Tendencias tecnológicas y convergencia

En su último estudio "Nuevas tecnologías - El futuro será aún más rápido", la consultora de gestión y tecnología BearingPoint analiza las tendencias emergentes, las innovaciones tecnológicas y las prioridades estratégicas que están teniendo actualmente un gran impacto en el mercado del software B2B. El estudio se basa en la experiencia de más de 100 expertos internacionales en software y en un exhaustivo análisis de datos, y ofrece una visión holística del panorama del sector. "Nuestro estudio destaca las tendencias clave que están influyendo actualmente en el mercado de software B2B y también analiza las respuestas estratégicas necesarias para generar oportunidades para su propia empresa a partir de estas tendencias", afirma Marcel Tietjen, socio de BearingPoint y autor del estudio. "La convergencia tecnológica y la IA están dominando el panorama de la innovación y las empresas deben abordar estos cambios con agilidad y previsión para tener éxito en el futuro."

IA generativa y convergencia

El gran avance de la IA generativa con la introducción de ChatGPT en otoño de 2022 marca un hito importante para la transformación digital. Casi todas las empresas y organizaciones encuestadas por Lünendonk están estudiando esta tecnología: la IA generativa es muy relevante para el 42% de las empresas participantes, mientras que el 58% se muestra escéptico sobre la tecnología. El 13% aún no permite en absoluto el uso de la IA generativa, principalmente debido a la preocupación por la seguridad de los datos y la calidad de los resultados generados o por cuestiones de responsabilidad no resueltas. En lo que respecta a la Ley de la UE sobre la IA, hasta el 31% de las empresas encuestadas están dejando en suspenso sus actividades relacionadas con la IA generativa porque quieren esperar a que se ultime la Ley de la UE sobre la IA.

Estas son las conclusiones iniciales del nuevo estudio de Lünendonk 2024, "Generative AI - From Innovation to Market Maturity". El estudio se ha realizado en colaboración técnica con GFT, KPS, Protiviti, Randstad Digital, Reply y Senacor. La convergencia técnica es la principal prioridad de BearingPoint: el 95% de los responsables de software encuestados reconocen su potencial. Esta tendencia, que describe la fusión de tecnologías anteriormente desconectadas o incluso su estandarización para crear nuevas aplicaciones, acelera el progreso técnico y abre nuevas oportunidades de negocio.

La inteligencia artificial le sigue de cerca, ya que el 89% de los encuestados por BearingPoint la consideran una importante oportunidad de negocio. Las tecnologías de IA permiten a los ordenadores imitar el pensamiento y el aprendizaje humanos, lo que resulta esencial para el análisis avanzado de datos, la automatización y la mejora de la experiencia del cliente. Los avances en el procesamiento de datos y la infraestructura de comunicaciones, incluidos la computación óptica, la nanocomputación y el almacenamiento de datos de ADN, están haciendo que los sistemas sean más robustos, miniaturizados y eficientes energéticamente. Estas innovaciones son requisitos cruciales para las nuevas aplicaciones. "Los resultados de nuestro estudio ponen de manifiesto el ritmo de cambio sin precedentes del mercado de software B2B", afirma Marcel Tietjen. "Nuestros hallazgos enfatizan la importancia de la agilidad estratégica y la necesidad de que las empresas se adapten a los nuevos desarrollos tecnológicos lo más rápido posible si quieren seguir siendo competitivas."

Además, el 67% de los encuestados por Lünendonk espera un potencial de automatización significativo y un ahorro de costes del 66% mediante el uso de IA generativa. Una de cada dos empresas ve una ventaja en la documentación del conocimiento, entre otras cosas para contrarrestar el cambio demográfico y la consiguiente pérdida de conocimientos. El tema de la IA generativa es muy relevante para la mayoría de los participantes en el estudio. Sin embargo, la mayoría de las empresas encuestadas se encuentran todavía en las primeras fases de utilización de la IA generativa: sólo el 3% de las empresas encuestadas ha integrado ya plenamente soluciones de IA generativa en sus operaciones productivas, mientras que un tercio se encuentra todavía en fase de prueba.

Sin embargo, el uso de nuevas tecnologías también alberga nuevos riesgos, según la encuesta de Lünendonk. Por ejemplo, la aparición de la llamada IA en la sombra es motivo de preocupación: un tercio de las empresas encuestadas permite a todos los empleados acceder sin restricciones a las herramientas de Gen-AI, lo que puede provocar problemas de seguridad y violaciones de la protección de datos. En otro 32% de las empresas, los empleados tienen acceso restringido. Sólo el 35% de las empresas restringe los derechos de acceso a determinadas áreas y funciones.

Infraestructura y tecnología punta

El estudio muestra que, en general, los proveedores de software ven con buenos ojos las perspectivas de negocio asociadas a estas tendencias. En los próximos tres años, en particular, se desarrollará un importante potencial de negocio a partir de las tendencias tecnológicas y de mercado mencionadas. Las perspectivas del mercado varían según el segmento de producto, siendo los proveedores de software de infraestructura y las empresas de software de tecnología profunda las que expresan las expectativas de negocio más favorables. Aunque las oportunidades aumentan, los riesgos percibidos son bajos. Estos se refieren sobre todo a los retos que plantea la aplicación de los cambios necesarios. Las empresas tienen que adaptar sus modelos de negocio y procesos operativos para responder a las nuevas tendencias del mercado. Los requisitos básicos para el éxito son la disponibilidad de recursos adecuados y la capacidad de adaptación para mantenerse un paso por delante de la competencia. Los proveedores horizontales e híbridos reconocen oportunidades de crecimiento especialmente grandes fuera de sus mercados objetivo actuales. Mediante el desarrollo de nuevos segmentos, las empresas de software pueden ampliar su base de clientes.

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