Shortfacts - Noviembre 2017

Nuevas soluciones Hybris

SAP ha lanzado una nueva versión de su acelerador de servicios financieros para la solución Hybris Commerce. Con este lanzamiento, los bancos y las compañías de seguros pueden ofrecer a los clientes una experiencia rápida y sencilla a la hora de abrir una cuenta, solicitar un préstamo, pedir un seguro y muchos otros servicios, independientemente de si la interacción tiene lugar en persona, en línea o a través de un dispositivo móvil. "La digitalización ha reconfigurado fundamentalmente el panorama de los servicios financieros", observa Matthias Goehler, Vicepresidente Senior y Responsable de Industrias de Hybris. "Las relaciones personales y el asesoramiento detallado han sido sustituidos por la búsqueda en línea de la opción más favorable para los clientes. Para atraer a estos consumidores preocupados por el precio, los bancos y las aseguradoras necesitan interactuar con ellos de una forma mucho más relevante, como quieren los clientes". El nuevo Acelerador de Servicios Financieros ofrece funciones de vanguardia para una experiencia en línea atractiva que permitirá al sector aumentar la confianza y la fidelidad de los clientes y hacer más lucrativa la relación general con ellos a través de la venta cruzada y las ofertas combinadas".