Contabilidad y mejora continuas

Miembros de la comunidad SAP se reunieron en el aeropuerto de Fráncfort para debatir sobre el nuevo papel del director financiero y las tendencias actuales en contabilidad, control y teneduría de libros. El anfitrión del evento fue BlackLine, un socio de SAP que está redefiniendo la contabilidad con una solución en la nube y que, por tanto, marca tendencia en las finanzas.

Desde el principio de la historia de SAP, las finanzas y el controlling han sido siempre el factor decisivo para los clientes existentes.

Durante mucho tiempo, la contabilidad y el control han sido departamentos estables y en gran medida separados. La evolución empresarial, técnica y social también influye en las finanzas y les da forma.

El papel del Director Financiero está cambiando y los retos son diferentes: Explicar lo que ha ocurrido se convierte en predecir lo que podría ocurrir.

El sistema financiero en su conjunto ya no es una revalorización del pasado, sino una ayuda para afrontar el futuro.

"A principios de los años 80, el entonces decano de la contabilidad de costes en las universidades alemanas, Hans-Georg Plaut, sostenía que la contabilidad no necesita análisis en tiempo real porque la contabilidad está ligada a periodos. Por ejemplo, uno hace estados financieros anuales, una evaluación para el informe trimestral o calcula resultados mensuales.

Por tanto, el procesamiento por lotes no sólo es la tecnología tradicional, sino también la adecuada, afirma Plaut, cuya empresa colaborará más adelante estrechamente con SAP.

Lo que Plaut pasó por alto en su momento fue la conexión entre tecnología y contenidos", explicó Scheer. "Que sólo lo hicieran una vez al año o una vez al mes se debía precisamente a que la tecnología no estaba lo suficientemente avanzada como para hacerlo posible en tiempo real"".

Fuera: Matrix of the World - SAP y el nuevo capitalismo mundialde Ludwig Siegele y Joachim Zepelin, Campus Verlag.

(Nota: se cita al profesor August-Wilhelm Scheer, antiguo miembro del consejo de supervisión de SAP y fundador de IDS Scheer AG).

Ya no existe el procesamiento por lotes en un sistema SAP S/4. Basándose en la plataforma en tiempo real Hana, las finanzas se dedican al análisis predictivo.

Los clientes actuales de SAP se enfrentan a un "cambio de versión de S/4" organizativo y técnico. La comunidad global de SAP está ocupada con cambios internos (Hana, Fiori, HCP, S/4, etc.) y externos (IoT, Cloud, Globalización, Transformación Digital, etc.).

A esto se añade el reto empresarial y social de vivir y trabajar en "tiempo real".

El objetivo de esta mesa redonda es proporcionar orientación a los clientes actuales de SAP y a la comunidad global de SAP sobre contabilidad, contabilidad continua, tiempo real y computación en nube.

La mesa redonda comenzará con un breve repaso de la evolución empresarial, organizativa y técnica de la comunidad SAP en los últimos años. También se debatirá la heterogeneidad de los retos actuales (fusiones y adquisiciones, etc.) y las soluciones a través de la computación en nube.

Aquí es donde tiene lugar la labor educativa de E-3, que convencerá a la gente de la corrección y la necesidad de la contabilidad continua y la computación en nube.

Paralelamente, también se destaca la importancia del "tiempo real" para la comunidad mundial de SAP.

Peter M. Färbinger:

Las finanzas han sido un argumento de venta único para SAP desde el principio y lo han seguido siendo hasta hoy. Pero, ¿qué cambios se han producido a lo largo de los años en términos de percepción e importancia? ¿Cuál es la situación actual del tema de las finanzas y el controlling?

Petra Ellmerich, BlackLine:

Debido a la globalización, está claramente en el punto de mira y ha aumentado significativamente su importancia. Por supuesto, la importancia sigue creciendo porque mucho depende de los procesos financieros.

Pero aún estamos muy lejos del final. Los procesos en otras áreas son a veces más rápidos, a veces más eficientes. Por eso el esfuerzo de automatización y digitalización es especialmente importante en finanzas.

