Uniserv y MSG Systems amplían su colaboración. Los clientes se benefician de un amplio asesoramiento en gestión de datos maestros (MDM). Tras el éxito del proyecto conjunto de Uniserv y MSG para una empresa del sector logístico, ahora todos los clientes se beneficiarán de la experiencia combinada.
Como parte del proyecto conjunto, el reto consistía en consolidar los datos de distintos sistemas distribuidos en una base de datos central. Además, los datos debían estar disponibles en todo el Grupo.
"Alrededor de una de cada dos empresas está insatisfecha con la gestión de sus datos de clientes, como muestra nuestro último estudio"
explica Matthias Förg, Jefe de Ventas de Soluciones DQ en Uniserv.
"Sin embargo, a menudo no son sólo los inventarios de datos los que son inadecuados, las empresas también carecen de una estrategia sobre cómo abordar la cuestión de la gestión de datos."
Para resolver este problema, Uniserv y MSG desarrollaron un sistema de gestión de datos maestros. Se basa en una arquitectura orientada a servicios (SOA), que permite cotejar todos los datos de los socios comerciales procedentes de diversas fuentes.
La calidad de los datos está garantizada por una especie de cortafuegos compuesto por más de 100 reglas de negocio. Estas reglas de negocio fueron diseñadas previamente por MSG junto con la empresa de logística sobre la base de la tecnología Uniserv.
Las reglas especifican, por ejemplo, si una dirección postal es correcta y está actualizada o si los datos de un socio comercial interno son incorrectos o están duplicados. Basándose en estas reglas, el sistema corrige ahora los posibles errores.
Sin embargo, el cliente puede realizar ajustes manuales a través de una moderna solución web. Así pues, la herramienta puede adaptarse a las necesidades de cada empresa.
"La colaboración con MSG Systems fue muy fructífera"
afirma Axel Schmale, Account Manager DQ Sales de Uniserv y responsable de la cooperación.
"También estamos observando que la demanda de una estrategia holística de gestión de datos de clientes está aumentando, no sólo en el sector logístico, sino en todas las industrias.
Por ello, hemos decidido formalizar la asociación que hemos iniciado y poner a disposición de todos los clientes el paquete completo desarrollado conjuntamente."
MSG Systems también se congratula de estrechar su cooperación con Uniserv.
"En los últimos años, nos hemos centrado más en la calidad de los datos y la atención al cliente.datos maestros. Por eso buscábamos un proveedor de software en este campo. Encontramos uno en Uniserv".
explica Guido Göbel, responsable del departamento de MDM de MSG.
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