Procesos flexibles e interfaz de usuario en la transformación digital

Las nuevas tecnologías y las tendencias sociales, como la creciente individualización, están cambiando las exigencias a las industrias.

Las tendencias sociales como oportunidad

Están apareciendo nuevos modelos de negocio y empresas emergentes ágiles que llegan al corazón de los cambios en el comportamiento de los consumidores. Las empresas deben responder con flexibilidad y rapidez a estas exigencias para seguir siendo competitivas.

La creciente velocidad de la innovación, la flexibilidad de los procesos internos y la adaptabilidad de la tecnología utilizada son necesarias para seguir siendo relevantes en el mercado del mañana.

En términos de producción económica de lotes de tamaño 1, por ejemplo, es crucial movilizar los procesos y hacerlos lo más esbeltos posible. Solo así es posible lograr una producción eficiente y personalizada que se ajuste exactamente a los requisitos del cliente.

Esto sólo funciona con software diseñado para este alto grado de flexibilidad y que ofrezca una buena usabilidad.

"La realización de procesos móviles es ahora una norma y el requisito previo básico para el cambio digital. Hacer realidad los procesos móviles y los requisitos de un diseño receptivo de forma sencilla, rápida y rentable para responder a los cambios del mercado y, por tanto, a las necesidades de una sociedad cada vez más acelerada: ese es el reto y el requisito previo básico para el éxito de la transformación digital."

explica Christian Kamuf, fundador y codirector general de Mobisys GmbH.

Procesos móviles y creación de valor

Además del mayor grado posible de flexibilidad, el software para procesos móviles garantiza datos actualizados en el sistema, una mejor utilización de los recursos y una tasa de error muy reducida.

La optimización de la interacción entre el empleado y la máquina y, por tanto, la optimización de los recursos utilizados conduce a un diseño del proceso holístico y económico.

Gracias a la conectividad constante, por ejemplo, los datos se capturan en el punto de acción con el menor esfuerzo posible y se procesan directamente en SAP en tiempo real. La recopilación resultante de grandes cantidades de datos proporciona a su vez la base para la gestión inteligente de datos, análisis y conclusiones. Por un lado, esto permite un proceso de mejora continua y, por otro, crea la base para la Industria 4.0 y el IoT.

Calidad de los datos mediante software inteligente

La solución móvil utilizada es crucial para la coherencia y calidad de los datos. Los criterios importantes en este contexto son el tiempo de respuesta, la gestión de sesiones y la integración con SAP.

El software debe permitir aprovechar todo el potencial de los dispositivos móviles. La integración selectiva de las funciones de los dispositivos, como lectores de códigos de barras integrados, GPS, cámara y módulos RFID, garantiza una alta calidad de los datos.

Además, también debe admitir la conexión de sensores, sistemas de pesaje y sistemas de control de todo tipo. Mediante la eliminación de entradas incorrectas y la asignación de derechos de acceso específicos, la guía y gestión inteligente de usuarios conduce a un flujo de procesos optimizado.

En última instancia, las interfaces diseñadas de forma intuitiva también facilitan a los usuarios finales la generación de los datos necesarios gracias a una buena usabilidad.

Obstáculos en el camino hacia una organización digital
Según el último estudio "Skills for Digital Transformation" de la Universidad Técnica de Múnich, la concienciación sobre la digitalización y, por tanto, la importancia de las tecnologías móviles se encuentra actualmente en su nivel más alto. El 80 % de los miembros del DSAG también considera muy importante o importante el tema de las "soluciones adecuadas para la digitalización".

Sin embargo, sigue habiendo muchas reticencias a hacer el cambio. Muchas empresas parecen rehuir la complejidad del cambio digital. Sin embargo, también suele haber retos dentro de la empresa. Los cambios en el lugar de trabajo sólo se aceptan con gran dificultad.

El estudio "El reto de la cultura digital" de la consultora estratégica Capgemini Consulting mostró recientemente que más del 60% de las empresas encuestadas en todo el mundo consideran que la cultura de valores establecida es una de las mayores dificultades para la transformación digital.

Esto se debe, entre otras razones, a la falta de una visión digital y de una estrategia móvil asociada. En cuanto a la aplicación práctica, la aceptación de los usuarios y la introducción rápida y sin complicaciones de las innovaciones representan un enorme obstáculo.
Interfaz de usuario intuitiva

Por tanto, las necesidades de TI y de los usuarios finales deben tenerse claramente en cuenta para fomentar la voluntad de cambio en la empresa. Flexible y sencillo es también el requisito para la interfaz de usuario, la aplicación y los requisitos informáticos en este contexto.

Los enfoques de gamificación sitúan el factor diversión en el centro de una aplicación para el usuario. Gracias a un front-end intuitivo con un diseño responsivo y procesos estructurados de forma lógica, los usuarios experimentan inmediatamente un alivio en su trabajo diario. Como efecto secundario positivo, esto se traduce en un ahorro de costes de asistencia y formación.

Soluciones para el mundo móvil

Una solución que pueda introducirse rápida y fácilmente y requiera un esfuerzo administrativo mínimo por parte de TI elimina barreras. Pero ten cuidado con las aplicaciones que se crearon principalmente para su uso en el escritorio.

El desarrollo de procesos móviles y la presentación de datos en pantallas pequeñas en términos de alta aceptación por parte del usuario suelen plantear aquí un reto importante. La implementación de un diseño responsivo, por ejemplo, es a veces muy compleja y rápidamente se convierte en una cuestión de tiempo.

Las alternativas desarrolladas especialmente para el mundo móvil pueden implantarse mucho más rápidamente y ejecutarse de inmediato en dispositivos móviles. Se recomiendan las aplicaciones multiplataforma para poder reaccionar ante los cambios en los requisitos y las tecnologías del mercado. Su uso es independiente de los sistemas operativos y los tipos de dispositivos, por lo que ofrecen la máxima libertad y seguridad de inversión.

Software estándar personalizable

Dominar el equilibrio entre estandarización y agilidad y, por tanto, ser capaz de implementar nuevas ideas rápidamente es el objetivo de una transformación digital exitosa. Además del mayor grado posible de flexibilidad, las empresas necesitan una herramienta fiable que garantice un uso seguro durante años. Solo así el software tendrá sentido a largo plazo y estará preparado para el futuro.

Los productos estándar sin complementos modulares suelen ofrecer muy poca adaptabilidad a las situaciones del mercado y no reflejan adecuadamente los requisitos internos de la empresa.

La flexibilidad necesaria nunca debe relegarse a un segundo plano. Los productos que representan una solución global estandarizada y, sin embargo, pueden adaptarse a empresas, procesos y situaciones de mercado sin grandes esfuerzos de desarrollo están preparados para el futuro y prometen un largo ciclo de vida.

En el mejor de los casos, los cambios pueden ser aplicados rápida y fácilmente por el propio departamento informático del cliente. En términos de seguridad de la inversión, también puede tener sentido elegir un software que pueda utilizarse sin middleware. Además de ahorrar tiempo y dinero durante la implantación, el desarrollo posterior y el mantenimiento, una infraestructura tan sencilla garantiza una alta calidad de los datos.

El software seleccionado debe apoyar de forma óptima a sus usuarios en los retos emergentes de la digitalización. Gracias a su sencillez y flexibilidad, debe ser la base de la velocidad de innovación y adaptabilidad de una empresa.