Me parece que merece la pena mencionar un punto al principio: cuando hablamos de finanzas en esta ronda, se trata de mucho más que de contabilidad.

Mi primer contacto con SAP fue R/2, más tarde R/3 e incluso entonces hablábamos de departamentos de control y contabilidad.

Hoy en día, el director financiero se enfrenta a un reto completamente diferente, tanto por el pensamiento departamental como por la velocidad de la transformación digital. Debe ser capaz de dar respuestas a su CEO en cuestión de minutos.

Pedir un taxi con mi smartphone, ver dónde está de camino y cuándo llegará se ha convertido en algo normal. La transparencia también debería ser posible en el estado financiero con la misma facilidad y rapidez que en este ejemplo.

Dr. Christoph Ernst, SAP:

Yo mismo trabajé con R/2 como aprendiz en el departamento de contabilidad. Lo que ha cambiado en el primer enfoque, por supuesto, es el trabajo basado en papel. La tarea consistía en trasladar la información del papel al sistema y presentarla de forma estandarizada.

Hoy, el consejo tiene acceso directo a las cifras financieras a través de grandes pantallas en las reuniones. Y puede decidir inmediatamente dónde quiere ver los detalles, dónde quiere que se calculen las previsiones.

Hoy en día, los sistemas funcionan de forma asistida mediante simulaciones. El acceso a los datos ha cambiado radicalmente, pero también su volumen.

Con las NIIF, también se hizo evidente la necesidad de una nueva innovación básica. Ahora hemos dado este paso, porque en definitiva las áreas -Finanzas, Controlling, Contabilidad- crecen juntas.

El CFO se ocupa de visiones y conceptos holísticos. El paso innovador que SAP ha dado ahora es estructurar y ver de manera uniforme todo el flujo de valor en finanzas y contabilidad.

Las consecuencias que puede tener este paso único sólo pueden estimarse parcialmente desde la perspectiva actual. Primero hay que evaluar qué oportunidades se derivarán de ella. Ahora estamos al principio de recoger los frutos de esta innovación.

Färbinger:

Señor Kuche, como controlador sobre el terreno y afectado por el desarrollo descrito, ¿está de acuerdo con lo que se ha dicho?

Reimund H. Kuche, Logística Imperial:

Puedo confirmar lo que se ha dicho. La avalancha de información -no la información suministrada, sino la información demandada y solicitada- es enorme. Las expectativas del sistema financiero han aumentado exponencialmente.

Por supuesto, la contabilidad sigue existiendo. El débito y el crédito siguen siendo válidos. Y todavía hay gente que no la entiende o no puede entenderla.

Hace veinte años era bueno que los estados financieros del HGB estuvieran disponibles en marzo o abril. Entretanto, se aplican las NIIF. Se han añadido otras normativas, como el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

Además, las expectativas de los empleados ajenos a la contabilidad, el control y la contabilidad han aumentado considerablemente hasta el punto de exigir "esto tiene que funcionar".

A menudo sólo se ve la tecnología y entonces llega la pregunta: ¿Por qué no se puede hacer eso? Por desgracia, la gente rara vez pregunta por las ventajas; muchos responsables simplemente quieren todo lo que parece posible.

Así pues, sólo un resultado previsto con antelación hacia finales de mes a veces ya es demasiado poco.

Färbinger:

¿Cómo se resuelve el problema?

La cocina:

Aquí es donde podría entrar en juego el análisis predictivo, campo en el que se está trabajando mucho en la actualidad.

También puedo confirmar la evolución mencionada por el Dr. Ernst, según la cual el control y la contabilidad crecen juntos. Este ha sido un tema en la enseñanza y en la práctica desde la década de 1990 - en la medida en que era técnicamente posible en ese momento.

Ahora, con S/4, todo esto es posible. Nosotros mismos introdujimos S/4 Finance hace medio año; ya está en marcha, pero como ya ha mencionado el Dr. Ernst: aún no hemos respondido suficientemente a la pregunta de qué oportunidades y posibilidades surgen de él y qué se puede hacer con él en la práctica.

