Red Hat presenta un soporte soberano para la Unión Europea

Esta nueva oferta de asistencia se ha diseñado específicamente para proporcionar asistencia técnica dedicada, respaldada por ciudadanos de la UE, dentro de la UE para las suscripciones de software de Red Hat. El objetivo es permitir un nuevo nivel de control local verificable sobre las operaciones críticas de TI.

Para un número cada vez mayor de líderes europeos, la soberanía digital es la forma de diferenciarse en el mercado global, proteger sus operaciones comerciales de las dinámicas geopolíticas y asegurar los datos, las tecnologías y los procesos en la UE. Al mismo tiempo, quieren aumentar la resiliencia de su infraestructura en la nube y alcanzar sus objetivos de innovación en el ámbito de la IA mediante una mayor transparencia de la cadena de suministro, seguridad jurídica, cumplimiento normativo y autonomía.

Red Hat Confirmed Sovereign Support está diseñado para satisfacer la creciente demanda de soberanía operativa en Europa. La oferta se basa en los más de diez años de experiencia de Red Hat en la prestación de modelos de soporte para regiones e industrias específicas, en particular para empresas que operan en mercados altamente regulados o que deben cumplir requisitos de cumplimiento estrictos.

Características clave

Red Hat Confirmed Sovereign Support, disponible a principios de 2026, ofrece muchas características clave. Por ejemplo, empleados dedicados que son ciudadanos de la UE, con acceso a la experiencia en asistencia de ciudadanos de la UE verificados que operan exclusivamente en los 27 Estados miembros de la UE. La oferta también proporciona control operativo local con asistencia técnica basada en la UE que supervisa la prestación de los servicios de asistencia.

Además, hay disponibilidad 24/7 en la región, con soporte técnico las 24 horas del día dentro de la región de la UE, que cumple con los requisitos de soberanía y continuidad del servicio. También se incluye un amplio ecosistema local. El enfoque de Red Hat se ve reforzado por su ecosistema de más de 500 socios de nube de la UE. Esta red contribuye a reducir estratégicamente la dependencia de los hiperescaladores fuera de la UE y ofrece a las empresas alternativas locales que se ajustan directamente a las directrices reguladoras y las prioridades económicas regionales.

‎‎

‎

«La soberanía digital significa mantener el control sobre el propio destino tecnológico, desde la ubicación de los datos hasta el software y las operaciones. Navegar por los estrictos marcos regulatorios y de cumplimiento de la UE exige una base transparente, auditable y basada en código abierto, así como un modelo de soporte operativo local».

Chris Wright,
Director técnico y vicepresidente senior,
Ingeniería global,
Red Hat

«La soberanía digital significa mantener el control sobre el propio destino tecnológico, desde la ubicación de los datos hasta el software y las operaciones. Navegar por los estrictos marcos regulatorios y de cumplimiento de la UE exige una base transparente, auditable y basada en código abierto, así como un modelo de soporte operativo local. Red Hat Confirmed Sovereign Support ofrece precisamente eso: una experiencia de soporte totalmente anclada en la UE, gestionada por ciudadanos de la UE para organizaciones de la UE, respaldada por la confianza de nuestro portfolio de nube híbrida abierta», afirmó Chris Wright, director de tecnología y vicepresidente sénior de ingeniería global de Red Hat.

Fuente: Red Hat