Opciones indirectas

SAP y la asociación de usuarios DSAG han trabajado con otros grupos de usuarios, como el Grupo de Usuarios SAP de las Américas (ASUG), en respuesta a una petición de 2017, para aclarar la cuestión del uso "indirecto".

En consecuencia, ahora existen varias opciones para pasar al modelo basado en documentos de una manera en gran medida "neutra en costes" y no burocrática. En la primera opción, se ignora el historial del contrato y se facilitan los documentos necesarios sin coste alguno.

Sin embargo, también es un hecho que el cliente tiene que comprar un incremento del 15% de los nuevos documentos que se añadan, con lo que se licencia por adelantado un cierto crecimiento futuro. Una segunda opción ofrece al cliente la posibilidad de recibir un descuento del 90% sobre el número total de documentos relevantes para la facturación.

Así, el relanzamiento del Acceso Digital ya no parece desencadenar un super-GAU financiero, pero desde el punto de vista jurídico y organizativo aún no se ha aclarado nada durante mucho tiempo. Bajar los precios por una injusticia es una apuesta arriesgada y precisamente no es una medida que genere confianza.

En un mundo digitalizado, la creación de valor tiene lugar cada vez más en procesos que ya no están controlados por personas. SAP también ha tenido que reconocerlo y ha ampliado el modelo de licencias para incluir el modelo de precios basado en documentos.

El objetivo en este caso era poner precio únicamente a los documentos, como pedidos o facturas, que también aportan valor al cliente. Para los clientes existentes, sin embargo, existe el problema de que no podían simplemente transformar su anterior licencia de procesos en el nuevo mundo y la visión de la "creación de valor" también puede ser muy diferente.

Las nuevas opciones relacionadas con el uso indirecto forman parte del Programa de Adopción de Acceso Digital (DAAP) de SAP, que ofrece a los clientes diversas opciones para pasar a un sistema de licencias y precios que reconozca y contabilice las inversiones existentes.

"Ahora hemos logrado un excelente resultado con el Programa de Adopción de Acceso Digital desde que introdujimos las licencias de acceso indirecto en abril de 2018. Esto solo ha sido posible gracias a la estrecha colaboración y la fructífera asociación con nuestros grupos de usuarios. Estoy seguro de que nuestros clientes se beneficiarán enormemente de este exitoso trabajo"

Christian Klein, Director de Operaciones y miembro de la Junta Directiva de SAP, comenta y se elogia a sí mismo.

Andreas Oczko, miembro de la Junta Directiva de Operaciones, Servicio y Apoyo de la DSAG, añade:

"De este modo, SAP ha seguido esencialmente las sugerencias de los grupos de usuarios y ha dado un paso de gigante para sustituir los acuerdos contractuales, históricamente crecidos y muy complejos, por un modelo sencillo y transparente."

Para los clientes existentes cuyos procesos o documentos están cubiertos por un contrato heredado, esto puede dar lugar a condiciones más atractivas. Sin embargo, es importante subrayar que sólo se trata de opciones. Las empresas no tienen por qué pasarse al modelo basado en documentos.

"SAP reconoce expresamente que la concesión de licencias previamente conformes puede continuar sin restricciones y sin ninguna desventaja para el cliente. En particular, si la licencia anterior representa la variante económicamente significativamente más ventajosa para el cliente. De este modo, todas las opciones existentes siguen coexistiendo en igualdad de condiciones".

Andreas Oczko resume.