Y, desde luego, ¡no es sólo una cuestión del sistema técnico! En el uso innovador influyen las personas que actúan y el nivel de formación de los usuarios.

Por tanto, mi función consiste también en elevar este potencial y adoptar las medidas organizativas necesarias para garantizar que se satisfagan las exigencias mencionadas.

Aquí trabajo en dos direcciones. En primer lugar, en la cualificación de mis empleados y, a continuación, en la dirección de la gestión.

Allí solicito comprensión sobre lo que podemos cambiar, lo que puede ser útil y provechoso. De ahí derivamos nuestras medidas e inversiones en los sistemas.

Färbinger:

¿Pueden observarse también en el mercado en general las tendencias y movimientos descritos? La gente quiere tenerlo todo, y sólo entonces pregunta por los beneficios.

¿Son modas pasajeras en las finanzas o revoluciones duraderas?

Martin Wolleswinkel, Hackett:

La función de las finanzas ha sido a menudo señalar y explicar el pasado: ¿Dónde estamos hoy y cómo hemos llegado hasta ahí?

La novedad es la disponibilidad casi ilimitada de datos. Pulso un botón, obtengo todo y puedo profundizar hasta la línea de reserva.

Por supuesto, luego me pregunto si siempre tiene tanto sentido, pero la expectativa existe. Y SAP Hana ha marcado sin duda un hito en este sentido.

Se ha impuesto la mentalidad del tiempo real, que permite tener una visión inmediata de las acciones y tareas necesarias, y esta evolución se intensificará bastante.

Entre otras cosas, los controladores alemanes son muy buenos explicando el pasado, y con Hana esto puede hacerse ahora casi en tiempo real.

Färbinger:

¿Y el futuro?

Wolleswinkel:

Creo que el papel de las finanzas ha cambiado. Se espera de ti que dirijas activamente la empresa, no solo que expliques, sino que veas hacia dónde se dirige el viaje.

Qué palancas hay que mover: para ello, el tema de la previsión es entonces mucho más importante. Ahora se trata de ayudas reales a la toma de decisiones, que se esperan de Finanzas.

La toma de decisiones conjunta con la empresa operativa es también una tendencia esencial. Para ello, por supuesto, el controlador necesita una nueva comprensión de sí mismo y de su tarea.

El clásico gurú con sus hojas de cálculo Excel ya ha tenido su día; en las empresas necesitamos más asesores del sector financiero que ayuden a la dirección a fijar el rumbo correcto.

Esta comprensión es necesaria porque las demandas externas han aumentado drásticamente. Por tanto, se requiere esta ayuda del Director Financiero y su equipo.

Por ello, la importancia de las finanzas está aumentando mucho en estos momentos. Una nueva tarea es el controlling funcional, que abarca todas las áreas de una empresa y ofrece una visión global de por dónde puede ir el viaje.

Si se considera el tema de forma holística, inmediatamente aparece el tema de los big data y el mencionado análisis predictivo. Pero esto va mucho más allá de los datos de SAP.

Aquí es donde entran en juego el IoT, los datos de las redes sociales, etc. Y ahora también resulta asequible almacenar y analizar estas masas de datos.

Al mismo tiempo, tenemos que darnos cuenta de que faltan empleados que puedan ocuparse de esto de forma productiva. El interventor clásico se fija en los cargos y abonos.

Lo que necesitaremos en el futuro son científicos de datos que puedan establecer correlaciones entre las cifras y luego hacer las recomendaciones oportunas.

Ernst:

Pero, ¿es entonces el científico de datos parte del departamento de control o esta tarea ya no pertenece a ventas y marketing?

Wolleswinkel:

Es una pregunta legítima. Algunos también ven esta tarea en el CIO. Pero también vemos científicos de datos en ventas. Aquí aún no se ha establecido un modelo definitivo: hay muchas cosas posibles.

