Shortfacts - Julio/Agosto 2021

Koch Pac-Systeme es un nuevo cliente de MobileX

MobileX ha ganado a Koch Pac-Systeme como nuevo cliente de MobileX-CrossMIP, la aplicación de servicio para técnicos, y MobileX-Dispatch, el software de programación. Koch Pac-Systeme está especializada en tecnologías de envasado en blíster a medida para bienes de consumo, tecnología médica y lentes de contacto, y forma parte del Grupo Uhlmann.

Con la introducción de las soluciones de gestión de servicios de campo, la empresa pretende digitalizar todos sus procesos de servicio y estandarizar los sistemas informáticos utilizados en el Grupo Uhlmann.

Antes, los técnicos de Koch Pac-Systeme documentaban sus órdenes de servicio e informes en papel. El jefe de equipo los firmaba y escaneaba. El registro de tiempos también se hacía en papel. La introducción de las soluciones MobileX ha creado ahora un proceso de servicio sin discontinuidad de medios, lo que reduce la susceptibilidad a errores y acelera los tiempos de procesamiento de las órdenes desde la notificación hasta la facturación.