SAP SmartRecruiters como palanca estratégica

Laura Cepeda, E3: SAP ha anunciado la adquisición de SmartRecruiters. En su opinión, ¿cuáles han sido las principales razones?

Dennis Böcker, SmartRecruiters: SAP ha reconocido que la adquisición de talento es una palanca estratégica para el éxito corporativo y no sólo una función de back-office. SmartRecruiters proporciona una plataforma de contratación moderna y asistida por IA, específica para los requisitos de contratación actuales. Al integrarla en el entorno SAP, SAP puede ofrecer a sus clientes una experiencia de contratación preparada para el futuro, que es a la vez potente y centrada en el ser humano.

Cepeda: ¿Qué papel estratégico desempeñará SmartRecruiters en el ecosistema SAP en el futuro?

BöckerSmartRecruiters será la incubadora de innovación para la contratación en el ecosistema SAP. Nuestro papel es ampliar los límites de lo posible, desde la búsqueda inteligente de candidatos hasta los flujos de trabajo automatizados y las mejores decisiones de contratación. Complementamos SuccessFactors con la mejor capa de contratación que se integra a la perfección con los procesos empresariales y de HCM generales.

Cepeda: ¿Qué significa concretamente la adquisición para los clientes actuales de SmartRecruiters?

BöckerEn principio, los clientes pueden esperar ante todo continuidad. Su plataforma, sus contactos de soporte habituales y los compromisos existentes seguirán siendo los mismos. Con el tiempo, se añadirán ventajas adicionales, como ciclos de innovación más rápidos, integraciones más profundas con soluciones SAP y un soporte global ampliado. Seguiremos dando soporte a las necesidades de contratación de los clientes que no sean de SAP, incluidos aquellos con Workday, UKG, Oracle y otros sistemas de RRHH. Todos los cambios se comunicarán claramente con antelación, teniendo como centro las necesidades del cliente.

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«Este paso marca el fin de la era del „suficientemente bueno“ para el software de contratación.."

Dennis Böcker,
Vicepresidente de EMEA Central,
SmartRecruiters

Cepeda: ¿Cómo funcionará la integración en los sistemas SAP HR existentes?

BöckerDesde el punto de vista técnico, nuestros equipos ya están trabajando para garantizar un intercambio de datos fluido entre SmartRecruiters y los sistemas SAP HR. El objetivo es que la experiencia del usuario sea fluida para RRHH, los reclutadores y los responsables de contratación. Desde el punto de vista organizativo, seguimos centrados en el éxito del cliente. Nuestra hoja de ruta está alineada con la de SAP.

Cepeda: ¿Tiene algún ejemplo de cómo esta adquisición podría suponer un cambio duradero en el mercado tecnológico de los recursos humanos?

BöckerEste movimiento marca el fin de la era „suficientemente buena“ para el software de selección de personal. La combinación del alcance de SAP y la innovación de SmartRecruiters crea una plataforma que permite una transformación global de la contratación. Las empresas pueden contratar de forma más inteligente, rápida y justa. Estamos convencidos de que esto elevará el estándar en todo el mercado".

Cepeda: ¿Qué papel desempeña ya la IA en la selección de personal hoy en día y cómo tiene previsto desarrollar aún más estas tecnologías como parte de la integración de SAP?

BöckerLa inteligencia artificial ya está implantada en la selección de candidatos, la orientación de los anuncios de empleo y la automatización de procesos. Nuestra próxima etapa de desarrollo es orquestar la IA en todo el proceso de contratación: a través de agentes de IA para aliviar a los reclutadores, a través de paneles de gestión con información orientada a la acción y a través de una experiencia optimizada del candidato. Junto con SAP, aceleraremos la prestación de estas funciones a escala empresarial..

Cepeda: ¿Cuáles son los mayores retos a los que se enfrentan actualmente las empresas a la hora de contratar personal?

Böcker: Rapidez y calidad. Las organizaciones están sometidas a la presión de cubrir rápidamente los puestos vacantes garantizando al mismo tiempo la mejor adecuación posible. Muchas siguen trabajando con procesos fragmentados y pilas tecnológicas aisladas, lo que ralentiza todo el proceso. SmartRecruiters está diseñado para unificar el proceso de contratación y eliminar las fricciones con la ayuda de la IA.

Cepeda: ¿Qué desarrollos ve actualmente en el mercado de la tecnología de RRHH a los que las empresas deberían prestar especial atención en los próximos años?

BöckerDestacan tres tendencias en particular. En primer lugar, la IA basada en agentes: la transición de simples chatbots a verdaderos asistentes de IA que actúan activamente en nombre de los reclutadores. En segundo lugar, el reclutamiento basado en las habilidades: alejarse de los títulos de trabajo y los CV para centrarse en las habilidades y el potencial. En tercer lugar, niveles de experiencia integrados: Se rompen los silos para que candidatos, reclutadores y gestores tengan una experiencia de usuario conectada e intuitiva a través de diferentes sistemas.