Pero si el director financiero ve su papel no solo en la elaboración de informes, sino también en ayudar al consejo a tomar decisiones, entonces yo personalmente veo al científico de datos en las finanzas.

Se trata, por supuesto, de un papel muy diferente para el CFO en comparación con el pasado, cuando tenía que entregar el balance y la cuenta de resultados. Pero la imagen que tienen de sí mismos la mayoría de los CFO progresistas va en esta dirección.

La cocina:

Sí, pero si el CFO se repliega a sus informes clásicos, puede resultarle difícil. Pero tampoco es útil que temas como el científico de datos y el análisis predictivo se asignen al CIO con el argumento de que hay tecnología detrás: tampoco es una buena solución.

Así que lo que se necesita es una perspectiva y una persona que pueda ver los problemas de forma holística y que además esté especializada en finanzas y contabilidad.

Hay que dominar este equilibrio. Los papeles están cambiando muy rápidamente en estos momentos.

Färbinger:

Históricamente, esta forma de entender la función ha cambiado considerablemente. SAP Hana PAL - Predictive Analysis Library - contiene módulos de software muy innovadores que van desde funciones estadísticas complejas hasta redes neuronales. ¿Han llegado ya a la práctica?

La cocina:

Estoy familiarizado con estas cuestiones. Pero en mi entorno profesional, estas opciones aún no han encontrado aplicación.

Sería interesante porque las exigencias son siempre las mismas: lo mejor sería tener el resultado mensual y la planificación de ahora, del mes que viene, del año que viene siempre disponibles de inmediato con sólo pulsar un botón.

Y si una IA lo hace en segundo plano, a los usuarios tampoco les importa. Lo importante son los números en sí y saber que también son fiables.

Wolleswinkel:

Sí, muchas empresas del DAX trabajan actualmente en este tipo de sistemas. Hablamos con una empresa que ha creado un sistema de alerta temprana basado en datos de un sistema SAP complementados con datos de código abierto de su entorno de mercado.

El sistema se enfrentó a los controladores y quedó claro que las cifras agregadas ganaban a la intuición.

Por supuesto, un controlador con experiencia es quizá mejor que un sistema automatizado, pero aquí los empleados suelen cambiar de trabajo cada dos o tres años, por lo que se pierden los conocimientos y la referencia a la historia.

Los sistemas, en cambio, pueden captar grandes periodos de tiempo con gran rapidez. En esta comunidad de finanzas y tecnología estamos experimentando actualmente un enorme cambio de valores.

Por supuesto, la gran masa de empresas aún no ha llegado tan lejos, pero lo que se puede conseguir con los modernos sistemas de control financiero y contabilidad es muy impresionante.

La cocina:

Obviamente, la tecnología está disponible, pero ¿cuál es el modelo de negocio asociado? Tengo un ERP SAP central con FI y CO, pero ocho sistemas ascendentes diferentes que pueden ofrecer cada vez menos datos estructurados por igual en comparación con un sistema integrado como SAP.

Así que lo que necesito es una base de datos estable y un modelo de negocio para cambios como fusiones y adquisiciones.

¿Los sistemas actuales también son compatibles?

Ernst:

Es asombroso cómo con relativamente pocos datos los sistemas pueden hacer predicciones.

Por supuesto, un entorno empresarial estable es un alivio para el aprendizaje automático. Pero yo mismo he experimentado lo que ya es posible con la última tecnología, incluso en un entorno muy ágil.

Incluso en áreas desconocidas, las máquinas ya pueden hacer muy buenas predicciones hoy en día, y la situación inicial de la máquina es similar a la del controlador.

Para nosotros, el reto es poner las capacidades a disposición de los usuarios con sólo pulsar un botón. Y eso significa todos los usuarios, no solo los científicos de datos.

Para ello, estamos encantados de colaborar con las empresas usuarias para utilizar de forma óptima el motor de análisis predictivo de Hana.

Así que no se trata de explicar complejos algoritmos al controlador, sino de darle una herramienta para planificar y hacer predicciones, teniendo también en cuenta datos externos, que es lo que al final lo hace realmente emocionante.

