Estudio SAP - AI en Singapur

En el estudio, las empresas de Singapur declararon que están gastando una media de 14,5 millones de dólares en IA este año y obteniendo un rendimiento medio de la inversión del 16%, una cifra que se espera que aumente hasta el 29% en dos años.

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„Nuestra investigación muestra que las empresas en Singapur necesitan cerrar sus brechas reportadas en la preparación de datos y las competencias de los empleados para mantener este impulso y capitalizar la próxima ola de innovación de IA.“

Eileen Chua,
Directora general,
SAP Singapur.

„Impulsado por un fuerte enfoque político, una alta madurez digital y una economía globalmente conectada, Singapur ha tomado medidas decisivas para promover e invertir en IA“, dijo Eileen Chua, Directora General de SAP Singapur. „Nuestra investigación muestra que las empresas en Singapur necesitan cerrar sus brechas reportadas en preparación de datos y habilidades de la fuerza de trabajo para mantener este impulso y capitalizar la próxima ola de innovación de IA.“

Inversión y aplicación de la IA en comparación con la preparación

Según el informe, las empresas de Singapur prevén aumentar su gasto relacionado con la IA una media del 38% en los próximos dos años. La mayoría de los encuestados (67%) afirma estar satisfecha con el rendimiento actual de sus inversiones en IA, y el 63% afirma que la IA ha ayudado a abordar retos operativos como la toma de decisiones y la captación de clientes.

Al mismo tiempo, el 70% de los directivos no está seguro de que las iniciativas de IA estén aprovechando todo su potencial. Esto sugiere que, aunque los resultados iniciales son positivos en general, muchas organizaciones siguen siendo cautelosas sobre el impacto a largo plazo y la escalabilidad de sus inversiones en IA.

La preparación de las organizaciones sigue siendo un reto. Según el estudio, el 76% de las empresas de Singapur aún no han impartido una formación completa sobre IA a sus empleados. Al mismo tiempo, el 68% admite utilizar internamente herramientas de IA no aprobadas o no reguladas, a menudo denominadas „IA en la sombra”.

La integración de datos también sigue siendo un problema. En general, el 58% de los encuestados no confía en su capacidad para integrar y compartir datos entre diferentes funciones empresariales, un requisito clave para la adopción de la IA en toda la empresa. Los problemas de preparación de los datos son especialmente evidentes en los departamentos jurídico (80%), financiero (73%), de RRHH (66%), de gestión (64%) y de compras (55%).

Inteligencia Artificial

Aunque muchas organizaciones están desplegando actualmente la automatización de la IA y la IA generativa, se espera que las futuras inversiones en Singapur incluyan cada vez más agentes de IA. La IA agenética se refiere a sistemas diseñados para tener cierto grado de autonomía, incluida la capacidad de planificar acciones y coordinar tareas.

Actualmente, sólo el 6% de los encuestados afirma estar totalmente preparado para desplegar y ampliar agentes de IA, mientras que el 52% afirma estar parcialmente preparado. En los próximos dos años, las empresas de Singapur esperan un retorno medio de la inversión del 8% gracias a la IA basada en agentes, frente a una media mundial del 10%.

A pesar de estas cifras, las expectativas siguen siendo relativamente altas. El 70% de los encuestados califica de moderado a alto el potencial de los agentes de IA para influir en los procesos de la empresa, y el 72% cree que podrían crear valor añadido apoyando flujos de trabajo complejos en diversas áreas de negocio.

„La IA agenética es un área emergente de interés para muchas organizaciones“, afirma Chua. „Su eficacia depende de factores como la calidad de los datos, la integración del sistema y la preparación de la mano de obra. Es probable que las empresas que aborden estos elementos fundamentales estén en mejor posición para evaluar y obtener valor a medida que evolucionan las capacidades de IA.“

Fuente: SAP