoyo de la comunidad SAP

El sólido modelo de socios de los distintos proveedores de servicios y suministradores, así como el inteligente enfoque de la comunidad SAP en el entorno de la nube híbrida, desarrollaron un "intercambio de información" único del que se benefician especialmente los clientes.

El intercambio entre nosotros se cultiva, nos espoleamos mutuamente y también nos rozamos con detalles de vez en cuando. Siempre con respeto por la actuación empresarial del otro.

Esto es competencia en acción, con el cliente en el centro: un ecosistema fuerte en el entorno de la infraestructura SAP. Por ejemplo, está la empresa NetApp con soluciones de almacenamiento que se adaptan perfectamente a la automatización.

O una Fujitsu añade el software LNW a su hardware interno. Desde el punto de vista del cliente, las distintas empresas se complementan en sus servicios y productos como un juego de construcción de Lego.

"Un entorno muy abierto, basado en la colaboración, que distingue a esta comunidad de las meras empresas de consultoría. Funciona de maravilla".

Raphael Schiller lo explica.

Como resultado, nuestros clientes saben que actuamos de forma ensayada y profesional y realizamos los proyectos sin problemas "a tiempo y dentro del presupuesto".

Suite de gestión proactiva: punto de referencia en materia de fallos operativos

¡La emergencia duró menos de cuatro minutos! Una parada de servidor encargada en el ERP SAP global como prueba en un proveedor de automoción con 26.000 empleados. La suite de gestión proactiva aguantó y cumplió.

Ningún usuario salió volando del sistema, ninguna alarma provocó la parada de los sistemas de producción. Tras menos de cuatro minutos, esta simulación extrema en condiciones de tiempo real había terminado.

Estado del proyecto: ¡verde! Pérdida de datos críticos de producción: cero. Sólo unos días después, se produjo un incidente real no planificado en el centro de datos. Aquí sólo se tardaron tres minutos y 20 segundos hasta que los sistemas volvieron a funcionar de forma 100% estable.

"Nadie se dio cuenta de este fallo, pero por supuesto lo documentamos y lo evaluamos con el cliente".

afirma orgulloso Torsten Gwosch.

Cuando se trata de interrupciones del servicio, LNW-Soft marca aquí la pauta, con el apoyo del paquete interno de gestión proactiva. Especialmente en esta aplicación, la exigencia es muy alta, ya sea por motivos normativos o por miedo al enemigo natural del centro de datos: la excavadora.

"Podemos ofrecer un centro de datos de emergencia totalmente automatizado desde la nube. Con esto, sé como CIO de una empresa que estoy a salvo"

añade Raphael Schiller.

La posición de LNW-Soft con esta solución es única en el mercado. "Hay dos o tres competidores, pero se centran exclusivamente en su propio motor de flujo de trabajo, apenas en el contenido. Nosotros somos capaces de plasmar las especificidades de los clientes en nuestro software.

No conocemos ninguna otra empresa con este perfil", afirma el director general y fundador de LNW-Soft, Lénárd Buday. LNW-Soft puede reducir a cero el tiempo de despliegue de la infraestructura.

A modo de comparación: cuando se planifica un sistema SAP, se necesitan dos semanas para la planificación, luego cuatro semanas hasta que llegan los servidores y otras dos semanas hasta que se ponen en funcionamiento, es decir, ocho semanas.

"Con nuestro software combinado con Microsoft Azure, ¡el despliegue de la infraestructura se reduce a medio día!"

dice Lénárd Buday. Todos los directores financieros lo entienden.