Shortfacts diciembre/enero 2018

Complemento para la gestión de servicios

Realtech ofrece un complemento adicional para la gestión de servicios de la solución gratuita en la nube dot4. Ayuda a las pequeñas y medianas empresas a ofrecer procesos empresariales centrales como servicios. Sobre la base de funciones probadas para la gestión de servicios de TI (ITSM), se puede establecer una gestión de servicios empresariales (ESM) orientada al futuro. Desde mayo, las PYME pueden utilizar la solución en la nube dot4 para obtener la transparencia digital que necesitan para dar servicio y automatizar sus procesos empresariales. Apenas unas semanas después del lanzamiento de dot4, expertos en TI y responsables de la toma de decisiones de unas 600 empresas ya han determinado su nivel de madurez digital. Con el complemento para la gestión de servicios de dot4, los usuarios disponen ahora de opciones adicionales para el servicio integral del modelo de negocio. Casi todos los servicios operativos pueden catalogarse sistemáticamente y ponerse fácilmente a disposición de empleados o clientes. "Para muchas empresas, dot4 se está convirtiendo en el centro y punto de anclaje de la transformación digital en la nube. Seguro y gratuito, desarrollado y alojado en Alemania", afirma Peter Weisbach, Director General de Realtech y Jefe de la Unidad de Negocio Digital.