Por supuesto, el ERP central antes mencionado es muy importante, pero la incorporación de datos externos es entonces un valor añadido.

Aquí todo confluye en un modelo matemático. De este modo, apoyamos el cambio de roles desde el sistema. Apoyo el enfoque de que, en última instancia, se trata de los empleados que deben aplicar este cambio.

Ellmerich:

Estoy de acuerdo en que la tecnología está cambiando nuestro mundo. Pero siempre lo ha hecho: recuerdo la introducción del R/3.

Por supuesto, Internet también supuso un enorme cambio. Sin embargo, en comparación, el campo de las finanzas se mantuvo estable durante mucho tiempo. Y de repente, esta disponibilidad las 24 horas del día a través de tabletas y smartphones irrumpió también en las finanzas tradicionales.

Este paso del proceso ha cambiado nuestros procesos de pensamiento y modelos empresariales. Con él, ha crecido el deseo de velocidad, de tiempo real.

Las finanzas están cobrando protagonismo porque antes estaban dominadas por procesos continuos y estables. Ahora, sin embargo, el director financiero también tiene un smartphone en la mano y no solo quiere utilizarlo en privado.

Por ello, muchos usuarios están entusiasmados con razón con la nube, porque la conocida agilidad del mundo del consumo llega ahora también a las empresas. Ahora nos toca a nosotros, los proveedores, dar soporte a este cambio y tener respuestas a la pregunta:

¿Cómo puedo entrar en este mundo nuevo y ágil con mis empleados motivados?

Färbinger:

¿Y cuáles son las razones de la trascendencia e importancia de las finanzas y el control? Europa conoce la contabilidad por partida doble al menos desde 1494, gracias a un libro del sacerdote franciscano y matemático italiano Luca Pacioli. ¿Qué ha cambiado desde entonces?

Ellmerich:

Alemania está muy bien posicionada económicamente. En este ámbito, sin embargo, quizá nos hemos aferrado demasiado al papel. Es posible que el desarrollo digital nos haya superado en este aspecto.

Estamos muy centrados en la calidad. No obstante, también tenemos que hacer frente a los cambios en tiempo real y encontrar una forma de aprender por nosotros mismos.

Debemos aprender a percibir los retos de la transformación digital como una oportunidad, y no como una amenaza.

Esto también se refleja en la asociación entre SAP y BlackLine. El cliente es el centro de atención de ambos, independientemente del sistema ascendente del que proceda.

Para nosotros, no se trata de posicionar un producto, sino de resolver el problema o plantear la tarea. Hoy tenemos la suerte de poder abarcar casi todos los temas.

Los clientes de hoy en día son exigentes, suelen necesitar una solución rápida, pero al mismo tiempo necesitan una perspectiva sobre cómo encaja en su hoja de ruta a más largo plazo.

Färbinger:

Sin embargo, la cuestión de la velocidad, la agilidad y el tiempo real ha aumentado drásticamente en los últimos años -en comparación con una implantación de R/3 hace muchos años-, ¿no es así?

Ellmerich:

Exacto, y me gustaría darte un ejemplo práctico. Empezó con la computación en nube. Cuando hablábamos de cuánto tardaría algo, yo decía reflexivamente que unos días.

No, a veces sólo hacen falta unas horas más. Tenemos que aprender a replantearnos las cosas con rapidez.

La cocina:

Utilizamos nuestro sistema como una combinación de computación local y en la nube. Utilizamos una solución en la nube para las comunicaciones con los bancos, una cuestión compleja cuando se está en contacto con muchos bancos o sedes bancarias diferentes.

A pesar de la norma SEPA, cada canal de comunicación debe configurarse individualmente. En este sentido, no existe un estándar en la comunicación bancaria.

Por supuesto, puedes hacerlo en tu propio sistema, pero entonces tienes un esfuerzo constante de mantenimiento y conservación. Por eso optamos por la nube, con un proveedor de servicios que también es socio de SAP.

