Nuevas tendencias en las compras basadas en SAP

E-3: La historia de su empresa está muy ligada al desarrollo de las soluciones de compras de SAP. ¿Cuáles han sido las tendencias más importantes?

Tim Kollmeier: Nuestra empresa se fundó en un momento en el que las empresas eran cada vez más conscientes del importante papel que las compras pueden desempeñar en su éxito empresarial.

Al mismo tiempo, SAP impulsó el desarrollo de sus propias aplicaciones de gestión de las relaciones con los proveedores (SAP SRM) para aprovechar al máximo el potencial del proceso de compra a pago, desde la compra hasta el pago.

Para nosotros, ambas tendencias crearon una base ideal para crear una empresa de consultoría informática centrada por completo en el uso de la solución de aprovisionamiento de SAP.

Thomas Herbst: En los años siguientes, las herramientas de compras de SAP se ampliaron para tratar temas estratégicos. Hitos importantes en este sentido son sin duda el desarrollo de SAP Supplier Lifecycle Management (SAP SLC) y la integración de las soluciones en la nube de Ariba.

La creciente automatización de los procesos operativos de aprovisionamiento también cambió el papel de los compradores. Pasaron de ser redactores de pedidos descentralizados a gestores de la cadena de suministro con una posición centralizada que tienen más libertad para cuestiones estratégicas, por ejemplo, para la selección selectiva y la cualificación de proveedores con SAP SLC.

En consecuencia, puede decirse que la contribución de las compras a la creación de valor es hoy mucho mayor que hace diez años.

E-3: Palabra clave Ariba: ¿Qué ventajas concretas ofrece a los clientes la mayor comunidad comercial del mundo?

Otoño: Una de las mayores ventajas reside en el concepto de red, que las soluciones Ariba representan de forma muy profesional. Las empresas ya no están limitadas a sus propios portales de proveedores, sino que pueden conectarse con socios comerciales internacionales en cualquier momento y desde cualquier lugar para aplicar las mejores condiciones de compra y una gestión óptima de la tesorería.

Los proveedores tienen la oportunidad de captar nuevos clientes en la red Ariba. Técnicamente, las aplicaciones Ariba basadas en la nube ofrecen la ventaja de que el cliente puede utilizarlas directamente.

E-3: ¿Cuál es la magnitud del esfuerzo de implantación?

Otoño: Aparte de algunas configuraciones de procedimiento, formación y medidas de gestión del cambio para los usuarios, apenas hay esfuerzo de implantación.

Además, Ariba se ha desarrollado sobre la base de procesos de mejores prácticas y, por tanto, sólo requiere pequeños ajustes específicos del cliente. Gracias a su estrecha integración en el mundo SAP, las soluciones Ariba también pueden vincularse muy fácilmente a los procesos ERP y SRM existentes.

E-3: Esto nos lleva a la cuestión de una posible combinación de Ariba con las soluciones de compra in situ de SAP. ¿Qué ventajas ve en ello?

Kollmeier: En los últimos meses, hemos observado un aumento de la demanda de nubes híbridas por parte de las empresas en este ámbito. De hecho, se pueden combinar de forma óptima los puntos fuertes de ambos mundos y reducir las preocupaciones generalizadas en materia de seguridad.

Por ejemplo, tiene sentido utilizar sistemas locales internos para los procesos de compra individuales y los datos críticos de la empresa, mientras que las soluciones Ariba basadas en la nube se utilizan para el procesamiento externo de pedidos y facturas, por ejemplo.

Paralelamente, es aconsejable operar procesos estratégicos como el abastecimiento o los análisis de gastos como soluciones en la nube puras con menos integración en el entorno del sistema ERP.

E-3: ¿Qué deben tener en cuenta las empresas a la hora de seleccionar un socio de proyecto Ariba adecuado?

Otoño: El socio del proyecto debe estar estrechamente relacionado tanto con SAP como con Ariba, ya que una implantación de Ariba requiere una gran coordinación con el mundo SAP existente.

Cada cliente necesita también asesoramiento profesional sobre cuáles de sus procesos de compra deben transformarse en la nube.

Por lo tanto, en general, las empresas deberían contratar a una empresa consultora que pueda demostrar amplios conocimientos sobre procesos y tecnología, así como muchos años de experiencia en proyectos en ambas áreas.

