Oracle: 20 TB en un fin de semana
La tropa altamente especializada de Oracle Advanced Support Engineers tiene sus lugares de trabajo en su mayoría directamente en el campus de SAP en Walldorf, pero también en Palo Alto, Shanghai y en Tokio.
Junto con sus colegas de Oracle en otras sedes internacionales, cuentan con unos 300 años de experiencia en entornos Oracle/SAP.
"Hace poco migramos una base de datos de 20 terabytes para un gran cliente en un solo fin de semana y la comprimimos un 70% por el camino. Antes, algo así habría llevado mucho más tiempo y varios periodos de inactividad adicionales".
Nos lo cuenta Michael Weick.
Es responsable de la asistencia especial a los usuarios de SAP en Oracle. Su cargo exacto es largo: Director de Servicios Avanzados al Cliente en el Oracle Center of Expertise for SAP. Miles de clientes de todo el mundo utilizan aplicaciones SAP en plataformas compuestas por hardware Oracle y enormes bases de datos Oracle.
Así pues, SAP no sólo es un competidor en el campo de las soluciones ERP, sino que también es un importante socio de Oracle desde hace 28 años e incluso uno de los mayores distribuidores de productos Oracle en todo el mundo.
El Servicio Avanzado de Atención al Cliente (ACS) para SAP es, por tanto, una organización importante tanto para Oracle como para SAP, ya que garantiza que los clientes puedan utilizar sin problemas los productos de ambas empresas.
De este modo, el equipo no sólo presta servicios de la cartera Oracle ACS, sino que también apoya directamente a SAP en la asistencia al cliente; el grupo es responsable en todo el mundo del denominado "Soporte de desarrollo en SAP" (soporte de último nivel).
Conocimientos de Oracle y SAP
El Centro de Experiencia de ACS para SAP ha desarrollado toda una gama de servicios que ayudan proactivamente a los clientes a utilizar sus soluciones Oracle y SAP de forma óptima y segura. Michael Weick explica de qué se trata:
"En el marco de los contratos anuales de ACS y en encargos individuales, examinamos periódicamente los sistemas de nuestros clientes en busca de posibles riesgos y puntos débiles, formamos a los usuarios en talleres y desarrollamos propuestas concretas de mejora. Clientes SAP de renombre en todo el grupo confían en nuestros conocimientos desde hace años."
Los usuarios que manejan grandes bases de datos críticas para la empresa siempre deben preparar cuidadosamente una migración para evitar riesgos, ya sea al cambiar a una nueva versión, a un nuevo hardware o a un nuevo sistema operativo.
Los especialistas saben dónde acechan los peligros potenciales y cómo pueden sortearse. Sin embargo, como las migraciones no son un trabajo rutinario, muchas empresas carecen de expertos y experiencia en el manejo de herramientas y procesos adecuados.
El Servicio de Migración a Oracle de ACS, certificado por SAP, está especializado en la transferencia segura y eficaz de bases de datos. Traslada grandes cantidades de datos, incluso superiores a 20 terabytes, de forma rápida y sencilla en un fin de semana.
Y aún hay más: la actualización a una nueva versión de la base de datos o una compresión importante también pueden realizarse al mismo tiempo. El equipo ofrece dos métodos técnicos: offline mientras la aplicación SAP está parada, u online sin apenas tiempo de inactividad en una denominada "migración con tiempo de inactividad cercano a cero" mientras la aplicación SAP está online.
Este método en línea es muy demandado por los clientes que quieren migrar toda la base de datos -independientemente de su tamaño- a una nueva infraestructura en un plazo de dos a tres horas. Los datos no se copian simplemente a través de la red, sino que la base de datos Oracle se reinstala o recrea en el nuevo entorno de destino.
Este procedimiento tiene varias ventajas: Permite realizar saltos sobre varias versiones de la base de datos y aplicar nuevas opciones con facilidad. Además, todos los objetos pueden reorganizarse o crearse de nuevo.
El Centro de Competencia de ACS en Walldorf para SAP es, por tanto, una pequeña y fina tropa con unos conocimientos técnicos únicos como nexo de unión entre dos mundos.
ACS para Oracle DB en entornos SAP
- Análisis y "comprobaciones de salud" de bases de datos y hardware
- Talleres para clientes de Oracle y SAP para una perfecta interacción de los productos
- Apoyo a misiones críticas
- Migraciones, actualizaciones, optimizaciones y compresiones de bases de datos Oracle
Servicio de migración de bases de datos Oracle
- Para Oracle DB, por ejemplo en el entorno SAP
- Migración de grandes y complejas cantidades de datos en un fin de semana
- Traslade de forma segura hardware u O/S de Oracle o de terceros a plataformas Oracle como Exadata.
- Actualización simultánea de la base de datos a una nueva versión
- Compresión simultánea de hasta el 70 por ciento y "limpieza" de la base de datos para una mejora extrema del rendimiento.
- Aplicación a distancia o in situ, con documentación detallada
- Supervisión e informes en tiempo real para detectar y eliminar rápidamente posibles problemas
- Protección de los datos de los clientes mediante tecnologías y procesos de seguridad exhaustivos
- Servicio ideal, por ejemplo en combinación con la compra de un Exadata, para una migración rápida.
