Shortfacts - Julio/Agosto 2015
Procesos de conexión doméstica en SAP
El proveedor de servicios informáticos Prego ha optimizado el procesamiento de pedidos de conexiones domiciliarias en SAP en Stadtwerk am See, en Friedrichshafen. El proveedor de energía dispone ahora de un proceso altamente automatizado con formularios dinámicos y plantillas de Word autocompletables.
Históricamente, la tramitación de pedidos de conexiones domésticas asignada por Stadtwerk am See en el sistema SAP Core mostraba potencial de optimización en algunas áreas.
Los presupuestos y pedidos de nuevas conexiones de gas, electricidad o agua se asignaron al módulo SAP Ventas y Distribución (SD), mientras que los servicios relacionados con las conexiones, como el desmantelamiento de conexiones, el suministro de electricidad y agua en obras o las líneas para conexiones a Internet, se asignaron a un módulo diferente.
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