Shortfacts - Diciembre 2019 / Enero 2020

Mejor interconexión en servicio y mantenimiento

MobileX presenta la versión 8.0 de Field Service Management Suite. La versión actual ofrece varias innovaciones en las soluciones móviles, así como en la planificación del despliegue.

Entre ellas se incluyen una mejor interconexión de técnicos y clientes, informes diarios y cuadros de mando en MobileX-CrossMIP, así como nuevas funciones en MobileX-SubConnect, la solución web para integrar subcontratistas. En MobileX-CrossMIP, la aplicación móvil de servicios, los tiempos de trabajo de los técnicos relacionados con pedidos y no relacionados con pedidos se resumen ahora automáticamente para la contabilidad de tiempos en un "informe diario" que puede personalizarse mediante configuración. Entre otras cosas, se dispone de un "modo reloj" con inicio y fin de la jornada.

Además, se pueden definir reglas exhaustivas para un registro del tiempo sin fisuras. En un cuadro de mandos, los técnicos pueden ver de un vistazo cuántas horas han trabajado al día y a la semana, cuántos descansos se han tomado o cuánto han durado los desplazamientos.

Además de la vista de lista, los trabajos planificados y los tiempos reales confirmados también pueden mostrarse en una vista de calendario por día y semana. Para los trabajos ad hoc in situ, el técnico también puede crear ahora un trabajo local fuera de línea e introducir todas las confirmaciones, incluidos los informes de servicio correspondientes.