El proveedor de servicios organiza la conexión con el banco y nos proporciona la interfaz uniforme. Por supuesto, este también fue un tema de debate en la dirección al principio. Al fin y al cabo, vamos a la nube con datos bancarios, pero siendo realistas, también había suficientes riesgos que gestionar en el viejo mundo analógico.

Actualmente estamos construyendo una segunda solución en la nube con colegas del Dr. Ernst en SAP. Se trata de la evaluación, información y calificación crediticias.

De nuevo, el mismo principio: SAP acude a las fuentes de información externas de los socios comerciales y garantiza un flujo de datos normalizado. Estamos muy satisfechos con ambos enfoques.

Ernst:

Éste es un punto y un planteamiento muy interesantes. Con S/4, tenemos un núcleo estable que ahora se está implantando. La otra pregunta, sin embargo, es ¿cómo introduzco la innovación en mi empresa vinculada a este núcleo estable?

Un ejemplo de innovación en este ámbito es la solución en la nube BlackLine, con la que se puede responder rápidamente a preguntas muy concretas de la empresa.

Como complemento al núcleo estable de S/4, cabe mencionar también el ejemplo del Sr. Kuche sobre la comunicación bancaria y nuestra calificación crediticia.

Estos dos elementos de una estrategia empresarial -el núcleo estable y la solución en la nube flexible y ágil- son una expresión de innovación. Y esa es precisamente la respuesta a la pregunta de los clientes: ¿Cómo puedo innovar y seguir manteniendo estable mi negocio tradicional?

Wolleswinkel:

Actualmente, existe una tendencia muy clara a que, partiendo de una base estable, se vea la necesidad de innovar. En el pasado, Alemania solía planificar durante mucho tiempo y luego lo aplicaba de forma impecable.

Hoy en día vemos empresas que lanzan pruebas de concepto o pilotos a sabiendas de que muchos de estos experimentos fracasarán.

Aquí tiene que cambiar la cultura de liderazgo, porque antes los errores solían provocar un descenso en la carrera profesional, pero ahora se buscan deliberadamente. Esta voluntad de experimentar -partiendo de una base estable- es muy notable.

Pero con esta voluntad de experimentar, también tenemos que abordar los llamados temas aburridos, como la gestión de datos maestros. Otros procesos sólo funcionan de forma limitada porque los datos maestros no encajan, por lo que este tema se convierte de repente también en un tema del consejo.

La cocina:

Puedo confirmarlo. En mi departamento he creado un equipo de "Gestión de Datos Maestros". No lo cubre todo, por supuesto, pero sí todos los datos de los socios comerciales.

Es sumamente importante que el sistema garantice que la gestión de los datos maestros esté estructurada y funcione limpiamente desde el principio.

De momento, incluso tengo que aumentar la plantilla en este ámbito, cosa que ni yo mismo esperaba.

Ellmerich:

Llegados a este punto, me parece importante señalar que se trata de reducir la complejidad en determinados ámbitos, no sólo en la actualidad, sino también mediante un desarrollo continuo en los próximos años.

Al fin y al cabo, se trata de hacer algo bueno por su empresa, y aquí es donde las soluciones en la nube son muy importantes. Gestionar todos los retos mencionados a la velocidad deseada hoy en día, cuidando al mismo tiempo todos los aspectos de seguridad y beneficios para el usuario.

En otras palabras, desarrollar la capacidad de ser más rápido y, al mismo tiempo, aumentar la seguridad y el confort.

Färbinger:

Pero la contabilidad no es nueva para SAP ni para los clientes existentes?

Ernst:

Se trata de una agradable novedad: los usuarios participan mucho más y pueden opinar sobre el rumbo que debe tomar este viaje. Ya no se trata tanto de ofrecer un plan listo para los próximos tres años, sino de implicar a los usuarios.

Esto también supone un cambio completo en los ciclos de desarrollo, si se escucha más a los usuarios y se les deja opinar en la planificación.

