StartUp-Focus: ¿Tabletas en la obra?

Mediante una cartografía digital coherente de todos los procesos dentro y fuera de la obra, incluso los proyectos de construcción más ambiciosos deberían ser controlables y también predecibles.

Para ello, Sablono desarrolló una plataforma en la que los proyectos pueden planificarse conjuntamente y evaluarse y controlarse a partir de datos en tiempo real.

Gestión de procesos y proyectos, móvil y en tiempo real. ¿Cómo se le ocurrió la idea y qué obstáculos tuvo que superar?

Lukas Olbrich: Básicamente, la idea era una combinación de los resultados de un proyecto de investigación en la TU de Berlín y las necesidades de nuestros primeros clientes.

Juntos nos dimos cuenta muy pronto de que, sobre todo en la gestión de proyectos de construcción, no existen soluciones digitales que permitan, por un lado, normalizar los procesos en la planificación y, por otro, realizar un seguimiento continuo durante la ejecución de los proyectos.

Otros sectores están más avanzados en este sentido, por lo que también hemos aprendido de ellos. Hoy en día, no solo las empresas de construcción se benefician de nuestras soluciones, sino también los proveedores, las empresas de logística y otras empresas a lo largo de toda la cadena de valor.

Hay muchos obstáculos en las industrias conservadoras. Para nosotros, los mayores retos fueron la resistencia, al principio todavía generalizada, a las formas de trabajo digitales y, sobre todo, móviles: ¿tabletas en la obra? ¡Jamás! - y también el apoyo y la implantación de procesos de cambio en nuestros clientes.

¿Cómo le ayudó SAP Startup Focus durante la puesta en marcha?

Olbrich: La gestión de proyectos de construcción es un gran reto y teníamos claro que tendríamos que asentar este tema -en el contexto corporativo como producto final del cliente- sobre una base sólida.

Hana, en combinación con el programa Startup Focus, se prestaba a ello y, afortunadamente, también fuimos aceptados directamente en el programa en 2013.

Al principio, la colaboración se centró sobre todo en la tecnología. Junto con expertos del Centro de Innovación de SAP en Potsdam, probamos la viabilidad de nuestros conceptos y luego los llevamos a la carretera en un primer MVP. Con el tiempo, sin embargo, la colaboración con SAP ha ido mucho más allá de la tecnología.

La gestión de procesos y proyectos puede ser muy compleja, más aún en tiempo real. Cómo simplifican esto a los usuarios su plataforma y la aplicación?

Olbrich: Nuestros clientes utilizan la plataforma en proyectos muy complejos. Normalmente, se ocupan de hacer un seguimiento de la ejecución de miles de actividades individuales llevadas a cabo por distintas empresas y personas en distintos lugares a lo largo de un proyecto de larga duración.

Por eso, una de las tareas más importantes de nuestro producto es reducir al máximo la complejidad del trabajo diario de nuestros clientes.

Cuando varios trabajadores envían actualizaciones sobre su progreso a lo largo del día, esta información debe estar disponible inmediatamente para todos los demás participantes. En este caso, utilizamos y confiamos en las prestaciones especiales de la plataforma Hana, que nos permite realizar cálculos en tiempo real y evaluaciones temporales complejas.

También hemos optado por la plataforma Hana para poder ofrecer integraciones a largo plazo con soluciones existentes como SAP ERP.

Si tuviera que retomar un punto de su plataforma, ¿cuál sería?

Olbrich: El mayor beneficio de Sablono procede de la integración sencilla y sin fisuras de todos los participantes en el proyecto más allá de los límites, ubicaciones y responsabilidades de la empresa.

Sobre todo en proyectos complejos y descentralizados, prácticamente todos los implicados dependen de las aportaciones puntuales de los demás y, por tanto, necesitan información sobre el progreso actual y el estado del proyecto en todo momento.

Nuestro sistema permite gestionar los procesos y las cadenas de suministro proyecto por proyecto, reuniendo todos los datos pertinentes de forma centralizada en un único lugar. Así se garantiza que cada uno disponga de la información que necesita para realizar su trabajo con éxito, en función de sus necesidades.

Algunos ejemplos ilustrativos son: ¿En qué punto se encuentra la producción de determinados componentes en el extranjero, en qué punto están las entregas de material previstas y en qué fase se encuentran los trabajos de instalación o construcción de un determinado oficio en la obra?

¿Cómo llegan los datos a la plataforma y la aplicación?

Olbrich: La plataforma consta de un portal web y aplicaciones móviles para iOS y Android.

A través de los accesos web, tiene lugar una planificación previa del proceso y un ajuste continuo en el sentido de una planificación semanal con el máximo detalle: qué hay que hacer la semana que viene y quién debe hacerlo. Ofrecemos la posibilidad de utilizar datos existentes, por ejemplo de tablas de Excel, calendarios o modelos de edificios.

