S/4 necesita tiempo y argumentos

En el futuro, quien quiera completar la transformación digital en la fábrica necesitará un panorama informático en el que las aplicaciones estén conectadas en red y se ejecuten automáticamente y los datos puedan estar disponibles en tiempo real.

El núcleo digital S/4 Hana, junto con la base de datos en memoria Hana, permite una transformación empresarial continua y sostenible. S/4 Hana está disponible on-premise o en la nube.

Según la consultora de SAP Phoron, SAP está reduciendo parte de la burocracia con S/4 Hana y llevando los procesos existentes a una nueva versión preparada para el futuro, tanto en lo que respecta a la base de datos en segundo plano como a la interfaz de usuario.

Los usuarios de SAP se benefician de las nuevas interfaces Fiori, cuyo uso es mucho más intuitivo que la SAP GUI, la interfaz gráfica de usuario de un sistema ERP SAP actual.

La propia base de datos Hana proporciona a los clientes una plataforma que ofrece ventajas adicionales en términos de cálculos y análisis de rendimiento intensivo, por ejemplo, como base para el análisis predictivo de SAP, la minería de datos de SAP y el almacenamiento de datos de SAP Hana.

Sin embargo, según el DSAG Innovation Study 2016, las reacciones a la nueva solución de SAP son más bien moderadas. Las pymes de DACH actúan con indecisión e invierten principalmente en proyectos de despliegue y consolidación. Solo el cinco por ciento de las empresas considera S/4 Hana el centro de su inversión principal.

Aclaración necesaria

"Los puntos fuertes de la nueva suite empresarial requieren que los clientes migren los sistemas existentes y adapten los procesos cuando sea necesario"

afirma Wolfgang Mayer, Consultor Gerente de Phoron.

"El cambio parcial del modelo de datos también puede requerir ajustes en los programas e interfaces específicos del cliente. Hana impone al entorno del sistema exigencias diferentes, por lo general más elevadas, que una base de datos normal.

En este sentido, hay una serie de puntos que deben aportar un valor añadido significativo en el transcurso de un cálculo del retorno de la inversión antes de abordar un proyecto de este tipo".

Para algunos clientes, trabajar en la nube, como transferir o acceder a datos, se asocia a una sensación visceral de inquietud:

"Lo más importante es preparar la amplia información y las palabras clave disponibles en SAP de forma que los clientes puedan entenderlas.

Por ejemplo, explicamos a nuestros clientes las diferencias entre Suite on AnyDB, Suite on Hana' Suite on Hana incluyendo S/4 Hana Finance y S/4 Hana. Mostramos dónde están las ventajas y los riesgos".

Para que S/4 Hana sea más apetecible para los clientes, también podría ser una ventaja que SAP se abriera a otras bases de datos. Este ha sido un tema polémico hasta ahora.

Para SAP, la ventaja de disponer de una sola BD es que puede concentrarse precisamente en optimizar esta plataforma y aumentar así el número de innovaciones o procesos revisados.

"La amplia compatibilidad con varias bases de datos aumenta inevitablemente el esfuerzo de desarrollo de la correspondiente interfaz de base de datos. Sin embargo, sobre todo los clientes existentes necesitan más tiempo en este sentido".

dice Mayer.

"Un cambio de versión de un sistema ERP es un proyecto de gran envergadura que inmoviliza muchos recursos (departamento especializado y TI) y ocasiona elevados costes, tanto internos como externos.

El mero argumento de "podemos hacer más con esto en el futuro" no es suficiente.

Al sector especializado sólo se le puede convencer con soluciones concretas para problemas concretos. Cuanto mayor es la presión del sufrimiento, mayor es la disposición a tratar con productos nuevos".

No es una acción precipitada

Básicamente, una consultora SAP debe comunicar a sus clientes qué es y qué no es posible para la empresa con la plataforma en la nube SAP Hana.

La plataforma Hana Cloud ofrece diversas funciones, como el desarrollo de aplicaciones independientes, pero también la externalización de servicios (servicios móviles, Adobe Document Services).

En principio, Mayer recomienda una migración gradual para mantener bajos los riesgos del proyecto y utilizar las respectivas innovaciones paso a paso.

Cuando se trata de la nueva Business Suite de SAP, la mayoría de los usuarios de SAP todavía están recopilando información.

Con el fin de promover el tema entre los clientes existentes, se demandan, por un lado, partners de SAP que desarrollen escenarios de implantación para los distintos sectores y sus retos.

Por otro lado, se pregunta a SAP con qué argumentos puede seguir llegando a los usuarios.

Hasta ahora, S/4 Hana se ha promocionado con un enorme aumento de la velocidad - este argumento no es suficiente para que muchos clientes existentes se pasen a S/4 Hana, especialmente si no tienen problemas de rendimiento. Se necesitan soluciones concretas a los problemas existentes para convencer al departamento de negocio.