Como parte de la adquisición prevista, Gigya se integrará en la unidad de negocio Hybris para el compromiso con el cliente y el comercio. La plataforma Gigya de gestión de accesos e identidades de clientes ayuda a las empresas a establecer relaciones digitales con sus clientes.
En concreto, permite gestionar los perfiles, las preferencias y la configuración de permisos y consentimientos de los clientes, manteniéndoles en todo momento en pleno control de sus datos.
El consentimiento y el registro se llevan a cabo a través de la solución Registration-as-a-Service de Gigya, que tiene en cuenta las normativas actuales de protección de datos específicas de cada país y los requisitos de cumplimiento, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
Gigya gestiona actualmente 1.300 millones de identidades de clientes que las empresas utilizan para construir y mantener relaciones individuales con los clientes. La tecnología ofrece nuevas funcionalidades a los consumidores independientemente del canal o punto de contacto, crea perfiles detallados e inteligentes y permite a departamentos como ventas, atención al cliente y marketing personalizar sus contenidos en función del consentimiento.
La adquisición marca ahora el inicio de una nueva fase de esta cooperación. Gigya emplea a más de 300 personas y tiene su sede en Mountain View (California).
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