SuccessConnect: IA integrada para HCM Suite

Las nuevas innovaciones y la inteligencia artificial integrada para toda la suite SAP SuccessFactors HCM deberían permitir a las empresas aumentar la eficiencia y crear experiencias de usuario únicas. "No estamos integrando la IA en el vacío. Estas innovaciones proporcionarán a los clientes de SAP SuccessFactors perspectivas únicas y resultados fiables", promete Dan Beck, presidente y director de producto de las soluciones SuccessFactors.

Recomendaciones profesionales sobre IA

Las competencias siguen siendo un tema de preocupación para los directivos. Como informa la empresa de análisis Gartner, existe "incertidumbre sobre las competencias existentes y las que faltan: sólo el ocho por ciento de las empresas dispone de datos fiables sobre las competencias actualmente disponibles en la plantilla y las que tienen mayor repercusión en el éxito empresarial."

SAP también ha introducido mejoras para Talent Intelligence Hub. Esta solución proporciona a las empresas un sistema centralizado de gestión de competencias para mejorar el desarrollo profesional y la planificación estratégica de la plantilla. Los clientes pueden ahora fusionar y armonizar datos de soluciones de terceros en el Talent Intelligence Hub para que todos los empleados de la empresa puedan utilizar una única visión de sus competencias.

SAP también ha presentado la solución SuccessFactors Career and Talent Development. Esta oferta totalmente integrada combina las potentes capacidades de la solución SAP SuccessFactors Succession & Development con la solución SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace y se basa en los datos de competencias del Talent Intelligence Hub. Esta innovadora solución permite a los empleados establecer objetivos profesionales que se ajusten a sus aspiraciones personales y a las necesidades de la organización. Mediante la exploración de las trayectorias profesionales, los empleados pueden asignar sus habilidades a los puestos actuales y a los que aspiran y prepararse para el siguiente paso en su carrera. Más información sobre nuestra estrategia de aprendizaje y gestión del talento.

Estas actualizaciones se complementan con nuevas funciones basadas en IA generativa que mejoran la experiencia del empleado a lo largo del ciclo de vida del talento. Por ejemplo, las funciones de IA facilitan a los responsables de línea la creación de evaluaciones de 360 grados asistidas por IA que proporcionan a los empleados información significativa y un resumen de feedback con explicaciones sobre sus puntos fuertes y su potencial de mejora. Joule, el asistente de IA de SAP, puede guiar a los empleados durante el proceso de incorporación. Por ejemplo, recomienda reuniones relevantes y guía a los empleados paso a paso a través de comprobaciones de datos, formularios y firmas electrónicas.

IA para los principales procesos de cálculo de nóminas

SAP es el líder del mercado con potentes soluciones centrales de RRHH globales que proporcionan a los clientes contenido y soporte específicos para cada país y están diseñadas para cumplir con las normativas locales, en más países que cualquier otro proveedor de soluciones de RRHH en la nube: 104 para la solución SAP SuccessFactors Employee Central y 52 para la solución SAP SuccessFactors Employee Central Payroll. Al integrar la IA en todos estos productos, las empresas pueden desarrollar una mejor experiencia de los empleados y, al mismo tiempo, liberar a los profesionales de RRHH que antes dedicaban mucho tiempo a procesar tickets de servicio.

A partir del primer semestre de 2025, los empleados podrán hacer preguntas complejas sobre su nómina al asistente de IA Joule y recibir respuestas contextualmente relevantes. Además, SuccessFactors Employee Central Payroll incluirá ahora funciones mejoradas para que el Centro de Control de Nóminas gestione las tareas del proceso de nómina y mejore el presupuesto y el control para los clientes del sector público. "Los líderes de RRHH necesitan ofrecer experiencias de empleado de primera clase, sostenibles y personalizadas", dijo Zachary Chertok, Senior Research Manager de Employee Experience en IDC.

"En ambos lados, los líderes deben alinear continuamente las rutas de desarrollo de los empleados, las metas y los motivadores con los objetivos empresariales en constante cambio y los resultados clave, las metas y los resultados clave. Desde el modelado y la previsión impulsados por IA hasta el mapeo y la evaluación dinámicos de habilidades, las últimas versiones de SAP SuccessFactors están estableciendo nuevos estándares para optimizar las experiencias de los empleados y alinearlas con los objetivos y las necesidades empresariales."

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