En función de sus responsabilidades, todos los trabajadores, capataces o encargados implicados en el proceso facilitan información sobre el estado actual de su trabajo a través de nuestras aplicaciones móviles. En tiempo real, estos datos se fusionan, recalculan y procesan en la plataforma.

En cuestión de segundos, la dirección central del proyecto puede ver los avances de todos los participantes para poder intervenir en una fase temprana y tomar contramedidas si es necesario.

¿Qué requisitos deben cumplir los clientes en materia de datos, infraestructura y sistemas y programas informáticos?

Olbrich: En principio, nuestros clientes no tienen que cumplir ningún requisito especial para trabajar con Sablono. Con nuestra oferta de software como servicio (SaaS), nos encargamos del alojamiento, el mantenimiento y la actualización del sistema en una nube multiusuario.

Además, si el cliente lo desea, también son posibles otras opciones, como la nube privada o las instalaciones locales. Se puede acceder a la plataforma web desde cualquier navegador actual y, por supuesto, también está optimizada para su uso móvil.

¿Qué plazos de implantación deben esperar los clientes potenciales y qué asistencia ofrecen?

Olbrich: La introducción del sistema suele ser muy rápida. En el modelo SaaS clásico, no hay tiempos de instalación y configuración y la plataforma está inmediatamente lista para su uso.

Dependiendo de los requisitos del cliente, aprender el sistema y poner en marcha el primer proyecto lleva unos pocos días. Por supuesto, apoyamos al cliente en forma de talleres y cursos de formación, que pueden tener lugar en línea o in situ.

Por supuesto, durante el periodo de vigencia del contrato estamos a su disposición en todo momento para cualquier pregunta o ayuda a través de nuestro servicio de asistencia. Por ejemplo, se puede contactar directamente con el servicio personal de atención al cliente dentro del software para que le ayude con la aplicación.

¿Cuáles son los próximos pasos de Sablono y cómo le ayuda SAP Startup Focus?

Olbrich: Como empresa joven que somos, queremos crecer y penetrar en otros mercados. Actualmente estamos experimentando un cambio en toda la cadena de valor de la construcción y percibimos una demanda cada vez mayor de sistemas que permitan una realización y una gestión más fiables de los proyectos en su conjunto.

Como Sablono ya puede hacerlo hoy, ahora se trata de colaborar con el programa SAP Startup Focus y otros socios para situar nuestra solución en un lugar aún más destacado del mercado.

Gary Parnell

Gary Parnell es responsable de los contactos y la interacción con las start-ups de la región EMEA.

Sus responsabilidades en este puesto incluyen: dar a conocer el programa Startup Focus en la región, identificar, evaluar y, en última instancia, contratar start-ups adecuadas, facilitar oportunidades de formación y apoyo a las start-ups sobre la tecnología Hana.

En menos de un año, el equipo ha conseguido atraer a más de 500 start-ups de la región EMEA y celebrar más de 20 foros para start-ups en distintos países.

Además, Parnell se aseguró de que Hana añadiera realmente valor a nuestras nuevas empresas, especialmente a través de talleres.

"Estamos intentando sistemáticamente dar a las start-ups la oportunidad de crear un Producto Mínimo Viable (MVP) basado en Hana"

explica Parnell.

Como mentor, también apoya a las empresas en la implantación de métodos de desarrollo ágiles y está disponible como coach para los lanzamientos de las soluciones y MVPs que se crearon en la fase introductoria de nuestro proyecto.

"Además, también represento externamente al programa en actos y ferias de toda la región".

Como reto en su trabajo, Parnell observa que las empresas de nueva creación se incorporan al programa de formas muy diferentes.

"Algunos lo solicitan por su cuenta, para otros me encargo yo mismo de la contratación o a través de contratos y asociaciones con otras empresas de ayuda a la creación de empresas e incubadoras.

Para algunas empresas, la solución se desarrolla en un nicho que SAP no puede o no quiere atender. Tampoco suele ser fácil para las start-ups entrar en nuestro programa, ya que varios proveedores suelen cortejar a las empresas.

Esto hace que las start-ups participen en múltiples programas, lo que suele repercutir negativamente en su enfoque. En los últimos tres años he tenido la suerte de vivir grandes momentos ayudando a nuestras start-ups. Me gustaría destacar una empresa en particular: Choice Technologies".

afirma Parnell. Choice ofrece una solución basada en Hana que combina análisis en tiempo real con almacenamiento de datos de alto rendimiento. Los usuarios pueden identificar amenazas como la extorsión o el fraude detectando procesos sospechosos, evaluando el daño potencial y tomando las medidas adecuadas.

"Conocí a Choice hace ahora doce meses y desde ese día estamos encantados con la gran sinergia entre la empresa y SAP".