Recursos y hojas de ruta

Los miembros del DSAG ven la falta de recursos, pero también la falta de cultura corporativa digital, como los mayores retos en las próximas tareas, como la digitalización, Hana y el cambio de versión de S/4.

También puede formularse de otra manera: En los últimos meses se ha dispuesto de muy pocos recursos para las labores de información, conocimiento y educación.

SAP no ha hecho caso del viejo adagio: Hazlo bien y habla de ello. Se habló muy poco de estrategias digitales y hojas de ruta. El Sapphire no es un evento educativo.

El espectáculo del CEO de SAP, Bill McDermott, tiene un alto valor de entretenimiento, pero poca relación con la realidad de los clientes actuales. Aquí SAP carece de la capacidad de escuchar y responder adecuadamente, una virtud que el ex CEO de SAP Jim Hagemann Snabe dominaba a la perfección.

Sabía escuchar a la comunidad, y la comunidad confiaba en él. Aquí es donde la encuesta del DSAG revela el siguiente punto débil de SAP: Sólo el 45% de los miembros del DSAG están de acuerdo en que las hojas de ruta de SAP son resistentes y que, como clientes actuales de SAP, confían en la estrategia de SAP. Según la encuesta, sólo el 24% considera que está de acuerdo con las acciones y planes de SAP.