Mercado ERP en el sector de la salud: cómo el ERP está transformando las redes sanitarias mundiales

Esta desarmonía se agrava enormemente en las redes sanitarias globales, donde pequeñas incoherencias en los sistemas pueden provocar grandes lagunas en la atención al paciente y en los procesos financieros, creando ineficiencias aterradoras. Sin embargo, la automatización moderna ha encontrado una gran solución con el sistema ERP sanitario de nueva generación.

La OMS prevé que la población mundial mayor de 60 años pase de 1.100 millones en 2023 a 1.400 millones en 2030. (Fuente: OMS) Esto crea una necesidad global inmediata de sistemas sanitarios mejores, más avanzados y automatizados que nunca. Para las organizaciones sanitarias que se esfuerzan por mejorar los resultados, reducir los costes y cumplir las complejas normativas, las modernas suites ERP proporcionan la fuente única de verdad necesaria para la resiliencia operativa y el crecimiento estratégico.

¿Por qué el ERP tiene una importancia estratégica para la sanidad moderna?

Hoy en día, la asistencia sanitaria es un sistema estrechamente interconectado: los flujos de trabajo clínicos, las existencias de consumibles y medicamentos clave, la dotación de personal médico, los ciclos de rotación y el cumplimiento de las normas son interdependientes. Los sistemas aislados generan ineficacia, duplicación de datos, retrasos en las adquisiciones, falta de visibilidad de la capacidad de camas y personal y errores de facturación, lo que se traduce en un deterioro general de la asistencia y los márgenes. A medida que crece la concienciación sobre la necesidad de automatización en todo el mundo y los líderes mundiales adoptan medidas decisivas para adoptar la sanidad digital, la ERP adquiere cada vez más importancia en hospitales, clínicas y organizaciones sanitarias. Por ejemplo, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Presidencia india del G20 anunciaron una nueva Iniciativa Mundial para la Salud Digital (GIDH) en la Reunión de Ministros de Sanidad de la Cumbre del G20 organizada por el Gobierno de la India en agosto de 2023.

Un sistema ERP moderno resuelve estos problemas administrativos combinando finanzas, compras, recursos humanos, almacenamiento y análisis en una plataforma de datos común. El resultado son procesos de toma de decisiones más rápidos, una mejor utilización de los recursos y ciclos de ventas más predecibles, resultados que todo director general e inversor sabrá apreciar.

Los principales proveedores de tecnología han reconocido el potencial del sector y están invirtiendo mucho en la integración de los datos clínicos en los sistemas operativos centrales. Un ejemplo destacado es la decisión de Oracle de combinar los puntos fuertes clínicos de Cerner con la infraestructura en la nube de Oracle en 2022 para ofrecer capacidades informáticas integrales para el sector sanitario. Esta inversión estratégica indica que las grandes empresas tecnológicas están considerando las soluciones ERP sanitarias como la base de los futuros modelos asistenciales.

Microsoft también ha aumentado su inversión en la nube para la atención sanitaria, ampliando sus servicios de datos e IA con la disponibilidad general de Azure Health Data Services. El objetivo ha sido conectar los datos clínicos y operativos, lo que a su vez permite a los proveedores de ERP y a los integradores de sistemas desarrollar aplicaciones sanitarias más ricas y basadas en análisis. Estas inversiones de los proveedores están acelerando la innovación de productos y la disponibilidad de plataformas en la nube compatibles para la modernización de ERP.

Uso en diversos segmentos de usuarios finales del sector sanitario

El ERP ha ampliado su ámbito de aplicación de la contabilidad a casi todos los aspectos de los distintos segmentos de uso final de hospitales y centros sanitarios. Con la OMS pronosticando una escasez de unos 11 millones de profesionales sanitarios para 2030, especialmente en países de renta baja y media, la adopción de software ERP es cada vez más importante, sobre todo en organizaciones pequeñas y medianas. Estos son algunos de los principales casos de uso analizados en el blog. (Fuente: OMS)

1. Enfoque normalizado

Los módulos avanzados de ERP están ahora conectados bidireccionalmente con los historiales médicos electrónicos (EMR). Esto contribuye al desarrollo de un enfoque integral en el que se dispone de los datos completos de un paciente y de los recursos necesarios. Las redes pueden pasar a un verdadero análisis de rentabilidad de las líneas de servicio, lo que ofrece una visión correcta del coste exacto de realizar una intervención quirúrgica cardiaca o un tratamiento oncológico en distintos centros. Además, las enfermedades no transmisibles (ENT) fueron responsables de alrededor de 43 millones de muertes en 2021. Por lo tanto, es importante tomar decisiones basadas en pruebas sobre dónde deben ampliarse o consolidarse los servicios para maximizar el impacto clínico y financiero.

