La solución integrada de SAP y Phizzle permite a los clubes fusionar los perfiles de usuario de sus aficionados, analizar su comportamiento en línea y reaccionar ante él en tiempo real.
Todas las fuentes de datos disponibles están consolidadas para que los registros de datos de los aficionados puedan identificarse claramente. Esta normalización proporciona a los clubes una visión completa e información detallada sobre cada aficionado para que puedan dirigirse a ellos de forma aún más personalizada.
Esto permite a las empresas de los sectores del deporte, los medios de comunicación y el entretenimiento crear perfiles completos de los aficionados y maximizar así los beneficios cuantitativos de diversas fuentes de datos.
La solución aprovecha el potencial de Hana. Ofrece herramientas para medidas de marketing personalizadas y gestión de campañas, así como funciones de agregación y visualización de datos. La solución también permite el análisis de sentimientos en la web y en las redes sociales.
"Los aficionados quieren al menos tres cosas: participar, sentirse atendidos y ser reconocidos"
explicó Frank Wheeler, Vicepresidente Global, Jefe de Desarrollo de Negocio, Medios, Deportes y Entretenimiento de SAP.
"Al trabajar juntos, ofrecemos a las empresas oportunidades completamente nuevas de contextualizar la información y obtener así valiosos conocimientos.
Al facilitar la gestión de grandes cantidades de datos, las empresas pueden ofrecer a los aficionados una experiencia aún mejor y trabajar de forma mucho más eficiente."
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