SAP Business Suite ha regresado

La cuarta generación de SAP ERP se lanzó al mercado en 2015. Con SAP S/4 Hana, el líder del mercado de Walldorf quiere ante todo una cosa: garantía de futuro y relevancia, tanto para sí mismo como para sus clientes. Para los clientes, esto significa nuevas funcionalidades y nuevas posibilidades que no pueden realizarse con la tecnología de 20 años de antigüedad de un ECC. Esto no significa que todos los sistemas ECC sean anticuados o malos per se, sino que las bases tecnológicas de ECC ya han tocado techo. 

Por cierto, el tema de la futura seguridad y relevancia de SAP tiene un enfoque a muy largo plazo. Con Christian Klein como único CEO, también quedará más clara la estrategia de cómo SAP se convertirá en una empresa cloud-first (¿solo cloud?) con una oferta cloud-first (¿solo cloud?).

Mejorado con Grow

En 2021, eso aún era un poco vago. Recordamos una reunión inicial relacionada con el coronavirus en la que Christian Klein presentó Rise with SAP. Una novedad en el cosmos SAP, porque por primera vez se iban a ofrecer a los clientes diversas soluciones, servicios y créditos como oferta preempaquetada.

¿Cuál era el objetivo? Conseguir que el mayor número posible de clientes se subieran a SAP S/4 Hana en SAP Cloud lo antes posible; al principio no importaba si era privado o público. Sin embargo, este era precisamente el quid de la cuestión, ya que SAP generalmente causaba confusión con esta oferta tan amplia con muchas partes (a veces inadecuadas). 

Lo que se echaba de menos no era el tema, sino la comunicación de un tema tan complejo. Dos años después, se introdujeron mejoras y se anunció Grow with SAP. Ahora estaba claro: Rise with SAP está dirigido a clientes existentes que no pueden introducir una nube pública (por motivos normativos o individuales) y tiene como núcleo S/4 Hana en la nube privada (alojada en Hyperscaler). Grow with SAP, por su parte, está dirigido a nuevos clientes o clientes existentes con un ajuste de nube pública o sus filiales y contiene SAP S/4 Public Cloud en su núcleo, alojado por la propia SAP como Software as a Service (SaaS). 

Pero, ¿qué tiene esto que ver con la Business Suite? Tanto Rise como Grow with SAP son ahora los caminos establecidos hacia la prometedora Business Suite, que se caracteriza por la integración, la extensibilidad, el tiempo real y los procesos de extremo a extremo, las piedras angulares clásicas de SAP. 

Algunos de ustedes estarán familiarizados con ella: la ilustración de la cartera de SAP utilizando como ejemplo la cariñosamente llamada "hamburguesa". Hasta ahora, el ERP estaba siempre en el pepino de la hamburguesa, en el centro de la cartera. Recientemente, ha sido sustituido por Business Data Cloud. Y eso también tiene sentido, porque con el concepto de plataforma y las oportunidades que SAP y los clientes pueden aprovechar a través de la IA, esto debe estar en el centro y el ERP a su alrededor. En otras palabras, se necesita una base estandarizada que permita que los datos y los sistemas hablen entre sí.

Base para el extremo a extremo

SAP Business Suite suele ser la excepción en este contexto porque el término tiene matices especiales en el ecosistema SAP. Sin embargo, con el renacimiento de Business Suite, es aún más importante que echemos un vistazo más de cerca bajo el capó.

Creo que lo que está haciendo SAP es correcto e importante: SAP está rompiendo con una serie de paradigmas al abrir sistemas, plataformas y procesos, creando así una base para que los clientes integren aún mejor su software. Idealmente, al usuario no le importa qué sistema utilice: lo principal es que el proceso se ejecute y los resultados sean correctos. La base para ello es la "empresa inteligente", un concepto que, en términos sencillos, garantiza auténticos procesos integrales basados en una estrategia de datos inteligente, poco intervencionismo y automatización. Los sistemas de áreas como compras, RRHH, ERP, ventas y análisis están conectados de tal forma que los procesos se ejecutan para tomar decisiones inteligentes basadas en datos. Idealmente con la ayuda de la inteligencia artificial.

Música del futuro de principio a fin

¿Qué tiene que pasar para que esto ocurra? Los sistemas deben poder comunicarse entre sí, hablar un mismo idioma. Si no es así, el extremo a extremo no es más que una visión. En términos técnicos, sin embargo, esto sigue siendo en parte un sueño del futuro. No necesariamente en un futuro lejano, pero antes de abordar tales escenarios, muchas empresas necesitan primero poner orden: las versiones actuales, limpiar los datos, (re)evaluar los procesos relevantes y estandarizarlos. Todos estos son deberes que no se completarán de la noche a la mañana, pero que son esenciales para hacer realidad el "verdadero" end-to-end. Esto es exactamente lo que describe la Business Suite. 

Quedan algunas preguntas importantes: ¿Es la Business Suite la nueva empresa inteligente? Sin duda, por partes. ¿Se refiere la Business Suite (nueva) a la Business Suite 7.0? No. Es una coincidencia. Podemos discutir sobre la denominación: ¿Describe Business Suite la visión? Sí. 

¿Podría haber elegido otro nombre para evitar confusiones? Sí. Porque el hecho es que ECC y Business Suite 7.0 son un modelo descatalogado. ¿La Business Suite es un modelo técnico o comercial? Hasta ahora, la Business Suite es principalmente un modelo comercial. Es posible que sepamos qué trucos comerciales se avecinan en mayo, cuando SAP seguramente revelará más al respecto en los Zafiros. 

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