Pero, por supuesto, también hay que acostumbrarse cuando preguntan: ¿Dónde estará SAP dentro de tres años? ¿Cuál será el próximo cambio de versión?

Por supuesto, esta expectativa está arraigada tras décadas de práctica. Ahora este paradigma está cambiando: por supuesto que tenemos nuestras ideas, pero las coordinamos de forma mucho más diferenciada e intensa con los usuarios.

Wolleswinkel:

Al implicar de este modo a los usuarios, la computación en nube también logra la normalización.

La gente solía pasarse meses discutiendo una conexión con Concur o Ariba. Hoy dicen que esta es la solución en la nube alineada globalmente, por lo que será buena para todos, algo parecido a lo que ocurre con Apple o Google.

La nube aporta seguridad y normas vinculantes. Porque la contabilidad es similar en todas partes y no ha cambiado mucho desde 1494. Y el hecho de que ahora puedas desplegar una solución globalmente con la computación en nube es simplemente tremendo.

Ernst:

Con las soluciones en la nube, los requisitos de normalización pueden cumplirse de forma mucho más fácil y elegante. En principio, la normalización es, por tanto, un tema importante.

La cocina:

Es exactamente como lo has descrito. También lo notamos en nuestro proyecto S/4. Gastamos el 97% del presupuesto en buenas prácticas y sólo el 3% en personalización.

En este momento me estoy planteando incluso si este tres por ciento habría sido indispensable. La normalización es, pues, un problema.

Esto no significa necesariamente que todo vaya a ser más fácil. De todos modos, el sector financiero es complejo. Posiblemente se vuelva aún más complejo. Pero la complejidad sólo puede dominarse con sistemas complejos.

Lo que tenemos que evitar es la complicación, y en este sentido sigo viendo muchas necesidades de actuación, por ejemplo cuando pienso en nuestros ocho presistemas resultantes de la historia y la adquisición de empresas.

Esto suele ser similar en otros lugares. El problema no suelen ser los propios presistemas, sino las interfaces. Y aquí es donde ayudan las normas.

Nos ceñimos a las especificaciones de S/4, donde por supuesto hay complejidad detrás, pero que puede gestionarse a través del sistema holístico.

Ernst:

Eso es lo interesante de trabajar con socios. Nosotros tenemos el estándar con nuestros sistemas, pero una solución como BlackLine ayuda a superar los límites del sistema.

De este modo, podemos resolver los problemas del cliente de forma aún más individualizada, sin abandonar nuestro camino de éxito. Y ese es el reto que he mencionado antes con los sistemas ascendentes, que no necesariamente tienen que ser sistemas SAP, que BlackLine puede ser un enlace aquí - suavizando los límites.

Ellmerich:

El éxito de nuestra solución es, pues, la satisfacción del cliente. No pensamos en sistemas grandes o pequeños, sino únicamente en la satisfacción de nuestros usuarios.

Porque eso es también lo que ha traído consigo la computación en nube, hay que esforzarse mucho más por mantener al usuario. Por supuesto, nuestros sistemas también tienen que ser atractivos para transmitir una sensación positiva de lugar de trabajo.

Wolleswinkel:

La competencia por el talento es una cuestión clave. Hay empleadores que son atractivos por sí mismos, pero luego tienen una cultura Excel y una tecnología del siglo pasado en el lugar de trabajo.

Muchos trabajadores vuelven a marcharse al cabo de dos años. Los usuarios quieren ser creativos e implicarse, lo que requiere soluciones innovadoras.

La cocina:

Volviendo a las normas y, por tanto, al diseño del entorno de trabajo, esto no significa únicamente que deba haber menos complejidad técnica.

Las interfaces de naturaleza no técnica entre áreas, como contabilidad y control, también son un problema. Algunos calculan con más y menos y P&L, otros con débito y crédito y se fijan mucho más en el balance y el estado de flujos de caja.

También considero un reto importante crear perspectivas comunes y eliminar las diferencias de opinión. Y aquí espero el apoyo del sistema en lugar de la cultura Excel.