2. una cadena de suministro más inteligente y flexible

La pandemia ha demostrado lo importante que es una cadena de suministro sin fisuras en el sector sanitario. Recientemente, los sistemas ERP se han hecho más inteligentes gracias a la integración del Internet de las Cosas (IoT) y el análisis predictivo, simplificando la gestión del inventario desde el almacén central de Zúrich hasta la clínica de Santiago. Pueden automatizar al instante el reembolso de costosos dispositivos implantables y mejorar el rendimiento y el cumplimiento de los proveedores en todo el mundo. La IA puede ayudar al sector sanitario a liberar el valor de alrededor del 97% de los datos sanitarios que actualmente no se utilizan para tomar decisiones. (Fuente: OCDE) El uso de sistemas ERP con IA ayuda a minimizar este problema y a que la asistencia sanitaria sea más eficaz.

3. Análisis de datos normalizados y conformidad

En lo que respecta a la red mundial, la cuestión más acuciante es el cumplimiento de las normas. Un potente sistema ERP actúa como motor de normalización, garantizando definiciones de datos y procesos coherentes de una región a otra. Esto permite comparar el rendimiento entre iguales, al tiempo que se automatizan los informes normativos y financieros específicos de cada región.

Ejemplos prácticos y estudios de casos

Casos prácticos del mundo académico y de la industria muestran el impacto práctico de la ERP cuando se implanta cuidadosamente. El Hospital Fortis de Bangalore documentó una implantación de ERP que puso de relieve tanto la complejidad como las importantes ventajas operativas que se obtienen cuando se alinean los procesos clínicos, logísticos y administrativos. Se trata de un útil ejemplo real de cómo la ERP puede impulsar mejoras interfuncionales en el entorno de un gran hospital.

Además, incluso las empresas a escala empresarial están favoreciendo la introducción de S/4 Hana para estandarizar diversos procesos operativos. Un ejemplo significativo es el proyecto One.ERP, en el que varios sistemas ERP heredados se fusionaron en un entorno S/4 Hana unificado para grandes clínicas de la zona de Viena. Esto demuestra cómo S/4 Hana puede reducir la complejidad al tiempo que mejora la eficiencia en la entrega, las finanzas y los recursos humanos en múltiples instalaciones.  

Inversiones y dinámica del mercado

Las inversiones y adquisiciones estratégicas de empresas tecnológicas mundiales subrayan el atractivo del sector. La inversión de Oracle de unos 28.300 millones de dólares en junio de 2022 para adquirir Cerner ha reposicionado a Oracle en el sector sanitario a lo grande. De hecho, esto indica que la integración a gran escala entre los sistemas clínicos y las plataformas operativas empresariales es ahora una prioridad y que se canalizará un capital significativo hacia productos que tiendan un puente entre la atención clínica y las operaciones empresariales.

Del mismo modo, la continua adopción por parte de Microsoft de las capacidades de la nube y la IA para la sanidad, incluidas las actualizaciones de Microsoft Cloud for Healthcare y las inversiones anunciadas para 2024-2025, demuestra que los proveedores de plataformas están compitiendo para ofrecer la infraestructura escalable y compatible que los sistemas ERP sanitarios necesitan para funcionar de forma segura y a escala. Estas inversiones en plataformas mejoraron las oportunidades para los fabricantes y proveedores de ERP de todo el mundo.

Reflexiones finales

Dado que los grandes proveedores de plataformas y software realizan grandes inversiones y que las implantaciones muestran claros beneficios operativos en la práctica, la modernización de los sistemas ERP resulta realmente interesante para gestores e inversores porque promete un buen retorno de la inversión. Para las redes sanitarias, no es tanto una cuestión de „si“ como de „cómo de rápida e inteligente“ debe ser la implantación.

Fuente: Researchnester