SAP IS-Healthcare se cubrirá con un HIS de varios fabricantes
Las palabras del CEO de SAP, Christian Klein, se han convertido en legendarias: "No dejamos a nadie atrás". Lamentablemente, esta afirmación solo se aplica a la transformación digital del sistema ERP central de ECC 6.0 a S/4 en la nube. Las soluciones sectoriales de SAP, como IS-H, quedan obviamente excluidas de esto. El anuncio de SAP en octubre de 2022 de que no ofrecería una solución sucesora para SAP Industry Solution Healthcare (I-SH) -también conocida como SAP Patient Management- en el mundo S/4 ya ha causado malestar en el sector sanitario. El impacto en el mercado de los sistemas de información hospitalaria también es notable.
Las clínicas y los hospitales vuelven a sentir los efectos del cambio de estrategia de SAP: Oracle Cerner ha anunciado que no renovará los contratos de soporte del paquete de soluciones IS-H Complaints Monitor (RKT). RKT se llama desde IS-H y da soporte a los procesos de procesamiento, documentación y análisis de datos en relación con reclamaciones al seguro de enfermedad, auditorías de servicios médicos y otras reclamaciones relacionadas con un caso de tratamiento. Es indispensable en muchas clínicas. Desde el punto de vista del grupo de usuarios de SAP de habla alemana, esta interrupción es otro golpe amargo para el sector.
SAP, Oracle y Cerner
El sector sanitario y los hospitales en particular se enfrentan al reto de que no existe un sucesor para las soluciones sectoriales de SAP SAP Patient Management for Healthcare Organisations y Cerner i.s.h.med, el sistema de información clínica del socio Cerner. SAP quiere ofrecer opciones para el sistema modular de información hospitalaria. Los proveedores de sistemas de información hospitalarios dispondrán de interfaces de soporte, así como de la SAP Business Technology Platform (BTP) en general como plataforma de ampliación.
Además de las interfaces existentes, SAP quiere ofrecer otras opciones diferentes para integrar los sistemas de información de los hospitales, que en el futuro asignarán las funcionalidades IS-H existentes al sistema S/4 Core. Estas opciones incluyen Foundation Services, una conexión a través de la interfaz FHIR, en la nube. En el futuro, los modernos sistemas de información hospitalaria de distintos fabricantes cubrirán las funciones de administración de pacientes y facturación que hasta ahora se han integrado en IS-H. Sin embargo, en la actualidad no se sabe con certeza en qué medida. Sin embargo, actualmente no se sabe hasta qué punto o si el sistema de información clínica de Cerner (i.s.h.med) lo hará posible en el futuro. Con esta estrategia, SAP quiere dejar que los clientes elijan su configuración modular para la facturación de pacientes y sus procesos clínicos, en línea con el lema de Christian Klein: "No dejamos a nadie atrás".
Oracle Cerner está dejando de dar soporte a IS-H Complaint Monitor. i.s.h.med se utiliza para registrar datos médicos, desde la anamnesis hasta la terapia y el seguimiento del tratamiento. "IS-H está estrechamente vinculado al sistema de información hospitalaria i.s.h.med de Oracle Cerner, que utilizan muchos hospitales. Este producto funciona íntegramente con el descatalogado SAP ECC 6.0", explica Hermann-Josef Haag, miembro de la Junta de Recursos Humanos y Sector Público de la DSAG.
Y su colega del DSAG Michael Pfeil, portavoz del grupo de trabajo Healthcare y jefe a tiempo completo del departamento de aplicaciones empresariales del Hospital Universitario de Bonn, añade: "Oracle Cerner también dejará de dar soporte al HIS". Oracle Cerner ha anunciado que lanzará una solución sucesora para i.s.h.med. Sin embargo, aún no está claro cuándo esta solución podrá ofrecer una sustitución completa de las funciones de i.s.h.med. "Por si esta situación no fuera suficientemente difícil, Oracle Cerner ha anunciado ahora que no renovará los contratos de soporte para el paquete de soluciones IS-H Complaint Monitor", afirma Michael Pfeil. La consecuencia: con la expiración del contrato de soporte, desaparece el derecho a correcciones y mejoras de este paquete de soluciones. Esto también se aplica a los nuevos requisitos legales. Se recomienda la solución de una empresa asociada como sucesora. "Esto es inaceptable. El RKT integrado en IS-H con retroalimentación al sistema contable para informar de las facturas pendientes y los valores de disputa resultantes se ha convertido en una parte integral de la facturación en muchos hospitales y clínicas."
