Cómo los minoristas se están pasando a SAP Cloud ERP

Para muchas empresas minoristas, el software ERP es la columna vertebral de su negocio. A menudo ha crecido con la empresa y se ha personalizado muchas veces para satisfacer sus propias necesidades. Por lo tanto, encaja como un traje a medida, pero es un obstáculo cuando hay que hacer cambios importantes o incluso simplemente actualizar el software básico.

Además, los mercados y los deseos de los clientes cambian actualmente con gran rapidez. Las estrategias omnicanal y la disponibilidad 24/7 son obligatorias. En muchos casos, el software obsoleto ya no puede seguir el ritmo y no puede adaptarse simplemente a las tendencias del mercado. Los nuevos sistemas ofrecen nuevas funcionalidades que reducen costes, automatizan procesos, aumentan la flexibilidad y mejoran la resistencia.

Esto es importante porque en el futuro habrá una escasez aún mayor de mano de obra cualificada y sólo la integración de la inteligencia artificial y un alto grado de automatización garantizarán el buen funcionamiento de las operaciones. Por tanto, la mayoría de los minoristas se enfrentan a una importante decisión estratégica en relación con su sistema ERP. Además, SAP ha discontinuado sus sistemas R/3 y suspenderá el soporte, lo que hace necesario que las empresas usuarias de SAP cambien a SAP S/4HANA.

¿Nube pública, privada o local?

Dónde debe funcionar el nuevo sistema de destino es una cuestión muy discutida. Alojarlo todo uno mismo („on-premise“) supuestamente ofrece la mejor protección y el máximo control, pero suele ser caro, requiere mucho mantenimiento y resulta engorroso cuando hay que hacer ajustes.

En este caso, una nube privada ofrece ventajas tecnológicas y comerciales, sobre todo en términos de escalabilidad del rendimiento y de variabilidad de los costes de explotación. Sin embargo, tanto en un entorno local como en un entorno de nube privada, los servidores y la aplicación deben ser gestionados y mantenidos continuamente de forma interna. A esto se añaden los requisitos de ciberseguridad, cada vez mayores, que han pasado a ocupar un lugar prioritario en la agenda de los directores de sistemas de información.

Una solución de nube pública tiene la gran ventaja de que las empresas no tienen que preocuparse de las actualizaciones o copias de seguridad de hardware, software y servidores. Las nuevas funcionalidades se proporcionan automáticamente. Las personalizaciones son posibles en el ámbito de los ajustes de configuración existentes, la integración de IA, las plataformas de código bajo y sin código y la programación ABAP directa. Los sistemas externos también pueden conectarse a través de más de 700 interfaces preintegradas con sistemas de terceros y más de 650 interfaces API abiertas. Los clientes también se benefician del máximo nivel de protección conjunta de la solución desde el punto de vista de la ciberseguridad.

Nube pública para el comercio minorista

En la actualidad, SAP apoya a los clientes del sector minorista con atractivas soluciones como Public Cloud for Retail, Fashion & Vertical Businesses, que ofrecen alcances funcionales especialmente personalizados y, por lo tanto, pueden suministrarse rápidamente y con costes bajos y predecibles. La plataforma totalmente integrada es adecuada para cadenas de tiendas de tamaño medio, comercio omnicanal, marcas de moda, modelos digitales D2C y minoristas organizados verticalmente. Permite a los gestores determinar no sólo la facturación diaria de una tienda, sino también con todo detalle qué productos se vendieron, en qué cantidades y a qué precios. Como el sistema global tiene una estructura modular, se pueden conceder licencias para módulos adicionales de forma flexible y utilizarlos inmediatamente si es necesario.

Los minoristas se están dando cuenta poco a poco de que es mejor adaptar sus propios procesos a las directrices de las mejores prácticas que imponer sus propios procesos a la solución ERP. „Mejores prácticas“ significa que los procesos y flujos de trabajo han demostrado ser muy eficaces, flexibles y seguros. Adoptarlos ofrece al minorista muchas ventajas, entre ellas, por supuesto, el hecho de que el software ERP puede utilizarse inmediatamente con poca o ninguna personalización. Esto reduce significativamente los costes y el esfuerzo que supone, por ejemplo, implantar SAP Cloud ERP.

Trayectoria de transformación adecuada

Existen varios enfoques para la transformación de un entorno ERP existente en un nuevo sistema: greenfield, brownfield o híbrido. Qué vía de transformación tiene sentido no depende de un único método, sino de una definición clara de los objetivos y de un análisis bien fundamentado de la situación inicial. Esta categorización en particular es un reto sin experiencia y conocimiento del mercado.

Los formatos de análisis probados, los estudios preliminares estructurados y las herramientas especializadas como las que utiliza KPS sirven de apoyo en este sentido. Crean transparencia sobre los procesos, los datos, el uso del sistema y las condiciones del marco organizativo y, por lo tanto, constituyen la base para encontrar la solución adecuada.
ya sea un comienzo completamente nuevo (greenfield), una transferencia técnica de las estructuras existentes o una transición selectiva y gradual. De este modo, se pueden definir claramente los pasos necesarios y llevar a cabo una transformación de forma predecible, con poco riesgo y sin interrupciones innecesarias.

Fácil transición a SAP Cloud ERP

El cambio a SAP Cloud ERP requiere un enfoque inteligente y estratégico para garantizar que se lleve a cabo sin problemas. KPS cuenta con la experiencia metodológica y el conocimiento profundo de los procesos para proporcionar a su empresa un apoyo integral, desde la alineación estratégica hasta la implementación técnica. El objetivo es generar valor añadido y reducir la duración del proyecto.

Los componentes más importantes

• Inicio rápido con procesos preconfigurados y potenciadores KPS basados en la plataforma de integración SAP BTP
• Soluciones industriales galardonadas para todas las formas de comercio minorista con módulos de proceso predefinidos y armonizados.
• Habilitación y formación con SAP Enable Now para optimizar la gestión del cambio
• Gestión de procesos empresariales con Signavio para optimizar y documentar los procesos durante el transcurso del proyecto, basándose en la biblioteca de procesos más completa del comercio minorista („KPS Instant Platform“).
• ALM para controlar el proyecto
• Configuración e implantación orientadas al crecimiento para integrar rápidamente ubicaciones y modelos de negocio adicionales.

Conózcanos en EuroShop

Si actualmente le preocupa la cuestión de cómo un sistema ERP existente puede desarrollarse de forma sensata en la dirección de SAP Cloud ERP o establecerse desde cero - independientemente de si ya utiliza SAP o le gustaría iniciarse en el mundo SAP - le invitamos cordialmente a un intercambio personal. KPS estará presente en la EuroShop de Düsseldorf del 22 al 26 de febrero. Allí podrá ver ejemplos en vivo de procesos básicos estándar en el pabellón 6/stand G41 y debatir con expertos sobre cómo puede enfocar el cambio. Mostraremos numerosos ejemplos de cómo los sistemas externos y los procesos externalizados pueden conectarse a un ERP SAP Cloud a través de extensiones BTP y cómo las integraciones también pueden realizarse en su empresa.

KPS

KPS lleva más de 25 años liderando la consultoría de gestión para la transformación digital de empresas minoristas. KPS combina un profundo conocimiento del sector con un sólido enfoque de implantación y plataformas líderes en el mercado como SAP y las mejores soluciones componibles. Más de 70 asociaciones tecnológicas, más de 400 proyectos de éxito con clientes y más de 90 premios confirman la posición de KPS como consultora líder para el comercio minorista y mayorista en Europa.