Orqueste las suscripciones de forma eficaz
Los requisitos indispensables son un proceso de oferta muy ágil para poder responder a las exigencias cambiantes de los clientes y del mercado, así como una contabilidad de deudores automatizada al máximo, que salde las cuentas de los clientes en tiempo real.
Heillessly overtaxed
Las suscripciones deben ser sencillas pero flexibles, fáciles de usar pero de alta calidad, y personalizadas pero ofrecidas a escala. Esto conduce a un volumen creciente de transacciones cada vez más complejas que complican el reconocimiento de los ingresos. Los sistemas ERP clásicos se ven desbordados sin remedio si han de liquidar múltiples acuerdos que pueden modificarse a diario, por ejemplo, mensualmente, con una factura única, sencilla y transparente.
Zuora, una plataforma de gestión de suscripciones para suscripciones, productos y servicios basados en el uso, ofrece módulos de solución especialmente diseñados que convencen por su gran flexibilidad. De este modo, los proveedores de servicios de TI eliminan la laboriosa y costosa programación de las numerosas características individuales de una suscripción ágil y la sustituyen por una sencilla configuración y modelización que puede llevar a cabo la gestión de productos. Esto hace que las empresas sean más ágiles y rápidas y reduce los costes de las soluciones de TI necesarias.
Zuora CPQ X (Configure, Price, Quote) está diseñado específicamente para gestionar una amplia variedad de condiciones de servicio y cambios frecuentes que se producen a lo largo del ciclo de vida del abonado. De media en todos los sectores, esto supone cuatro cambios por servicio al año. Estos incluyen, por ejemplo, la duración del servicio, descuentos temporales y planes de pago, actualizaciones, descensos de categoría o la adición de nuevos servicios. Y, por supuesto, con CPQ X también se pueden añadir servicios y productos singulares a la oferta ágil, porque sin esto no habría un sistema de gestión homogéneo para los cortes de oferta más heterogéneos.
Preparación ágil de licitaciones
Con Zuora CPQ X, los equipos de ventas pueden crear presupuestos hasta un 35% más rápido. De este modo, el módulo garantiza que tanto los equipos de ventas como los financieros puedan respaldar de forma transparente los presupuestos y pedidos en todo momento a lo largo del ciclo de vida del suscriptor. Diseñado para una variedad de condiciones con diferentes ofertas requeridas en cualquier combinación de suscripciones, así como ofertas basadas en el uso y ofertas puntuales, Zuora CPQ puede, por ejemplo, aumentar de forma nativa las ofertas de ramp-up, aplicar descuentos también a periodos futuros o incluso ampliar la duración de un contrato. Zuora CPQ también está configurado para gestionar estos trozos de pedido ágiles en un único contrato, ya que las suscripciones cambian periódicamente.
Los procesos empresariales altamente complejos de la economía de suscripción no sólo afectan a la preparación de ofertas, la gestión de pedidos y la facturación, sino también a los procesos de cobro y cierre del lado del débito, desde la contabilización de las ventas hasta el saldo fiscalmente correcto de las cuentas de usuario. Estas tareas también son cada vez más complejas con las suscripciones ágiles, son propensas al error humano con un enfoque convencional y pueden alargarse durante semanas. Con el bloque de ingresos en tiempo real, las empresas pueden mitigar drásticamente estos gastos críticos al final de cada periodo financiero, ya que las cuentas pueden equilibrarse automáticamente el primer día del periodo.
Un nuevo panel de control para el proceso de cierre concilia continuamente las ventas e identifica y eleva inmediatamente cualquier error que deba abordarse. Mientras que los informes tradicionales producen datos obsoletos que pueden remontarse a semanas atrás, con la plataforma de informes en tiempo real de Zuora, los nuevos análisis de ingresos aparecen al instante y en una sola página en tiempo real. Basándose en estos datos en tiempo real, se pueden realizar previsiones mucho más precisas y establecer y alcanzar nuevos objetivos de ingresos.
En tiempo real
Mejorada con CPQ X y Real-Time Revenue, la suite Zuora proporciona así una conexión en tiempo real sin fisuras desde la cotización y la personalización hasta la facturación, la gestión de cuentas por cobrar y los cobros, el reconocimiento de ingresos y el saldo de cuentas de clientes. Como solución integrada de reconocimiento de ingresos, permite cualquier combinación de suscripciones, compras únicas y servicios basados en el uso, lo que facilita a las empresas la gestión de todos los procesos ágiles en tiempo real.
