Alejarse de las soluciones aisladas

TECE produce soluciones de tecnología de edificios, como agua potable, calefacción e instalaciones sanitarias, en cinco emplazamientos. La mediana empresa vende sus productos a escala nacional e internacional a través de 22 filiales y numerosas sucursales comerciales.

TECE ha introducido la solución sectorial ERP basada en SAP it.manufacturing de Itelligence con el fin de estandarizar y aplicar de forma transparente los procesos empresariales sobre la base de flujos de datos y de valor consolidados y automatizados en todas las sedes, así como para gestionar eficazmente la expansión. El paquete industrial preconfigurado, integrado y preparado para el futuro sustituye al software ERP de Foss y a varias soluciones independientes.

Más espacio para tareas básicas

Como los datos sobre pedidos, órdenes de compra, materiales o existencias se intercambian entre las empresas con apoyo informático, los procesos interempresariales se desarrollan con rapidez, fluidez y seguridad.

Los usuarios finales del nuevo sistema ERP también pueden acceder a información actualizada en cualquier momento. Esto deja más tiempo para tareas fundamentales como el desarrollo de nuevos productos y servicios o la atención al cliente.

En particular, la colaboración a largo plazo con los clientes, que también participan regularmente en el desarrollo de nuevos productos, es un factor competitivo para TECE.

En el nuevo entorno de TI integrado, SAP CRM apoya una atención al cliente eficaz y específica como plataforma de trabajo central para los procesos de marketing, ventas y servicio.

Mejores decisiones con informes válidos

La dirección tiene ahora una visión general de la evolución económica de la empresa en todo momento gracias a informes de cifras clave visualizados, actualizados, válidos y gráficamente atractivos, y puede tomar decisiones con rapidez.

Para ello, los datos ERP de todas las áreas de negocio se extraen a un SAP Business Warehouse (SAP BW) y se preparan allí con fines de elaboración de informes y análisis. Los informes necesarios se crean de forma rápida y sencilla utilizando las cómodas herramientas front-end de la cartera SAP BusinessObjects.

La empresa también ha optimizado otros procesos. La comunicación electrónica con proveedores de servicios de mensajería, correo urgente y paquetería (proveedores de servicios CEP) y transitarios puede integrarse ahora plenamente en it.manufacturing con el complemento it.x-press. Y las funciones especiales de la solución sectorial basada en SAP

it.trade también simplifican y facilitan los procesos comerciales y logísticos. El componente SAP NetWeaver Process Integration (SAP NetWeaver PI) también integra a la perfección en el entorno SAP el sistema de gestión de documentos (DMS) existente, así como software de terceros para la gestión de almacenes y la gestión de calidad.