E-3: ¿Qué significa la omnipresente tendencia a la movilización para las organizaciones de compras?

Kollmeier: Como en todas las demás áreas empresariales, los empleados de compras esperan disponer de aplicaciones en sus puestos de trabajo con la misma flexibilidad a la que están acostumbrados desde el uso de sus aplicaciones privadas, ya sea en smartphones, tabletas u ordenadores portátiles.

Para los usuarios de SAP, esto significa que no siempre quieren trabajar con la engorrosa interfaz de usuario de SAP, sino disfrutar de la misma facilidad de uso que en sus dispositivos finales.

E-3: ¿Cómo ha reaccionado SAP ante esta evolución?

Kollmeier: SAP ha impulsado temas como SAP Fiori y UI5. Con UI5, por ejemplo, se dispone de una nueva colección de herramientas para desarrollar interfaces de usuario más fáciles de usar.

Las aplicaciones Fiori ponen a disposición de los usuarios las funciones más utilizadas de SAP Business Suite en función de los roles y en cualquier dispositivo final. El personal de compras también se beneficia de ello.

Pueden utilizar determinados procesos de aprovisionamiento de SAP como aplicaciones Fiori, y las funciones de elaboración de informes también están disponibles sobre la marcha. Este desarrollo beneficia especialmente a los compradores que viajan mucho.

E-3: Aventuremos una perspectiva: ¿Hacia dónde irán las compras basadas en SAP?

Otoño: Las principales tendencias las marcan sin duda la nube, las redes empresariales y la movilidad. Actualmente, existe una iniciativa conjunta entre SAP y Ariba para que las funciones en la nube de Ariba también estén disponibles en dispositivos móviles.

Además, SAP apostará cada vez más por escenarios híbridos, fomentará la integración con los sistemas locales existentes y creará interfaces sencillas para ello. En cualquier caso, se aprovecharán los puntos fuertes de la solución en la nube, aunque de distintas maneras.

E-3: ¿Qué desarrollo tiene previsto para Apsolut?

Kollmeier: El rumbo está claramente puesto en el crecimiento y en una renovada ampliación de nuestro equipo, que actualmente cuenta con unos 130 empleados. Con ello queremos continuar la tendencia del pasado, que hasta la fecha nos ha proporcionado un crecimiento anual de entre el 10% y el 25%, tanto en volumen de negocio como en empleados.

En el futuro, también ampliaremos nuestros recursos de asesoramiento en Gran Bretaña, China e India; se creará una filial en Estados Unidos.

Otoño: Temáticamente, también nos centramos en Ariba, SRM para escenarios de material directo y movilidad. Además, nos dedicaremos cada vez más a las áreas de informes, análisis de gastos y gestión de proveedores con la integración de portales de proveedores y redes empresariales.

Por ejemplo, aunque SAP y Ariba ya ofrecen hoy en día las soluciones correspondientes, muchas empresas están todavía al principio en cuanto a cobertura de procesos, integración e implantación de las soluciones técnicas. Vemos una gran necesidad de consultoría en este ámbito, para el que nos hemos alineado en consecuencia.

E-3: ¿Y su asociación con SAP y Ariba?

Otoño: Estamos seguros de que podemos continuar nuestra exitosa cooperación de esta manera. Aunque somos una empresa de consultoría pequeña y centrada que no figura entre las grandes del mercado en términos de personal, la asociación y cooperación conjuntas con SAP siempre se han visto coronadas por el éxito.

Por un lado, esto se debe al hecho de que a menudo nos impusimos a terceros proveedores en la fase de adquisición, tanto técnica como funcionalmente, junto con SAP - obviamente, nuestros servicios de consultoría en combinación con las aplicaciones de compras altamente integradas de SAP y Ariba resultaron convincentes.

Además, seguimos mejorando y ampliando los procesos de compra de SAP mediante el uso de nuestros propios módulos complementarios, los Appsolut Solution Add-ons. Mientras tanto, nos hemos convertido en un socio importante de SAP y Ariba en el entorno de compras en todo el mundo.

Cultivamos una cooperación que se caracteriza por una gran confianza, un alto nivel de compromiso personal en todos los ámbitos -desde el desarrollo de productos hasta los eventos conjuntos con clientes- y un animado intercambio de información.