Shortfacts - Noviembre 2019

Axians presenta Neo Suite

El integrador de sistemas TIC Axians ha desarrollado la "Neo Suite" para digitalizar los procesos de servicio y mantenimiento. Los cinco módulos de la solución integrada de gestión de servicios tienen en cuenta todas las funciones implicadas en el proceso de servicio y sus necesidades individuales: Clientes (Neo Service Portal), gestores de mantenimiento (Neo Predict), gestores de servicios (Neo Expert Service), expedidores (Neo Schedule) y técnicos móviles in situ (Neo Mobile Suite).

Todos los implicados pueden confiar en un proceso de servicio sin problemas gracias a la conexión en red y a la visualización transparente de todos los datos. La integración de la solución en el entorno SAP (ERP 6.0 y S/4 Hana) evita redundancias y garantiza que todos los datos estén siempre sincronizados.

Las innovaciones de Axians conectan por primera vez en red a todos los participantes en el proceso de servicio sin interrupciones de medios ni redundancias de procesos y garantizan una comunicación transparente. Los cinco módulos de Neo Suite se conectan a través de Neo Bridge.