Principales proveedores de servicios informáticos en Alemania

Como se esperaba, la demanda de servicios de TI no se desplomó en el año Corona 2020, pero sigue estando por debajo del nivel del año anterior. Los 83 proveedores de servicios de TI analizados aumentaron sus ingresos en Alemania un 2,7 por ciento en 2020 hasta un volumen total de 25.000 millones de euros (2019: 24.300 millones de euros). En 2019, el crecimiento aún ascendió al 3,3%.

De media, los proveedores de servicios de TI encuestados registraron un crecimiento del 4,9%, y el 65% de los proveedores de servicios de TI lograron aumentar su volumen de negocio en 2020, algo que todavía consiguió el 82% de los proveedores de servicios de TI en 2019. Mientras que la demanda de servicios de TI de los dos sectores más importantes, la industria y los servicios financieros, se mantuvo casi constante en comparación con 2019, los proveedores de servicios de TI encuestados ampliaron significativamente sus negocios con el comercio y el sector público.

El impulso de la digitalización que se inició al comienzo de la pandemia de la corona garantizó unas carteras de pedidos repletas para muchos proveedores de servicios informáticos, especialmente a partir del tercer trimestre: en todos los sectores predominaron los temas relacionados con el desarrollo y la implantación de modelos de negocio digitales y basados en datos, la modernización informática y la migración de aplicaciones informáticas a la nube. Pero, sobre todo, las empresas invirtieron mucho en el desarrollo de canales de venta en línea para compensar la pérdida de canales de venta físicos, de lo que algunos proveedores de servicios informáticos pudieron beneficiarse con especial fuerza.

En el transcurso de una rueda de prensa virtual, Sebastian Hauptmann, CSO de Valantic, comentó: "La experiencia del cliente y el comercio electrónico están en auge. En parte nacido de la necesidad, pero esta tendencia continuará. Corona ha impulsado la digitalización en todos los ámbitos. A estas alturas, creo que todas las juntas directivas han comprendido que el tema de la transformación digital es crítico para el negocio."

Consultoría informática e integración de sistemas

Esto también se observa en la lista de Lünendonk "Empresas líderes en consultoría de TI e integración de sistemas en Alemania". En la clasificación se incluyeron empresas que obtuvieron más del 60% de su facturación con consultoría de gestión e informática, integración de sistemas, desarrollo e implantación de software.

El líder del mercado sigue siendo Accenture, con una facturación estimada en Alemania de 2.200 millones de euros para 2020. IBM le sigue en segundo lugar, con una facturación igualmente estimada para el negocio de consultoría de TI e integración de sistemas de 1.500 millones de euros. Capgemini ha pasado a ocupar el tercer puesto de la lista actual de Lünendonk.

El proveedor de consultoría y servicios informáticos de origen francés ha aumentado su facturación en Alemania en un 25%, hasta alcanzar los 1.450 millones de euros. T-Systems, que ocupó el segundo lugar en la lista Lünendonk del año pasado, se encuentra en el cuarto puesto de la clasificación actual, debido principalmente a la escisión de las dos unidades TC Services y Classified ICT de T-Systems a Telekom Deutschland. NTT Data completa los cinco primeros puestos.

Dentro de los 10 primeros, además de Capgemini, los dos proveedores de servicios informáticos Tata Consultancy Services (TCS) e Infosys obtuvieron ganancias desproporcionadas en Alemania. En 2020 hubo un cambio importante en Allgeier: la empresa cotizada escindió Nagarro, que adquirió en 2011, y la sacó a bolsa. Nagarro ES agrupa principalmente el negocio de desarrollo de software.

Nuevo en la lista Lünendonk es Conet. Con un aumento del 16,6% en su volumen de negocios, debido en parte a la adquisición de Procon IT, la empresa con sede en Hennef entró directamente en el puesto 24. Así pues, en esta lista se produjeron cambios más bruscos que en la segunda lista publicada, que se ocupa de las principales empresas de servicios informáticos.

Servicio informático

La clasificación de las principales empresas de servicios informáticos incluye a los proveedores de servicios informáticos que generan más del 50% de sus ingresos con la externalización informática y los servicios gestionados en el mercado exterior. El primer puesto lo ocupa T-Systems, con una facturación estimada de 2.200 millones de euros.

Atos, IBM y DXC se mantienen en segundo, tercer y cuarto lugar. Datagroup logró entrar en el top 5 con un salto en su facturación de 306,8 millones de euros a 358,2 millones de euros; logró el mayor crecimiento dentro de los 10 primeros.

Datagroup intercambia así el puesto con el proveedor indio de servicios informáticos HCL, que alcanzó una facturación alemana estimada de 342 millones de euros en 2020. El ranking de los 10 primeros lo completa q.beyond, con una facturación en Alemania de 138,3 millones de euros. Con un 13,4%, el proveedor de servicios de TI con sede en Colonia logró el segundo mayor crecimiento en facturación dentro de los 10 primeros.

La novedad de este año ha sido la muestra de mercado de las diez principales empresas internas de TI.
proveedores de servicios en Alemania. Se trata de proveedores de servicios internos de grandes empresas. Los 5 primeros están ocupados por Allianz Technology, Finanz Informatik, Fiducia & GAD IT, DB Systel y BWI. BWI es el proveedor de servicios informáticos de las Fuerzas Armadas alemanas.

Frank Leidenberger, Director Digital de la ICM, describe la necesidad de la empresa: "Históricamente, existía una asociación con IBM y Siemens, pero en 2016 la Bundeswehr tuvo que decidir cómo proceder tras la modernización del panorama informático. Fue entonces cuando se fundó la ICM. Podemos proporcionar las competencias digitales que se necesitan aquí. La ICM es un componente esencial para la Bundeswehr."

En resumen, la pandemia de la corona tuvo un impacto no desdeñable en el mercado de los servicios de TI, pero más positivo que negativo. La creciente presión de la digitalización obligó a cada vez más empresas a abordar temas como la nube, la IA o los procesos modernizados.

Casi ninguna empresa quería embarcarse sola en este viaje: una gran posición de partida para los proveedores de servicios. Y estos procesos de transformación están lejos de haber terminado. Los proveedores de servicios de TI probablemente seguirán haciendo buenos negocios en los próximos años.