Calle Rimini: Encuesta SAP S/4 Hana

Desde la perspectiva de un profesor de informática, la base de datos de computación en memoria Hana parece ser un cambio de paradigma. Hasso Plattner y sus estudiantes del HPI de Potsdam (Hasso Plattner Institute) no dejan de batir récords.

Al mismo tiempo, la comunidad SAP se pregunta si este esfuerzo es necesario y espera una hoja de ruta validada. "Cliente ERP/4: ¿algo más que rápido y fácil?". Este es el lema del Grupo de Usuarios SAP de habla alemana (DSAG) para el próximo congreso anual.

El Presidente del GASD, Marco Lenck, explica lo que esto significa:

"Para que S/4 Hana se convierta en un cliente ERP/4 y sea aceptado por el mercado, los clientes necesitan primero los casos de negocio basados en él, que luego se traducen en el uso de S/4 Hana. La velocidad por sí sola no motiva a las empresas a introducir un nuevo producto."

Esto significa que el interrogante planteado por el DSAG adquirirá un significado muy especial en el próximo debate sobre el sucesor de S/7 (SAP Business Suite 7). El debate sobre S/4 que se ha iniciado ahora se basa en la conocida consideración de que no todas las empresas ven actualmente la necesidad de trazar nuevos modelos de negocio.

Los clientes de SAP se aferran a procesos empresariales probados y desean verlos mejorados utilizando los sistemas ERP existentes, según la encuesta realizada por DSAG entre la comunidad.

Sin embargo, también hay pioneros dispuestos a asumir riesgos y a poner en marcha los primeros proyectos de digitalización, señala acertadamente la asociación. Sin embargo, si hemos de creer las cifras de SAP, hay muy pocos clientes existentes.

La última encuesta de Rimini Street llega a conclusiones similares y muestra claramente que el 85% de los encuestados no ve ningún beneficio para su empresa en las nuevas aplicaciones S/4 Hana.

En general, el 68% no puede ver un caso empresarial claro para sí mismos y son incapaces de calcular el retorno de la inversión por el uso del nuevo software para justificar la inversión.

Un 72% de las empresas encuestadas tiene intención de permanecer en su actual plataforma ERP/ECC 6.0, estable y madura. Solo el 3% de los usuarios actuales de ECC utilizan una pequeña proporción de sus propias soluciones Hana para agilizar sus análisis e informes.

La encuesta también reveló que tres cuartas partes de las empresas utilizan su sistema ECC 6.0 con un Enhancement Pack 6 o versiones EhP anteriores. Solo unas pocas empresas tienen previsto utilizar y actualizar a la última versión Enhancement Pack 7.

"Rimini Street realizó esta encuesta para comprender mejor las principales estrategias de aplicación de los usuarios de SAP en todo el mundo"

ha declarado David Rowe, Vicepresidente Senior y Director de Marketing de Rimini Street.

"Los resultados de este estudio son muy congruentes con numerosos comentarios de analistas a escala internacional y encuestas comparables del sector sobre este tema.

Todos los resultados caracterizan a Hana y S/4 Hana como discontinuos y especulativos, con poco o escaso valor añadido en relación con los elevados costes y riesgos para su uso práctico.

Según muchos encuestados, la base de datos de computación en memoria Hana y S/4 Hana representan un riesgo innecesario sin beneficios empresariales claros."

Los clientes actuales de SAP se decantan por soluciones probadas como las aplicaciones ERP/ECC 6.0 y R/3 4.x para su empresa. La gran mayoría de las empresas encuestadas han decidido claramente permanecer en las plataformas de aplicaciones SAP maduras existentes en lugar de sustituirlas por S/4.

Casi la mitad, el 43%, no quiere sustituir los sistemas probados ECC y 4.x porque los sistemas existentes se ajustan de forma óptima a los requisitos empresariales respectivos de la empresa.

Para el 37% de los encuestados, crear una nueva solución no es asequible, y el 23% prefiere esperar y decidir más adelante si cambia a una nueva solución.

"Con su enfoque de producto S/4 Hana, SAP se esfuerza por seguir avanzando en su objetivo principal de posicionarse como actor en el mercado de la nube. En representación de varias decenas de miles de empresas de todo el mundo, este estudio confirma el camino de los usuarios de SAP Business Suite que quieren seguir recibiendo en el futuro sus beneficios y el valor añadido de las estables y maduras aplicaciones SAP ECC 6.0 y 4.x."

resume Dave Rowe.

"Rimini Street se dedica a ayudar a las organizaciones a afrontar los retos actuales con entornos de software difíciles y cambiantes.

Los servicios orientados a la innovación y las hojas de ruta de servicios, así como un modelo de asistencia de primera clase, permiten a los clientes actuales de SAP mantener y optimizar las ventajas de sus sistemas SAP actuales. Esto incluye liberar recursos financieros para nuevas innovaciones que se basen en el éxito empresarial.

Por otro lado, queremos salvaguardar las inversiones existentes sin el riesgo de esperar y con cuotas de mantenimiento crecientes durante un periodo de tiempo indefinido hasta que los nuevos productos estén disponibles y maduros."

S/4 Hana es un tema que ocupa al mercado SAP y a los clientes existentes desde el 3 de febrero de este año. Las empresas encuestadas califican Hana y S/4 Hana como un producto "joven" y "especulativo" con un valor añadido poco o nada convincente hasta la fecha. Además, se estima que los gastos venideros y los costes inasumibles son muy elevados.

Para muchos clientes actuales de SAP, las estrategias Hana y S/4 representan un riesgo innecesario sin un beneficio empresarial claro. El Congreso Anual del DSAG abordará este tema. Rimini Street no es la única que está convencida de que SAP tiene que trabajar más en este sentido y ofrecer a sus clientes argumentos empresariales válidos para el cambio.