SAPverse, MetaSAP, ¿New Rise?

Muchos de ustedes están familiarizados con el cambio de nombre de Facebook a Meta. Con esto, Mark Zuckerberg no sólo tiene en cuenta el hecho de que la empresa como Facebook llama a algunos otros pesos pesados suyos, como WhatsApp, Instagram o también hardware como las gafas Oculus VR. Ahí es donde puede tener sentido una marca paraguas que no solo destaque un área. Ya lo han hecho antes otras compañías como Google, que se convirtió en filial de Alphabet allá por 2015.

Más, más, más

Pero ahora meta será más: entra en juego el metaverso. Quizá recuerde un acontecimiento de hace casi 20 años. Linden Lab lanzó en 2003 la entonces única e inmensamente fascinante simulación en 3D de todo un mundo llamada Second Life. En él, los usuarios podían comprar bienes virtuales como propiedades, exponer virtualmente sus productos reales e incluso conocer a otras personas a través de avatares elegidos por ellos mismos.

El pago se hacía con el dólar Linden virtual. Aunque la idea era muy interesante y se discutió y probó mucho, Second Life no cuajó. Desde la perspectiva actual, el sistema tuvo que conformarse con una infraestructura menos potente hace casi dos décadas, con navegadores sencillos y muchas restricciones que gustan de pellizcar y retocar a una plataforma tan pionera.

El término metaverso no procede originalmente de la empresa Meta, sino que está tomado de la novela "Snow Crash", del autor de ciencia ficción Neal Stephenson, publicada en 1991 (!). Se trata de una realidad virtual creada artificialmente en la que las personas eligen avatares y se mueven libremente por un mundo abierto. En el Metaverso se pueden hacer negocios y generar bienes. Existen interfaces con el mundo real y con el ciclo de mercancías del mundo real. Esto significa que los productos del mundo real pueden comercializarse en el metaverso. La comunicación y los acontecimientos tienen lugar en tiempo real. 

Sólo el tiempo dirá si Meta tendrá un gran éxito con esta orientación. Si trasladamos este concepto a las soluciones empresariales, tenemos posibilidades completamente distintas: Imaginemos que SAP ofrece a sus clientes una infraestructura en una plataforma central para el mayor número posible de actividades que realiza un cliente: compras, producción, marketing, ventas o servicios. SAP proporciona a los clientes una plataforma y las soluciones SAP proporcionan los datos y flujos de trabajo asociados. Los clientes de SAP se benefician de una conexión y un intercambio de datos rápidos. Los clientes de terceros también están conectados.  

Se hacen comienzos

Con SAP Extended Reality Cloud (XR Cloud) se pueden crear aplicaciones visualizadas en tiempo real. De ahí a las reuniones y negociaciones virtuales solo hay un pequeño paso. Muchas empresas ya tienen experiencia con AR (realidad aumentada) y VR (realidad virtual). La libre conexión de sistemas de terceros también es importante. IBM, por ejemplo, tiene una solución con Supply Chain Intelligence Suite, que reconoce interrupciones o retrasos futuros o existentes en las cadenas de suministro.

Para ello, se compara información de distintas fuentes con los KPI y se evalúa mediante una IA. La IA informa a los participantes necesarios para una sala de resolución y propone soluciones. La cooperación con un SAPverse ampliaría la conexión de datos y la comunicación. Hay muchas soluciones de este tipo utilizadas por los clientes. Una solución como SAPverse ayudaría a todos: a los clientes de SAP, a los que no lo son y, por supuesto, a la propia SAP.