Wolleswinkel:

Para el tema del control, el tema de ocuparse del pasado es probablemente cada vez más trivial. Se espera que los futuros controladores tengan visión de futuro.

¿Dónde puede desarrollarse la empresa? ¿Qué hay que hacer para alcanzar determinados objetivos? Esto se desarrollará en la dirección de simulaciones y análisis predictivos.

A pesar de toda la tecnología de las finanzas, el usuario seguirá siendo el centro de atención en el futuro, pero se le encomendarán tareas completamente nuevas y diferentes.

En entornos estables, por supuesto, se puede automatizar mucho o compensar con robótica, pero las finanzas no son estables, aquí siempre necesitaré personas que puedan gestionar la complejidad y reaccionar de forma ágil.

No funcionará sin la competencia básica de personal experimentado.

Ellmerich:

En última instancia, también se trata de reducir los errores. Casi siempre se trata de un enfoque holístico que difícilmente podrá lograr el aprendizaje automático o la robótica.

Esto requiere inteligencia humana y la experiencia de empleados con muchos años de servicio. Estamos especializados en ello, al igual que otras soluciones y socios de SAP, y ofrecemos precisamente las soluciones que se han probado en la práctica, incluido el cumplimiento de las normativas.

Por desgracia, todavía se utilizan demasiadas hojas de cálculo.

La cocina:

No cabe duda de que así es. Con nuestra solución de comunicación bancaria, previa formación y consulta con todas las partes implicadas, podemos, por ejemplo, prescindir en el futuro de las correspondientes cartas y confirmaciones de los bancos.

Como siempre se trata de personas y sistemas, mi idea es también que el auditor, por ejemplo, ya no tenga que venir a nosotros, sino que obtenga la información en la pantalla de su despacho.

Ellmerich:

Sí, debe poder ver en la pantalla lo que ocurre, y para todos los demás participantes en el proceso, también debe saberlo de antemano y disponer automáticamente de esta información en su pantalla siempre que se le solicite.

Färbinger:

¿Gana el Director Financiero más importancia, o incluso una nueva, en este entorno?

Wolleswinkel:

Absolutamente. El concepto que tiene el Director Financiero de su papel está cambiando. Es también un asesor de la dirección. Especialmente en Alemania, se observa que muchos CFO se convierten con el tiempo en CEO.

Ellmerich:

El Director Financiero siempre ha sido capaz de resolver los problemas - en el pasado quizá con muchos empleados y su capacidad de sufrimiento a más tardar en el proceso de cierre, hoy mejor con el apoyo de los sistemas adecuados. Sin embargo, los procesos tienen que ser controlados por el personal - y esta conciencia apenas está surgiendo.

No es porque esté en el sistema que el problema ya está resuelto, sino porque las personas desempeñan las funciones correspondientes, son responsables de los procesos y ahora pueden ocuparse de lo esencial porque la automatización lo hace posible.

Por supuesto, en esta transformación también significa que pasas de un puesto a otro en contabilidad, en controlling, en contabilidad, para conocer nuevos puntos de vista y también los puntos de vista de la otra persona.

La cocina:

Al final, un estado financiero en contabilidad no debería ser diferente de un proceso de producción bueno, estable y de calidad controlada en fabricación. No todos los estados financieros anuales deben degenerar en un proyecto.

A menudo salen a la luz cifras cuyo origen no siempre es transparente. Pero si el proceso está claramente definido con los sistemas mencionados, entonces también puedo entender e interpretar cada figura.

Ellmerich:

Además de la velocidad mencionada, la calidad de los procesos es entonces también enormemente importante en los procesos mencionados. Y entre estos procesos importantes está lo que ahora llamamos Contabilidad Continua, que tanto puede cambiar porque en última instancia tiene que ver con la calidad.

La calidad es enormemente importante para el Director Financiero. Las cifras deben ser adecuadas para él, en el marco de un proceso continuo y estable y no como un proyecto singular.

Se trata, pues, de saber que con sistemas como SAP y BlackLine no quedan signos de interrogación.