S/4 sin fronteras - Think outside the Boxx

La nueva plataforma ERP SAP S/4 Hana lleva ya tres años y medio en el mercado. Aunque ya se han vendido muchas licencias, muchas empresas siguen dudando en implantarla. Las empresas se preguntan dónde residen los beneficios concretos -aparte de algunos nuevos mosaicos de Fiori y un poco más de velocidad- y rehúyen los costes de la transición.

Sin embargo, S/4 Hana no significa únicamente una nueva interfaz de usuario para procesos antiguos. S/4 Hana es el paso decisivo para convertir el sistema ERP en una plataforma digital totalmente integrada. Esto implica cambios decisivos tanto para la estrategia de TI como para los procesos operativos.

Apertura al exterior

En un cambio de paradigma, SAP ERP se está abriendo a otros sistemas, aplicaciones y productos. Con S/4, el principio rector de una arquitectura de microservicios basada en API se abre camino en el mundo SAP. Por supuesto, ECC tampoco era un sistema cerrado (palabra clave EDI y BAPI), pero sólo ofrecía opciones limitadas para abrirse al mundo exterior. S/4 Hana, en cambio, es un sistema abierto que utiliza tecnologías estándar para el intercambio de datos.

Sin embargo, las mayores ventajas de S/4 Hana sólo surgen a través de la integración con SAP Cloud Platform (SCP). En el futuro, ya no será importante si los sistemas están alojados en la nube o en las instalaciones; en su lugar, se utilizarán interfaces abiertas para controlar el intercambio de datos dentro de un entorno de sistemas híbrido que se orquestará a través de la SCP.

IoT e IA

Y aquí es precisamente donde entran en juego los actuales temas candentes del Internet de las cosas y la inteligencia artificial. Esto significa que tanto los datos de los sensores como las aplicaciones de aprendizaje automático pueden vincularse fácilmente con los datos de ERP, independientemente de si se utiliza SAP Leonardo o tecnología de código abierto. Ya no importará si se utilizan las capacidades de aprendizaje automático incluidas en S/4 o si se obtienen conocimientos adicionales de aplicaciones externas: En ambos casos, la integración será fluida y estable.

Los análisis integrados crean una visión de conjunto

Además de estas consideraciones estratégicas, también hay razones operativas para cambiar a S/4 Hana. Mientras que SAP ECC es un sistema orientado a los documentos, S/4 Hana complementa este concepto y se centra en el control del proceso global.

Los análisis integrados permiten a cada empleado tener una visión rápida y eficaz de sus procesos. Por ejemplo, S/4 Hana contiene aplicaciones estándar para determinar si el proveedor entrega a tiempo o si cambia el comportamiento de pago del cliente.

Con estos análisis, SAP crea la base para un proceso digitalizado que se ejecuta de forma autónoma y sólo es comprobado por el empleado en busca de desviaciones y optimizado en caso necesario.

Microgestor

El empleado se convierte así en un microgestor que impulsa activamente el éxito de la empresa y gestiona los procesos en lugar de trabajar a través de ellos. Hasta aquí la teoría. Pero, ¿cómo podemos visualizar exactamente este núcleo digital? Actualmente estamos investigando este tema con varios clientes. Presentamos los resultados de esta investigación en el Allgeier IoT Boxx.

Se trata de una tienda pop-up integrada en SAP, que intenta aplicar de forma ejemplar los nuevos avances tecnológicos del sector minorista. Por ejemplo, junto con una farmacia, estamos probando cómo las etiquetas electrónicas de los estantes pueden ofrecer valor añadido mediante la integración con una plataforma IoT.

También estamos experimentando con el asesoramiento de moda en probadores digitales y la posibilidad de utilizar espejos digitales para crear una experiencia de compra más cómoda. Hay que dirigirse al cliente de forma individual, según su propio estilo, para generar valor añadido en comparación con la venta minorista puramente en línea.