S/4 Hana Utilities: cambio de proveedor en 24 horas

Uniper es una empresa energética europea de alcance mundial, con sede en Düsseldorf y operaciones en más de 40 países. Con unos 7.400 empleados, la empresa contribuye de forma importante a la seguridad del suministro en Europa. Con el cambio a SAP S/4 Hana Utilities, la empresa perseguía el objetivo de hacer que su entorno de procesos, muy personalizado para el negocio de grandes clientes, fuera eficiente y preparado para el futuro. En particular, la introducción de SAP MaCo Cloud para la comunicación de mercado estandarizada pretende impulsar la automatización, así como la capacidad de actualización y liberación del sistema.

Enfoque de transformación

El sistema de facturación de Uniper se caracteriza por un reducido número de estructuras de datos muy complejas y procesos muy individualizados. El objetivo del proyecto de transformación era acercar el panorama de procesos de Uniper al estándar de SAP y armonizarlo con el modelo de referencia de datos maestros de SAP. De este modo, Uniper pretende combinar a la perfección los procesos estándar y los personalizados. La madurez del producto S/4 Utilities para las funciones de mercado de "proveedor" y "gestor de grupos de compensación" planteó un reto particular en el proyecto de casi cuatro años, que incluyó un estudio preliminar. Adesso, Uniper IT y SAP colaboraron en el proyecto para seguir desarrollando la solución con vistas a un funcionamiento productivo.

Se eligió un enfoque híbrido como estrategia de transformación, que permitió adoptar procesos ya establecidos y adaptaciones personalizadas del sistema. Este enfoque garantizó la integración e introducción de nuevos procesos y componentes, como SAP MaCo Cloud. La migración parcial de datos históricos permitió reducir significativamente el volumen de la base de datos Hana del nuevo sistema, con el consiguiente ahorro de costes. El sistema heredado permanece en modo de lectura para garantizar el acceso a todos los datos completamente históricos. El acceso en tiempo real a los datos y las nuevas herramientas, como S/4 Hana Embedded Analytics y Customer Engagement, así como diversas apps de Fiori, garantizan procesos optimizados y un trabajo más eficiente.

Las responsabilidades de Adesso en el proyecto incluyeron el análisis exhaustivo de los sistemas de origen, los procesos, los modelos de datos maestros y las interfaces. El proveedor de servicios de TI también se encargó de la migración de datos al nuevo sistema S/4 utilizando Natuvion DCS, la integración de SAP MaCo Cloud y la introducción de las nuevas funcionalidades mencionadas anteriormente. Adesso también apoyó con éxito la gestión del cambio de todos los empleados de Uniper afectados por el cambio. Utilizando análisis de impacto del cambio, el equipo del proyecto identificó y evaluó los cambios en los métodos de trabajo para que los formatos de comunicación y formación pudieran implementarse junto con la dirección del proyecto y los multiplicadores de Uniper de forma adecuada para el grupo objetivo. Esto contribuyó decisivamente a la rápida aceptación del nuevo sistema S/4 Hana en el grupo energético.

Con la pronta introducción del nuevo sistema, Uniper ya está óptimamente preparada para un próximo cambio en el mercado energético alemán: A partir de junio de 2025, el cambio técnico de proveedor, es decir, el cambio de proveedor de electricidad en un punto de consumo, deberá ser posible en un plazo de 24 horas en días laborables. La entrada en funcionamiento anticipada da a Uniper, con el apoyo de Adesso, tiempo suficiente para estabilizar el sistema para entonces y cumplir los nuevos requisitos sin problemas.

"Esta puesta en marcha es algo más que un éxito tecnológico. Es un paso decisivo hacia la digitalización y la automatización que crea la base para un mayor crecimiento e innovación", subraya Kieron Kennedy, Director de Operaciones Comerciales de Uniper. "Con SAP S/4 Hana Utilities, ahora tenemos una infraestructura de TI que no solo cumple con los requisitos actuales, sino que también nos prepara de forma óptima para los futuros cambios del mercado."

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